Проверка качества товара.
Москва · 01.02.2015 · 70 просмотров
Уважаемые юристы, в законе защиты прав потребителей сказано, что продавец обязан принять товар ненадлежащего у потребителя и при необходимости провести проверку качества, потребитель вправе присутствовать при проверке качества.
вправе ли требовать покупатель что бы сначала назначили дату и место проверки, а потом он предоставит товар?
как показывает практика, хотелось бы ответ получить.
просьба избавить от ответов вроде: да, нет, гугл-яндекс в помощь.
Ответы сообщества 1
Вправе. так нередко и происходит. вот только, продавец все-равно может выманить товар, а точнее - потребовать его возвратить, а после устранить недостаток по-тихому и вернуть отремонтированный, якобы ничего не обнаружено, а про пк сказать, что мол, не нужна. проведение пк - это право, а не обязанность.
Похожие вопросы
Согласно п.5 главы 2 статье 18 закона о защите прав потребителя
Согласно п.5 главы 2 статье 18 закона о защите прав потребителя я вправе затребовать деньги/обмен на бракованную обувь уже бывшей в носке (пару дней) без предъявления чека (утерян), по зет отчету будет видно,что я приобрела товар неделю ...
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп И ещё вопрос, в каком виде надо его приносить в магазин - в письменном или печатном? 25. 06. 11 . я заключила с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телефона Samsu...
Вопрос по возврату товара ненадлежащего качества.
Вопрос по возврату товара ненадлежащего качества. Добрый день! Вопрос в следующем: Купил в Максидоме пододеяльник 29-30 декабря прошлого 2011 года, но чек потерял(скорее всего выбросил, когда убирался перед НГ). Все сделал как было напис...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Проверка качества, экспертиза, сроки исполнения. (помогите пожалуйста)
Всем доброго дня, сломалась кофеварка и я немного запутался, наткнулся на некий каламбурчик, не могу сам распутать, помогите пожалуйста: в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная о...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в те...
Чем руководствуются судьи при вынесения решения?
Чем руководствуются судьи при вынесения решения? В законе о защите прав потребителя Ст. 12. Закон РФ "О защите прав потребителей" При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар Ст. 503 ГК РФ При отказе от исполнени...
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар?
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Хочу расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантии
Хочу расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантии составила претензию со следующим содержанием, исходя из последних изменений в постановлении 924 от 10.11.11 в соответствии со ст.18 закона рф "о защите прав потребителей" потре...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества В законе "О защите прав потребителей" говорится, что: "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного в...
Права организации при обмене товара ненадлежащего качества в магазине
Здравствуйте согласно какой статье гражданского кодекса российской федерации я могу обменять товар ненадлежащего качества, товар приобрела организация а не потребитель !заранее спасибо !
Проверка качества телефона с требованием возврата денеж.средств
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста! муж подарил телефон в сентября 2012 года. в связи с невозможностью полностью пользоваться функциями телефона, понесли сдавать телефон. написали заявление на проверку качества 20 мая 2013 года. с треб...
Возврат денег за ноутбук
Полгода назад купил ноутбук, подписал все документы, по ним у ноутбука была заявлена одна видеокарта ( 750m- более мощная) а на деле 740 м . сейчас хотел бы вернуть свои деньги/поменять на другой товар. скажите на какую сумму я могу расс...
Вправе ли продавец выполнить гарантийный ремонт, если требование было заявлено только на проверку качества? см. комм.
Вправе ли продавец выполнить гарантийный ремонт, если требование было заявлено только на проверку качества? см. комм. Продавцу был передан системный блок с претензией о ненадлежащем качестве товара и требованием провести проверку качеств...
Купил навигатор с витрины, у него разбит экран. Экспертиза Причины поломки ?
Купил навигатор с витрины, у него разбит экран. Экспертиза Причины поломки ? Купил навигатор поздно вечером с витрины, батарея разряжена, включить на кнопку не получилось, внешних дефектов не обнаружено. Дома подключил к компу, экран в ...
Я правильно понял?
В разъяснениях «о некоторых вопросах, связанных с применением закона российской федерации «о защите прав потребителей» утвержденные приказом министерства российской федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от...
В течении какого времени можно сдать товар ненадлежащего качества?
В течении какого времени можно сдать товар ненадлежащего качества? Сдала на проверку качества телефон за две недели до конца гарантийного срока. Теперь мне звонит фирма продавец и утверждает, что может его только отремонтировать, так как...
Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества без чека?
Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества без чека?
Купил плеер в оптово-розничном магазине, у плеера заедают кнопки и покаряжен экран. могу я его вернуть и забрать деньги?
Товар ведь считается ненадлежащего качества? что говорит зозпп?
Купила телефон,оказался ненадлежащего качества,обратно не принимают,требуют заключение экспертизы,отдавать не хочу(+)
Купила телефон,оказался ненадлежащего качества,обратно не принимают,требуют заключение экспертизы,отдавать не хочу(+) прошу назначить время,дату и место,сама приеду и хочу присутствовать сама!имею права?
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца?
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца? директору ооо «цифровоз» от кротковой н.ю. проживающей по адресу: санкт-петербург ул софийская д.40 тел 89062703384 и 7057884 ...
Возврат товара в магазин
Возврат товара в магазин жена купила себе шубу,при детальном рассмотрении дома,были обнаружены незначительные дефекты,так же на шубе во время покупки отсутствовали ярлыки.возможно ли вернуть шубу в магазин,при наличии кассового и товарно...
Защита прав потребителя.возврат брака в магазин.экспертиза
Защита прав потребителя.возврат брака в магазин.экспертиза в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны...
Могу ли я вернуть или обменять на более новую модель телефон взятый в кредит?
Могу ли я вернуть или обменять на более новую модель телефон взятый в кредит? 2 недели с момента покупки ещё не прошли,причина - не устраивает телефон тех.характеристиками и габаритами. возможен ли обмен на другую модель? согласно ст .25...
Проверку качества некачественного телефона должен предлагать продавец или покупатель?можно ли что бы
Проверку качества некачественного телефона должен предлагать продавец или покупатель?можно ли что бы на проверке настоял покупатель?
Каково предназначение федеральной службы по управлению в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека?
Каково предназначение федеральной службы по управлению в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека? Меня отправили туда в магазине когда я хотела вернуть товар, а там категорично отрезали что я ничего не докажу, не стоит даж...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону)
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования?
Должна ли выплачиваться потребителю неустойка при просроченном отказе в удовлетворении его требования? поясню. допустим, потребителем было выдвинуто требование замены товара с недостатком на аналогичный товар. продавец решил провести про...
Обмен товара ненадлежащего качества.
Подскажите пожалуйста, приобретали товар у компании с целью дальнейшей перепродаже. в договоре было прописано: если стороны в конкретном случае не договорились об ином, покупатель (получатель) , осуществляющий продажу поставленных ему то...
Подскажите,кто обязан сделать экспертизу обуви,продавец или покупатель?
Подскажите,кто обязан сделать экспертизу обуви,продавец или покупатель? Срок гарантий истек.Мне хотелось чтобы Ваши ответы были подкреплены определенной статьей закона о защите прав потребителей
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос