Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли вернуть ноутбук в магазин?

Москва38 просмотров1 ответ

5.09 купили ноут бук в ситилинк. без windows .через интернет с доставкой в наш город. 6.09 муж установил туда всё что нужно. далее он заметил что когда смотришь фильм на экране появляются блики, матрица зажата где-то. получается это заводской брак. так как близились выходные, решили в понедельник поехать сдать ноутбук и вернуть деньги. поехали мы 10.09, в сервисе сказали что и правда заводской брак, написали заявление на возврат средств и ноутбук ушел на диагностику. мастер сказал что в течение 10 дней его посмотрят и вернуть деньги. по другому они якобы деньги вернуть не могут. подскажите пожалуйста какая вероятность что вернут деньги за него и чего следует ожидать? ремонтировать мы не хотим, так как покупали новый ноутбук, зачем нам нужен ремонтированый?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

В течение 15 дней после покупки технически сложного товара\. при обнаружении любых недостатков вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи.
если вы писали именно такую претензию в магазин, то срок её удовлетворения- 10 дней.
при нарушении срока-исчисляется неустойка в размере 1% от стоимости товара в день

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить