Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помощь юриста. обманули при ремонте телефона

Москва24 просмотров1 ответ

Добрый день! у меня такая ситуация, телефон не включался и я сдала его в гарантийный ремонт, сказали что внутрь попала влага, хотя телефон не имел контактов с водой, ну допустим конденсат. ремонт должен был стоить 3 тыс, и я предварительно уточнила, точно ли сумма не увеличится, сказали точно. через пару дней позвонили и сказали что замена деталей не помогла, и они сменили ещё деталь (не согласовав со мной) и теперь ремонт 4 тыс. я забрала телефон и на следующий день он опять выключился и не включается. подскажите пожалуйста, могу я потребовать вернуть деньги за ремонт, так как телефон так и не работает или потребовать чтобы они отремонтировали мой телефон бесплатно?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

На основании ст. 29 зозпп вы имеете право требовать в том числе и безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. идите в сервисный центр с претензией.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить