Смогут ли вернуть деньги по гарантии?
Москва · 27.01.2019 · 45 просмотров
Здравствуйте, около месяца назад купила музыкальную колонку. заметили погрешности в работе и нам обменяли товар в течении 14 дней. но новый товар оказался таким же, оставили себе, ссылаясь на то, что так и должно быть. сейчас опять обострилась проблема с работой колинки. если мы поедем в магазин, могут ли нам вернуть деньги? знаю, что возврат денег осуществляется только в течение 14 дней. но если товар неисправен и нет аналогов замены, смогут вернуть деньги по гарантии? или предложить купить другой похожий товар с доплатой. в ремонт не хотелось бы сдавать..
Ответы сообщества 1
ЭП
Вы собрали в кучу все цифры от того и плутаете.
мифические 14 дней применимы для товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении. ст 25 зозпп.
ваш товар был в употреблении и не надлежащего качества. ст 18 зозпп .
разницу ощущаете?
из вашего вопроса не понятно -какой срок гарантии установлен на товар письменно.
если срок вышел -то ничего вам не светит.
если не вышел -любое требование на ваш выбор (ремонт, обмен, возврат денег)
ст 18 и 19 зозпп
Похожие вопросы
Возврат товара
Купила электрочайник. на 21 день после покупки он сломался. если он неисправен (видимо скрытый дефект производителя) обязаны ли они мне вернуть деньги или обменять товар после 14 дней?
Товар обменяли, оформили как возврат, деньги обещают вернуть через семь дней,насколько это правомочно.
Товар обменяли, оформили как возврат, деньги обещают вернуть через семь дней,насколько это правомочно.
Право на товар
Право на товар день назад приобрел товар. имею ли я право обменять его на другой похожий или забрать деньги обратно? в качестве товара выступает гитара. инструмент в изначальном состоянии, в каком и был при покупке. наверное, так сказать...
Вернуть товар
Я купил ноутбук, он оказался неисправен (не работал тачпад и кулер) вот я хочу отнести в магазин и поменять на ноутбук другой модели и доплатить, от этого я сохранил чек и коробку, всю документацию. ! !возможно ли его обменять на другой ...
Могу ли я вернуть деньги за товар???
Купили хлебопечь в феврале, на недели отвезли ее в мвидео нам обменяли по гарантии на новую другую с доплатой, но она нас категорически не устраивает. возможно ли ее сдать и вернуть деньги???
Возврат технически сложного товара
Недавно сгорела материнская плата компьютера. по гарантии отнес в сервисный центр, где мне предложили вернуть деньги или поменять на новую с доплатой. я решил доплатить и взять новую. дома я понял, что по функционалу она мне не совсем по...
Можно ли вернуть товар в течение 14 дней?
Можно ли вернуть товар в течение 14 дней? купил пульт ду для телика. пушка не работает. возможно, неисправен сам телик, но пульт то надо вернуть. относится ли пульт к товарам, которые можно вернуть в течение 14 дней?
Могу ли я вернуть товар с доплатой, чтоб купить нужный мне товар с розетки ?
Могу ли я вернуть товар с доплатой, чтоб купить нужный мне товар с розетки? 14 дней не прошло! товарный вид сохранён . не поломанные .
Могу ли я вернуть деньги?
Могу ли я вернуть деньги? я купил чайник, через пол.года он начал плавиться, по гарантии обменяли на другой, но и с ним происходит тоже самое...можно ли сдать товар и вернуть деньги?
Как вернуть деньги за товар?
Как вернуть деньги за товар? уже третий месяц не отдают телефон с гарантии. 45 дней прошли. подошел в магазин и спросил как вернуть деньги. там мне сказали что надо в любом случае дождаться телефона с гарантии и потом уже с ним идти за д...
За товар купленный в интернет магазине должны возвращать деньги вместе с доставкой?
Купил товар в интернет магазине, товар неисправен. мне должны вернуть деньги вместе со стоимостью доставки, или только стоимость товара?
Могу ли я вернуть гарнитуру в течении 14 дней?
Могу ли я вернуть гарнитуру в течении 14 дней? в ней неисправен микрофон. собеседник слышит меня с какими то гудками, которых у меня нет. я хочу не вернуть им на ремонт, а хочу чтобы мне вернули деньги вот что написано в законе: сложно-б...
Люди, выручайте, вопрос внутри! насчет прав потребителя
Купили ноутбук, в этот же день заметили неисправность и обменяли его на другой. на третий день второй ноутбук тоже стал конкретно виснуть, мы отнесли его в магазин, на что нам сказали отправлять на проверку качества или в крайнем случае ...
Возврат товара, смена цены.
Возврат товара, смена цены. Покупал около года назад в Мвидео товар. На данный момент цена уже меньше, чем брал. Товар сломался, и отнес в их отдел брака, сказали, что готовы обменять. Но проблема в том, что у них нету такого же товара, ...
Устали от некачественной колонки. ЧТО ДЕЛАТЬ? КАК ВЕРНУТЬ ГАЗОВУЮ КОЛОНКУ ПРОДАВЦУ?
Устали от некачественной колонки. ЧТО ДЕЛАТЬ? КАК ВЕРНУТЬ ГАЗОВУЮ КОЛОНКУ ПРОДАВЦУ? 15.05.2011 купили газовую колонку, устанавливал Газпром. Через месяц сломался микровыключатель, купили новый, мастер газпрома установил. В августе 2012...
Здравствуйте.подскажите пожалуйста-купили телефон в кредит,не прошло 14 дней-динамик начал булькать,написали на обмен-
Здравствуйте.подскажите пожалуйста-купили телефон в кредит,не прошло 14 дней-динамик начал булькать,написали на обмен- экспертиза подтвердилась-тел обменяли,второй на следующий же день тоже начал булькать-написали на возврат денег,экперт...
Как поступить и получится ли?
Купил себе музыкальную колонку (4 тысячи рублей) в мвидео не понравилось качество сборки, могу ли сдать и деньги получить? (продавец сказал, что дома посмотрю и проверю и 14 дней гарантия что-то типо того) . если не примут или откажутся ...
Пожалуйста подскажите!
Пожалуйста подскажите! Что у нас в стране за законы,всё против народа....Купили видеорегистратор,спустя 2 дня начал глючить,сам отключался,не записывал,пошли в магазин,на него обменяли на такой же.Мы довольные пошли,но не надолго,спустя ...
Вопрос о возврате товара.
Недавно мы купили беспроводные наушники. позже заметили что они резко отключаются. решили вернуть. две недели не прошло. там выяснилось что зарядный провод плохого качества. дали нам другой. мы его опробовали и по сути изменилось только ...
Два месяца назад куплены весы, через какое то время стали работать неправильно. коробка, чек все имеется.
Отнесла в магазин, там сказали что не могут их взять без товароведа. пришла на следующий день, товаровед взяла весы на проверку которая будет проводиться месяц (!),отказавшись вернуть деньги за товар, и я так и не поняла собираются ли мн...
14 дней после покупки вернуть товар закон ссылку. Дайте пожалуйста
14 дней после покупки вернуть товар закон ссылку. Дайте пожалуйста
Может ли ребёнок лет 14-ти воспользоваться законом о защите прав потребителей?
Например вернуть товар в течении 14 дней и т. п.
Можно ли обменять товар или вернуть деньги в теч 14 дней с момента покупки, если он не подошел по тех хар-кам,--->
Можно ли обменять товар или вернуть деньги в теч 14 дней с момента покупки, если он не подошел по тех хар-кам,---> просто оказался неудобный в использовании, (это смартфон,) внешний вид товарный, только нарушена сама упаковка, т.к. то...
Доп. гарантия в магазинах бытовой техники. возврат денег. подскажите.
Приобретали стир. машинку в магазине техносила, и навязали нам эту доп. гарантию уверяя в том что если ничего не случится и мы не воспользуемся этой доп гарантией, то нам вернут деньги или мы сможем приобрести товар на данную суму либ...
Можно ли вернуть товар в м.видео, если не прошло 14 дней?
Можно ли вернуть товар в м.видео, если не прошло 14 дней? покупка - x.box 360. покупали с друзьями в подарок, но человеку он оказался не нужен. сегодня только первый день. можно ли товар вернуть?
Что делать
Купил ноутбук, дома обнаружил что жесткий диск неисправен, могу ли я поменять товар на точно такой же в магазине? или вернуть деньги? со дня покупки не прошло и 2ух дней
Как вернуть деньги за товар?
Как вернуть деньги за товар? Купил ноутбук через месяц в нем вылез дефект экрана , сдал по гарантии в сервис сейчас они хотя вернуть мне после ремонта его. Но я уже не хочу эту модель, тем более после ремонта. можно ли вернуть деньги или...
Можно ли вернуть товар после ремонта, если товаром владел меньше 14-ти дней?
Можно ли вернуть товар после ремонта, если товаром владел меньше 14-ти дней? подарили регистратор на день рождение. дата покупки 8.12.12 после дня рождения решил купить карту памяти и начать пользоваться регистратором. 12.12.12 купил кар...
Вопрос по возврату товара
Вопрос по возврату товара моя бабушка вчера купила себе сенсорный телефон, но в пользовании он оказался неудобен, она пошла сегодня в магазин мтс и попросила либо поменять либо вернуть деньги, на что "менеджер" ответил, что они принимают...
Пришёл в музыкальный магазин сдать электрогитару. Нам отказали. Ссылаясь на то, что электроинструменты не подлежат возвр
Пришёл в музыкальный магазин сдать электрогитару. Нам отказали. Ссылаясь на то, что электроинструменты не подлежат возвр Пришёл в музыкальный магазин сдать электрогитару. Нам отказали. Ссылаясь на то, что электроинструменты не подлежат в...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.