Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Ведь в случае выявления необходимости в проведении проверки качества товара, я имею право присутствовать в месте её проведения.
ГК
А это нужно оговаривать дополнительно, имеешь право-
экспертиза в твоём присутствии.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Всем доброго дня, сломалась кофеварка и я немного запутался, наткнулся на некий каламбурчик, не могу сам распутать, помогите пожалуйста: в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная о...
3 марта 2015 года я приобрела у ответчика кроссовки синего цвета марки «umbro» стоимостью 1900 рублей. в пределах гарантийного срока я обнаружила недостаток, выражающийся в следующем: 1.стала облазить краска с боков подошвы. 2.в углу с...
В процессе возврата юр.лицом продавцу товара ненадлежащего качества: в случае его отказа в приемке как это оформить? и нужно ли до передачи такого товара составить акт осмотра товара?
Работаю в магазине. клиент написала претензию, с требованием вернуть деньги за смартфон, так как в товаре имеется существенный недостаток, в случае необходимости провести проверку качества товара. о сроках, месте и времени просит уведоми...
Согласно п.5 главы 2 статье 18 закона о защите прав потребителя я вправе затребовать деньги/обмен на бракованную обувь уже бывшей в носке (пару дней) без предъявления чека (утерян), по зет отчету будет видно,что я приобрела товар неделю ...
Приобрел телефон через популярный интернет-сайт "викимарт" у его партнеров. спустя три недели после покупки сломалась материнская плата телефона, которая более не подлежит восстановлению. связаться с этим партнером по поводу вручения пре...
Уважаемые юристы, в законе защиты прав потребителей сказано, что продавец обязан принять товар ненадлежащего у потребителя и при необходимости провести проверку качества, потребитель вправе присутствовать при проверке качества. вправе л...
Сломался телефон на гарантии. обратилась к продавцу с претензией, в которой требовала замены некачественного товара. продавец прислал ответ, в котором сказано, что он не против заменить некачественный товар, но для этого нужно пройти про...
Какова ответственность? Хочу написать в требовании вернуть деньги за техн.сложный товар, но при этом привезти лично товар на экспертизу, чтобы "эксперты" ничего сами не попортили? Хочу добавить текст: В случае необходимости проведения до...
"6.1. настоящая квитанция удостоверяет приём компанией от клиента товара для проведения проверки качества (безвозмездного устранения недостатка в товаре в условиях сервисного центра в рамках гар. обслуж. в случае выявления недостатка в т...
Обмен телефона на гарантии добрый день! подскажите как мне поступить? в феврале этого года приобрела смартфон нокиа в офисе мтс. срок гарантии еще не истек. но телефон уже неисправен-не включается. я составила претензию с требованием об...
Возврат обуви ненадлежащего качества купила босоножки, сильно красят ноги...именно сильно. принесла в магазин, написала претензию, они забрали босоножки на консультацию. я спросила, когда можно узнать результаты, они говорят, что позвоня...
После подключения она проработала 5 минут и отключилась. принёс её 4 апреля в магазин, объяснив общую ситуацию продавцу. он сказал, что её заберут в ремонт. дал мне лист о приёме в ремонт с печатью и росписью. и всё, каких либо других ва...
Продажа товаров подлежащих обязательной сертификации, без сертификата куда обращаться в случае выявления факта продажи товаров подлежащих обязательной сертификации, без сертификата? в следствии чего, товар ненадлежащего качества.
Купил товар ненадлежащего качества могу ли я вернуть его, но не продавцу или изготовителю, а издателю товара? Если не сложно дайте ссылочку на статью пожалуйста (или объясните почему)
Всем доброго утра! хочу сделать независимую экспертизу проверки качества телефона(смартфон). что всем доброго утра! хочу сделать независимую экспертизу проверки качества телефона(смартфон). что необходимо иметь с собой при обращении в не...
Собственно вопрос следующий, должен ли я оплатить доставку товара, если товар подделка, либо ненадлежащего качества?
01.06.2018 фотоаппарат был сдан в гарантийный ремонт на 45 дней (указано в договоре), в заявлении мы указали о желании присутствовать при проведении проверки качества. нам было отказано в этом. сервисный центр в спб не стал производить р...
Возврат товара ненадлежащего качества Я правильно понимаю: при возврате товара ненадлежащего качества упаковка не нужна? Ведь даже чек не требуется.
Обмен товара ненадлежащего качества в связи с отсутствием товарного вида могут ли в магазине отказать в связи с отсутствием товарного вида обменять товар ненадлежащего качества в связи с 2-м обращением ?
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
20.08.15 купила телефон, через месяц перестала работать внешняя камера. при запуске камеры выдаёт "неизвестная ошибка". могу ли я обратиться к продавцу с претензией? в зозпп читала, что могу присутствовать при проведении экспертизы, как ...
В технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки если это произошло в течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-про...
Продавец игнорирует письменные претензии юридического лица (ст. 483 гк рф), бездействует, как поступать? тема: товар ненадлежащего качества продавцу выслана претензия в течение 14 дней с момента покупки. далее продавцу передано почтовое ...
03.02.2014 года писала претензию с требованием заменить сотовый телефон, ненадлежащего качества на наименование товара этой же модели или на наименование товара другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, так как невозможн...
Проверка качества товара 6 августа 2011 года купила ноутбук. При включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. до 4 неработающих пикселей допускается, т.е. это не является браком. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 авгу...
Может ли несовершеннолетний ребенок (15 лет) вернуть продавцу товар ненадлежащего качества при действии гарантийного срока, но отсутствии чека, гарантийного талона и других документов, удостоверяющих факт покупки товара"
Каков порядок назначения и проведения экспертизы в гражданском судопроизводстве при взыскании денег по договору займа? Мною в суд подано исковое заявление о взыскании денежных средств по договору займа с физ лица. В качестве доказательст...
Добрый день. я купила швейную машину 21.06.2015. в день покупки прошили 10 см проверить работает ли машинка и убрали. через несколько дней достала шить, но она уже не шила, ломала иглы. 26.06.2015 швейная машина была сдана на диагностику...
Обмен товара ненадлежащего качества.