ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
При возврате денег интернет-магазином обязательное требование к покупателю в написании расписки?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
14 мая этого года за наличные была куплена оперативная память для пк и в этот же день предъявлено требование о возврате (товар они забрали спустя 3 дня). при возврате денег (сообщили по телефону и на эл. почту) интернет-магазин обязательном порядке требует написать расписку о получении денег за возвращенный товар. законны ли их требования? или не законно и достаточно лишь показать, паспорт (либо иное удостоверение), и расписаться с расшифровкой?
ответьте по подробнее с указанием статей, если возможно.
договор который мне дали http://priscree.ru/img/b610208588c27f.jpg
Ответы сообщества 1
Ответить
2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред. федерального закона от 17.12.1999 n 212-фз)
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.