Работаю в магазине. клиент написала претензию, с требованием вернуть деньги за смартфон, так как в товаре имеется существенный недостаток, в случае необходимости провести проверку качества товара. о сроках, месте и времени просит уведоми...
Входит ли время доставки товара в 20-дневный срок проведения проверки качества товара,ответ-ть продавца за их нарушение
Ведь в случае выявления необходимости в проведении проверки качества товара, я имею право присутствовать в месте её проведения.
Здравствуйте. неделю назад приобрел смартфон, в котором обнаружился недостаток. после чего я обратился в магазин, в котором мне предложили отправить телефон на проверку качества. мною было подано заявление на проведение проверки качества...
Права потребителя Здравствуйте, нужна консультация: 25.12.10 в салоне "Евросеть" была произведена покупка нескольких товаров в кредит, в числе которых был телефон "Samsung" стоимостью 10 990 (это стоимость данного аппарата). В период гар...
В технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки
если это произошло в течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-про...
Не могу найти образец обращения к продавцу о безвозмездном устранении недостатка товара
И снова здравствуйте. я всё со своим планшетом и Евросетью Сдавали планшет в ремонт спустя 2 недель после покупки, планшет самопроизвольно выключался. Его забрали в сервис центр,написали что произвели пайку платы и спустя 35 дней вер...
Здравствуйте, мной в магазине днс 25 февраля 2014 года был приобретен смартфон за 9990 рублей, на него установлена гарантия 12 месяцев.
в течении гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки смартфон не включается, не заряжаетс...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
У меня страховой случай. Предъявил претензию об устранении недостатка в моб\тел. Претензию продавец принял 15.01.2013 г. В Акте приема-передачи телефона продавец отказался подтвердить своей подписью наличи...
В прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. непонятный пункт в талоне к заказ-наряду. в прошлом месяце сдал в сц ноутбук по гарантии. и недавно прочитал в условиях ремонта такой пункт: гарантийный ремонт оборудования осуществляется п...
Доброго дня. согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатка в товаре в какой срок я могу обратиться к продавцу за возмещением? если недостаток обнаружился через полтора года, действует ли эта статья?
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением:
заявление
" провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его заме...
Могу ли я подать иск ? 11 февраля 2012 года я заключил с организацией Договор розничной купли-продажи Смартфон Sony Ericsson Xperia X8i 13 февраля 2012 года в адрес вашей организации мною было предъявлено требование о замене Смартфона ...
Здравствуйте, суть проблемы такова здравствуйте, суть проблемы такова : был заключен договор купли-продажи мотороллера с ип. на 10 день был обнаружен дефект, отражатель фары внутри был сломан и болтался, в связи с чем я обратился с прете...
Обмен телефона на гарантии добрый день! подскажите как мне поступить? в феврале этого года приобрела смартфон нокиа в офисе мтс. срок гарантии еще не истек. но телефон уже неисправен-не включается. я составила претензию с требованием об...
Здравствуйте! сдавал смартфон для проверки качества на 13 день в течение срока 14 дней. возобновляются ли 14 дней по новой после получения товара или их срок истекает после проверки качества?
Добрый день. 26.07.2017 мною был сдан смартфон на проверку качества 20 дней. на 21 день, позвонив на горячую линию компании мне сказали, что принято решение о том, что аппарат исправен, и в ближайшие сроки его мне вернут. сегодня 24 день...
Здравствуйте надеюсь на вашу помощь. я купил в евросети планшет за 11990 р. 27.12.2013г. во время использования возникла проблема с его работой начала виснуть программа я решил обратиться в магазин с этой проблемой. обратился 09.01.2014г...
В разъяснениях «о некоторых вопросах, связанных с
применением закона российской федерации «о защите прав потребителей»
утвержденные приказом министерства российской федерации по антимонопольной
политике и поддержке предпринимательства от...
Срок проверки качества телефона сдал телефон на проверку качества т.к он сам по себе выключался. уже прошло 20 дней. сколько по закону должна проводиться проверка качества телефона?есть ли такой закон? приобретал телефон в связном
Купила смартфон ненадлежащего качества. в магазине его взяли на проверку качества, срок которой по закону 20 дней, срок истек 4 недели назад. на письменную претензию о возврате денег тоже не отвечают. можно ли в суде взыскать неустойку з...
Продали бракованный фотоаппарат купил фотоаппарат, дома обнаружил брак, пятно на фотках. судя по всему бракованная матрица. отнес его назад с просьбой заменить на нормальный. они забрали его на экспертизу(проверку качества), которая долж...
В ноутбуке в день покупки обнаружили засветы в углу.
вопрос:
при предъявлении требовании о возврате средств или претензии в случае отказа от первого зависим ли мы от проверки качества? или эта проверка уже нужна будет продавцу, а мы пол...
Какой документ должна выдавать экспертиза после проверки качества товара в законе О защите прав потребителей . Спасибо.
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования? поясню. допустим, потребителем было выдвинуто требование замены товара с недостатком на аналогичный товар. продавец решил провести про...
В частности сложно технического товара! в этих правилах написано, что стт можно обменять, только в случае существенного недостатка, а в зозпп написано, что в случае недостатка, в течение 15 дней, после дня передачи. объясниете. может, я ...
Всем доброго дня, сломалась кофеварка и я немного запутался, наткнулся на некий каламбурчик, не могу сам распутать, помогите пожалуйста:
в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная о...