Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат денег, обращение в день покупки, строительная техника (шлейфмашинка)

Москва48 просмотров1 ответ

Здравствуйте, обратился за покупкой в магазин у себя на районе (т. е. мой отец), купил (11.01.18) шлейфмашинку за 3900р. эта же сумма указана в товарном чеке, но в кассовом чеке указана стоимость 3800р. но я не поэтому пишу, в этот же день (11.01.18), через пару часов, я приношу эту же шлейфмашинку обратно в магазин (возврат день в день), и прошу вернуть мне деньги, но мне было отказано, так как продавец сказал, что -"он заполнил гарантийный талон и поэтому он не может мне вернуть деньги".
первый вопрос законно ли это?
второй вопрос, почему я не могу вернуть товар, который не использовал, при этом обращения возврата денег было сделано день в день?!

полазил по статьям 18 и 25 пишут, что я могу вернуть ненадлежащего качества или обменять надлежащего качества, но там нет того что я могу вернуть день в день и получить деньги, но знаю, что во многих магазинах такое условие есть при продажах. и срок 14 дней, это я уже знаю как по закону.
так же обратился в какую то юр контору, там мне сказали, что это бред, что надо обратиться на пролетарскую там типа роспотребнадзор, что типа я туда приду и мне сразу на карту перечислят деньги и займутся этим ипэшником, но я им типа товар отдам и реквизиты этого ип с чеками. ооочень сомнительно.
есть здесь действительно те кто может реально сказать, что делать? у меня еще времени до 20:оо есть=) магазин работает до этого времени.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Аахаааааааааааааахахахахахахахахах. "туда приду и мне сразу на карту перечислят деньги и займутся этим ипэшником" ахахахахахахахахахаха, ой умора.

во первых: если вы читали статью 25, то почему вы не видите то что нужно? почему не читаете всю статью целиком? там написано, что в первую очередь потребитель вправе требовать обмен, а не возврат, так же там написано, что есть перечень товаров которые не подлежат обмену/возврату, в том числе и машинка. п 11, перечень 55. закона о возврате или обмене "день в день" не существует.

во вторых: роспотреб вам ничем не поможет, вообще ничем. как вы не поймёте, ну не наделен роспотреб полномочиями суда и судебных приставов. никогда роспотреб ничего не взыскивает и не взыскивал в пользу потребителя, ну нет у него такой функции. среди потребителей гуляет миф, что продавцы трясутся при одном только названии этой конторы, думают, что придет роспотреб и скажет: а ну ка, сделай так как хочет этот вот покупатель" нет так не бывает.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить