Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Хочу вернуть или обменять товар, который на гарантийном сроке.

Москва19 просмотров1 ответ

Покупала ноутбук примерно год назад, т. е. он на гарантийном сроке. недавно начала возникать ошибка при работе видеокарты, носил в сервис, вроде что то делали, но на деле ничего не изменилось, ошибка снова появляется. могу ли я обменять товар на новый, или вернуть затраченные средства? внешне товар новый ( дорогой, поэтому очень аккуратно используется ), чек, коробка и все составляющие сохранены.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Акт из сервиса о проведённом ремонте есть?
если недостаток снова проявляется, то подавайте продавцу письменную претензию с требованием обмена или возврата (указать в точности чего вы хотите) на основании ст. 18 зозпп. причина: наличие существенного недостатка...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить