Люди, выручайте, вопрос внутри! насчет прав потребителя
Москва · 24.07.2016 · 48 просмотров
Купили ноутбук, в этот же день заметили неисправность и обменяли его на другой. на третий день второй ноутбук тоже стал конкретно виснуть, мы отнесли его в магазин, на что нам сказали отправлять на проверку качества или в крайнем случае обмен на более дорогой. деньги никак не хотели вернуть. в итоге мы сдали товар, но я больше не хочу пользоваться и приобретать товары в этом магазине. могу ли я добиться возвращения денег после проверки качества и возможного ремонта? помогите вернуть деньги студенту (
Ответы сообщества 1
ДП
Если окажется. что неисправность заводская, вы вправе вернуть свои деньги или обменять товар. решение за вами. это указывается в письменной претензии.
Похожие вопросы
Возврат денег за товар не надлежащего качества
Возврат денег за товар не надлежащего качества Гарантия на ноутбук 1 год По гарантии чинил дисковод Теперь обнаружил неисправность кулера и блока питания Могу ли я вернуть деньги за него гарантия заканчивается 30 октября этого года
Возврат телефона после ремонта
Купил телефон 31.08.15, в феврале 16 сдал в ремонт по гарантии, в мае опять сдал на проверку качества, но мне его отремонтировали и вернули. придя домой обнаружил, что один из дефектов был не устранен (он "блуждающий")и добавилась неиспр...
Как вернуть деньги за телефон?
Сдали телефон на проверку качества, его сняли с гарантии. результата проверки пока не знаем. как действовать дальше, чтобы вернуть деньги за телефон?
Гарантия на ноутбук
Купили ноубук, через полторы недели вернули ноутбук в магазин, так как заметили несколько его неисправностей. работники магазина взяли его на проверку качества, прошло более 10 дней, но что с ним происходит и где он сейчас, для нас явля...
Сдал ноутбук на проверку качества
Сдал ноутбук на проверку качества приобрел ноутбук,спустя месяц на левой полосе вылезла полоса битых пикселей,снес вмагазин на проверку качаства,что выявило брак производителя,магазин делает мне ремнот,без моего ведома,могу ли я потребов...
Можно ли вернуть деньги за ноутбук после окончания первого гарантийного года?
Можно ли вернуть деньги за ноутбук после окончания первого гарантийного года? Дело в том, что через месяц после покупки сдали ноут в ремонт на 24 дня (замена материнской платы). В сентябре еще раз на 12 дней. После последнего ремонта деф...
Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги? купила мобильный телефон.через неделю перестал работать сенсор, при этом всё работало (разблокировать можно было только через кнопку камеры) выключить так же нельзя. отнесли обратно в магазин (гарантия от производител...
Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества?
Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества? ноутбук куплен 19 сентября 2012г, через три дня перестала работать подсветка экрана,да и сам он стал сильно греться. 25 сентября 2012 г. мы написали директору магазина заявление на возвр...
Возврат ноутбука, при его подорожании
13 февраля этого года купила ноутбук, на следующий же день был обнаружен дефект (часть экрана не рабочая), ноутбук на третий день после покупки сдан в гарантийный отдел, оттуда его отправили на проверку качества в сц. вчера пришёл ответ,...
Здравствуйте! у меня такой вопрос.купили телефон, через пять дней заметили неисправность в динамике, да и в качестве с
Здравствуйте! у меня такой вопрос.купили телефон, через пять дней заметили неисправность в динамике, да и в качестве с здравствуйте! у меня такой вопрос.купили телефон, через пять дней заметили неисправность в динамике, да и в качестве с...
Как вернуть деньги за телефон?
Как вернуть деньги за телефон? купила мобильный телефон. при этом всё работало . через неделю перестал работать сенсор(разблокировать можно было только через кнопку камеры) выключить так же нельзя. батарея в режиме ожидания разряжалась в...
Здравствуйте я сдал плеер на проверку качества завтра наступает 21 день могу ли я требовать деньги?
Здравствуйте я сдал плеер на проверку качества завтра наступает 21 день могу ли я требовать деньги?
Купил планшет- возникли проблемы
Здравствуйте надеюсь на вашу помощь. я купил в евросети планшет за 11990 р. 27.12.2013г. во время использования возникла проблема с его работой начала виснуть программа я решил обратиться в магазин с этой проблемой. обратился 09.01.2014г...
В какой срок мне должны поменять ноутбук?
В какой срок мне должны поменять ноутбук? здравствуйте. я купил ноутбук в магазине, у него захрипели динамики. я к ним его отнес с требованием замены. мне сказали что нужна диагностика, что я ничего с ним не сделал, я согласился и спроси...
Подскажите пож.сын взял кредит на ноутбук,мы заметили ,что он сильно снизу нагревается ,какие наши действия ?
Подскажите пож.сын взял кредит на ноутбук,мы заметили ,что он сильно снизу нагревается ,какие наши действия ? Вернуть его в магазин, сдать в ремонт по гарантии или еще чего ?
Проверка качества
Отдал ноутбук на проверку качества через неделю как его купил это было 25 октября, так вот осталось пару дней до истечения 20 дней. я хотел узнать считать ли день когда я его отдал (25 октября) или нет? и поменяют ли мне его на новый ( в...
Можно вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги за первый взнос?
Можно вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги за первый взнос? Мама на днях купила в рассрочку достаточно дорогой ноутбук, почти 50 тыс. Она совершенно в них не разбирается, ей просто впарил продавец, к тому же с витрины и она...
Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин?
Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин? мама на днях купила в рассрочку достаточно дорогой ноутбук, почти 50 тыс. она совершенно в них не разбирается, ей просто впарил продавец, к тому же с витрины и она взяла. ноут оказался без cd/d...
Можно ли обменять ноутбук на другой спустя пол года?
Сломался ноутбук.купили его пол года назад. пришли в магазин с просьбой обменять на другой.нам сказали, что вернуть деньги или обменять можно только в течение 15 дней со дня покупки. и сейчас могут предложить только ремонт. отправлять на...
В Связном сдал фотоаппарат на проверку качества,вернули через 1,5 месяца с актом о замене ПО можно ли вернуть деньги
В Связном сдал фотоаппарат на проверку качества,вернули через 1,5 месяца с актом о замене ПО можно ли вернуть деньги
На какие пункты закона о защите прав потребителей можно сослаться, что бы ...
На какие пункты закона о защите прав потребителей можно сослаться, что бы ... ... что бы отказаться от гарантийного ремонта. например если купил ноутбук и в течение гарантийного срока у него сломался один динамик (гарантийный срок еще не...
Возврат денег за дефектный товар
Помогите пожалуйста. купил телефон в евросети, дома нашел неисправность с сенсором, после чего пошел сдавать телефон, но отдавать деньги отказались и отправили на проверку качества (с момента покупки менее 7 дней прошло), выдали акт. что...
Сроки замены ноутбука при поломке
Добрый день. ситуация такая: купил ноутбук. через несколько дней обнаружил неисправность. пошел в магазин менять - там отправили в сервисный центр - и там после проверки сказали, что брак заводской. выдали акт на замену ноутбука в любом ...
Права потребителя
Права потребителя привет всем. возникла такая сложность: 27 октября мною в кредит был куплен ноутбук, который в последствии оказался неисправным. когда я принёс его в магазин, в котором покупал, они сказали, что имеют право забрать ноутб...
Зап нужна помощь с возвратом товара
Зап нужна помощь с возвратом товара приобрел ноутбук с доставкой, на след день когда начал пользоваться - обнаружил что ноутбук выключается сам по себе без видимых причин..и кнопка тачпада западает...с момента покупки прошло 3 дня, звони...
Ситуация следующая: купил телефон, на следующий день отнес обратно, потому что вырубался он постоянно.
Ситуация следующая: купил телефон, на следующий день отнес обратно, потому что вырубался он постоянно. Отправили его на проверку качества, так как просто так поменять не могут, смогу ли я вернуть деньги, если обнаружат поломку? В письмен...
Сломался ноутбук, в м-видео написана претензия с требованием возврата денег и сдан аппарат на проверку качества.
В этот же день пришел ответ на претензию, типа денег не вернем обратитесь за ремонтом в сервисный центр. на данный момент прошел месяц, проверка качества не проведена. компания аргументирует этот факт тем что, вам дали ответ на претенз...
Проверка качества телефона с требованием возврата денеж.средств
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста! муж подарил телефон в сентября 2012 года. в связи с невозможностью полностью пользоваться функциями телефона, понесли сдавать телефон. написали заявление на проверку качества 20 мая 2013 года. с треб...
Телефон htc ломался три раза подряд. как вернуть деньги за него?
Добрый день! ситуация такая: 16 сентября 2011 года был приобретен смартфон htc mozart, на протяжении года телефон периодически зависал и терял сеть. в июне 2012 он перестал совершать звонки, мы сдали его на проверку качества, но нам его ...
Возврат товара, преобрели не качественный товар, на каких условиях мы можем потребовать вернуть деньги?
Здравствуйте, ситуация такая, купили телефон за 18тыся рублей, 12.06.15, телефон очень быстро разряжался, уехали опять в офис (где покупали) отдали на экспертизу, сказали мол нормально работает! пришли домой та же ситуация! у нас сгорела...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.