Вернуть деньги за товар купленный у ип

Москва11.04.201959 просмотров1 ответ

Здравствуйте. бабушка купила куртку брату в подарок, заплатила не малые деньги, но брату куртка не подошла, продавцы отказались делать возврат денег, сославшись на то, что они не имеют права делать возврат на месте, так как здесь у них помещение снято на один день, и это типа ярмарка. продавец написал на товарном чеке свой телефон и адрес главного офиса. по телефону отвечает человек из другого города, который ничего об этом продавце не знает. по адресу еще не ездил, но думаю там тоже никто ничего не знает о этом предпринимателе. на чеке есть штамп ип константинов сергей владимирович, по инн 780421864052 пробивается в егрюл. как быть в такой ситуации и реально ли вернуть деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

11.04.2019

Если товар надлежащего качества не подошел вам по цвету, фасону или размеру - вы имеете право его заменить на аналогичный, но не требовать возврата денежных средств. более того, для требования о замене товара установлен срок - 14 дней. поэтому не нужно винить продавца, у него и правда нет обязанности возвращать вам деньги. нет, деньги вернуть не реально, советую далее не забивать себе этим голову и сделать определенные выводы.
см. ст. 25 закона рф "о защите прав потребителей"