Могу ли я расторгнуть договор
Москва · 10.11.2016 · 23 просмотров
Добрый день. помогите разобраться. сдал телефон на диагностику в магазин по гарантии. сроки ремонта уже вышли, прошло уже 62 дня. сегодня пришел в магазин, просил возврат денежных средств. они сказали что случай негарантийный, якобы телефон залит водой. узнали они это по телефону, отчет и сам телефон еще не пришли. могу ли я расторгнуть договор купли-продажи в связи с превышением срока ремонта? магазин сказал что нет, случай не гарантийный.
Ответы сообщества 1
Если в процессе диагностики были выявлены неисправности, которые не относятся к категории производственных, в связи с чем ремонт товара невозможен в рамках гарантийных обязательств, т. е.
доказано, что вины продавца в поломке нет, а причиной явились действия покупателя (залив водой), соответственно случай не является гарантийным, то у потребителя нет законных оснований требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы.
но есть нюансы: если в актах приемки товара, составленного до проведения диагностики, не было указано на то, что на корпусе телефона имеются следы залития (подтеки и т. д), то потребитель вправе ставить вопрос о том, что залили водой уже после приемки товара к диагностике. тогда шансы на возможность расторжения договора увеличиваются.
ответ отражает субъективное мнение, изложенная информация не является юридически значимой и не может заменить очную юридическую консультацию.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги?
Добрый день. помогите разобраться. сдал телефон на диагностику в магазин по гарантии. сроки ремонта уже вышли, прошло уже 62 дня. сегодня пришел в магазин, просил возврат денежных средств. они сказали что случай негарантийный, якобы теле...
Имеют ли право требовать оплатить диагностику?
Имеют ли право требовать оплатить диагностику? скажите пожалуйста, сдал по гарантии в сервисный центр бензопилу, оказалось поломка по моей вине, хотел забрать без ремонта, но с меня требуют оплатить диагностику? законно ли это? я сдавал ...
Возврат денежных средств за товар, имеющий не исправность после гарантийного ремонта
Добрый день! в декабре был куплен смартфон, а в мае начались проблемы. телефон был сдан в гарантийный ремонт (20 дней), но после ремонта, проблема повторилась. после я обратилась непосредственно в магазин, где покупала товар. они забрали...
Что делать по истечению 45 дней гарантийного ремонта?
Что делать по истечению 45 дней гарантийного ремонта? всем привет! подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия. 13 мая 2013 года сдал телефон по гарантии в евросеть(покупал там примерно в конце 2012 года) , составили договор прие...
Срок ремонта больше 45 дней
Здравствуйте! 30 июля сдала телевизор самсунг в магазин м-видео по гарантии, так как погас экран. сегодня уже 14 сентября и только после моего звонка мне перезвонили и сказали, что это не гарантийный случай и телевизор не отремонтирован....
Сдал усилитель по гарантии, подскажите
Сдал я усилитель звука по гарантии на диагностику, после которой должны сказать это гарантийный случай или нет, но это они должны были сделать в течении 10 дней (в договоре указано) если гарантийный случай, то должный починить в течении ...
Надо ли платить за диагностику??
Сдали по гарантии телефон в ремонт, нам сказали,что случай не гарантийный , ремонт будет стоить, как телефон. требуют заплатить за диагностику. могу ли я не забирать телефон и не платить за диагностику???
Не возвращают с ремонта телефон прошло больше 45 дней, могу ли я расторгнуть договор?
Не возвращают с ремонта телефон прошло больше 45 дней, могу ли я расторгнуть договор? телефон на гарантии, магазин сотмаркет,покупал через интернет привез курьер с чеком. в общем когда сломался я принес его в офис и сдал, расписался в бу...
У меня сломался телефон на гарантии.
У меня сломался телефон на гарантии уже второй раз после ремонта (через 10-11 дней) . все тоже самое, что и до ремонта (поломка одна и та же) . а гарантии осталось 3 месяца. я пришла в магазин в котором покупала и чинила телефон в прошлы...
Вернуть телефон в магазин без чека и упаковки по гарантии
Вернуть телефон в магазин без чека и упаковки по гарантии телефон вышел из строя. так уж вышло, что упаковка и чек у меня утеряны, наушники вышли из строя и отправились у утилизацию еще месяца три-четыре назад. остался лишь телефон, да з...
Проблемы с магазином!?
Проблемы с магазином!? 29.06.2011 года мною был куплен в Вашем магазине смартфон Samsung GT-i9000 Metallic Black по цене 21 999 рублей 00 копеек. Во время эксплуатации товара в нем был выявлен недостаток (выключился и больше не включился...
Могу ли я написать заявление на возврат денежных ?
Здравствуйте, я сдал телефон по гарантии обратно в магазин на ремонт. могу ли я написать заявление на возврат денежных средств пока телефон находится в сервисном центре
Возврат денежных средств за неисполнение договора
Возврат денежных средств за неисполнение договора здравствуйте, сдал на гарантийный ремонт сотовый телефон в магазин, подписали договор о гарантийном ремонте, в одном из пунктов договора было прописано что по окончанию ремонта и поступле...
Сдал телефон по гарантии,превысили макс.срок диагностики заявили, что случай не гарантийный. имею право получить деньги?
Сдал телефон по гарантии,превысили макс.срок диагностики заявили, что случай не гарантийный. имею право получить деньги? приняли телефон в сервис, должны были произвести диагностику до 20 октября (указано в расписке). заключение эксперти...
Расторжение договора купли-продажи
Расторжение договора купли-продажи Подскажите, я сдал телефон в ремонт по гарантии, его в течении гарантийного ремонта не вернули. на основе какой статьи можно расторгнуть договор купли продажи и как сформулировать причину?
В том году купил htc desire v в связном . через 8 месяцев - сдал в ремонт. ремонтируют уже 3 мес! как вернуть деньги?
В том году купил htc desire v в связном . через 8 месяцев - сдал в ремонт. ремонтируют уже 3 мес! как вернуть деньги? сначала, в "связном" взяли телефон на ремонт по гарантии и отправили в другой город (хабаровск), ссылаясь на то, что т...
Нарушение сроков ремонта кресла
Сдавал компьютерное кресло в ремонт. сломались ручки. приняли на гарантийный ремонт без проблем, правда замену не выдали. за 40 дней ни одного звонка, я позвонил туда мне ответили ,что пока кресло в сервисный центр не приходило и о состо...
Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован.
Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован. могу ли я по истечении срока требовать возврата денежных средств? или как написано у меня в квитанции договор о ремонте будет расторгнут сц в о...
Сдал телефон в сервисный центр в договоре написано 45 дней максимум ремонта,но они уже прошли
Сдал телефон в сервисный центр в договоре написано 45 дней максимум ремонта,но они уже прошли здравствуйте сдал телефон по гарантии в официальный сервесный центр samsung,в договоре написано что срок гарантийного ремонта может быть продле...
Сломался телефон Samsung, гарантийный ремонт
Сломался телефон Samsung, гарантийный ремонт Сломался телефон Samsung Galaxy S, собираюсь нести по гарантии, подскажите, какой срок гарантийного ремонта установлен законом? и обязан ли магазин дать мне другой телефон на время гарантийног...
Превышен срок гарантийного ремонта
Здравствуйте. планшет приобрела 15.11.14. уже 6.12.14. сдала его на гарантийный ремонт в асц. сначала пошла в магазин, меня отправили в свой отдел претензий в сц, пришла туда, мне сказали обратиться в другой сц, т.к. планшеты данной марк...
Периодически стал зависать galaxy s2 после ремонта, гарантийный ли это случай?
Периодически стал зависать galaxy s2 после ремонта, гарантийный ли это случай? в процессе использования телефона был обнаружен брак дисплея, в оф. сервисе заменили дисплей обновили прошивку, телефон был в сервисном центре почти 30 дней, ...
Недостатки от ремонта
Сдавал по гарантии через магазин телефон, ремонтировали телефон 45 дней, меняли корпус, прошла неделя и начала появляться пыль под стеклом фронтальной и основной камеры, так же мелкие люфты корпуса, могу ли я написать претензию с требова...
Проблема с часами по международней гарантии
Такой вопрос, были куплены часы в париже tissot (у них международная гарантия) , через несколько месяцев сломались и я отнёс их в официальный сервисный центр санкт-петербурга, их приняли на диагностику и через неделю сказали что случай г...
Обмен сломанного телефона обратно на деньги.
Обмен сломанного телефона обратно на деньги. купила телефон, через 6 мес он сломался, сц, который порекомендовал магазин выдал через 40 дней ремонта акт о не ремонтопригодности. звоню в магазин, те меня футболят в сц. сц говорит, что это...
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
25 декабря 2013 года в салоне мтс города чебоксары был куплен смартфон мтс 978, ровно через месяц, 25 января 2014 года. некоторые клавиши перестали реагировать на прикосновение. сразу же его сдала в сц по гарантии. спустя 22 дня, т.е. 15...
Не согласны с заключением ремонта гарантийного телефона
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации. 01.07.2014г. муж купил мне телефон, но проработав 4 месяца он заглючил (сам включается и выключается) . мы отдали в салон, где покупали, на ремонт по гарантии 29.12.2014г.,...
Как вернуть деньги за смартфон?
Как вернуть деньги за смартфон? гарантийный срок еще не вышел, у него не срабатывает дисплей при касании, отправили на диагностику, там ему заменили дисплей и мы его забрали. через пару дней проявился тот же дефект, придя в магазин хотел...
Сроки ремонта телефона и что делать если прошло 45 дней.
Сроки ремонта телефона и что делать если прошло 45 дней. 5 февраля сдал телефон по гарантии в ремонт в магазине связной. в договоре, который выдали в магазине, срок ремонта указан 35 дней. по истечение 35ти дней я пришёл в магазин. там м...
Не выполнение статьи 22 зозпп.
Сдал телефон по гарантии с требованием возврата средств. по идее мне должны были вернуть средства в течении 10 дней. но уже прошёл месяц, и никаких уведомлений о возврате мне не приходило. как быть в такой ситуации? или я, может быть, в ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос