Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как оформить документы для того чтобы мне вернули тот телефон который я покупала изначально?

Москва33 просмотров1 ответ

Купив телефон хиами в магазине, продавцы видимо умышленно или по халатности мне заменили телефон не на тот что я покупала. прошло уже полгода. телефон покупала ребенку, и сразу после покупки был отдан в руки ребенка, то есть я была уверенна что телефон 5,а не 4 модели. опознавательных знаков на телефоне нет. как оформить документы правильно для возрата телефона в магазин, и порядок действий?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Нужны какие-то документы о том, что покупали модель 5. чек сохранился? если какие-то доказательства есть, то написать претензию на имя директора магазина со своими требованиями. 10 дней у директора на рассмотрение. один экземпляр претензии отдайте, на другом пусть принявший продавец поставит дату и подпись, и сохраняйте его у себя для суда.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить