Была куплена сломанная зарядка

Купила зарядку, прихожу домой, заряд идёт, но проценты зарядки не меняются, за 5 часов зарядилось 6%, прихожу в магазин говорю свою проблему, на что мне отвечают что гарантии на такие зарядки которую я купила не распространяется (хотя об этом мне никто не скзал) и что менять и возвращать деньги мне не будут, дозвонилась даже до директора где он мне сказал, что девушка продавец права и чтобы я шла на экспертизу и доказывала это там, зарядка не дорогая 200 рублей, я не ожидала от нее того, что она будет мне век служить, но не 5 часов ведь, что мне теперь вообще делать и куда обращаться?