Гарантийный случай в сц

Здравствуйте. буквально полгода назад я приобрёл смартфон в магазине. проблема следующая : поломка телефона.. телефон сломался «сам по себе» — выключился и всё :никаких признаков жизни, только мигание индикатора. ночью поставил его на стол, наутро не включился.. на зарядку не ставил, положил аккуратно на стол. ночью вроде прошло обновление по — но опять же, обновление шло автоматически ночью. пришёл в магазин этой конторы — сдал телефон, прошло уже почти полмесяца — сказали «сгорела флешпамять», звонили почти каждые 2-3 дня говорили одно и то же: ждите два дня, ждём «донора».. кстати, заявили что это не гарантийный случай и ремонт стоит 1500, готов уже оплатить эту сумму, но от них никаких вестей. гарантийный талон, чек, коробка всё есть, физических повреждений на смартфоне никаких нет. подскажите что делать, как быть, судиться?