Нет чека, возврат денег
Москва · 15.11.2019 · 47 просмотров
Купил в магазине технику на 12 тысяч рублей. оплатил бесконтактной оплатой, касса зависла. деньги списались но в кассе не отобразились и чек выдать не смогли. промучав 1 час, отдали товар, а для получения чека оставили сотовый номер для звонка и согласования для встречи. прошло 2 недели, кассир написал в ватсапе, что они вернут обратно деньги на карту и просят снова подьехать и оплатить товар, забрать чек, иначе из зарплаты кассира вычтут эти 12 000р.
как поступить, отдать им деньги, чтобы кассира не лишили их, или не отдавать, чтобы в следующий раз думали и за техникой кассовой лучше следили? кстати, 1 из товаров был с порваной упаковкой, взяли т. к. очень нужен был, нам за это скидок не было.
Ответы сообщества 1
ГК
Кассир лажанулся. если чек не вышел, то деньги вам вернутся на счёт в течение месяца со дня совершения операции, а кассир останется без денег. обратитесь в банк за уточнением, если деньги 12 тыс у вас на карте заморожены (hold), но не списаны, пишите заявление на отмену заморозки и пробейте товар у кассира ещё раз, уже нормально. правда, некоторые банки отказываются принимать заявления, типа ждите, через месяц само разморозится.
Похожие вопросы
Я заключил договор на оптовую поставку
При передаче денег и заключении договора мне должны давать фискальный чек? или не обязательно была бумажка с печатью типа кассового чека и росписью кассира это законно?
Покупатель несколько раз забывал сдачу, спустя сутки обращаясь кассиру она отдавала деньги. директор сделал выговор?
Покупатель несколько раз забывал сдачу, спустя сутки обращаясь кассиру она отдавала деньги. директор сделал выговор? вот ответ кассир должен знать должностные инструкции кассира предприятия торговли, в том числе : - постановления, распор...
Банкомат не выдал ни деньги,ни чек,только карточку вернул.Деньги списались со счёта,что делать?
Банкомат не выдал ни деньги,ни чек,только карточку вернул.Деньги списались со счёта,что делать?
Возврат товара без чека в магазин
Перечитала весь интернет, ответа на свой вопрос так и не нашла. к нам в магазин очень часто приходят возвращать товар без чека. мы поменять товар никогда не отказываем, можно сказать на слово верим, что товар был куплен именно у нас. а в...
Удерживали в магазине полтора часа!
Удерживали в магазине полтора часа! при расчете за покупки по терминалу вышел чек-оплата, а при распечатке кассового чек закончилась кассовая лента. и на руках у меня остался чек-оплата и кусок не допечатанного чека. когда высветилось со...
Что делать, если продавец отказывается произвести гарантийный ремонт товара, ссылаясь на то, что отсутствует чек и ...
Что делать, если продавец отказывается произвести гарантийный ремонт товара, ссылаясь на то, что отсутствует чек? ведь это не является основанием для отказа, можно и без чека произвести ремонт, к тому же сохраняется копия чека в магазине...
Не выдача чека платежным терминалом
Не выдача чека платежным терминалом Если терминал не выдал чек при оплате услуг сотового оператора, то платежный агент привлекается к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.5 КоАП как за неприменение контрольно-кассовой техники....
Можно ли поменять товар без чека?
Можно ли поменять товар без чека? Купил позавчера зарядку для айфона в Связном, не дали чек. К сегоднешнему дню она оказалась нерабочей. Поменяют ли мне ее на новую?
Ошибка консультанта при покупке товара
Добрый день. приобрёл в магазине электроники комплект led ламп. изначально назвал характеристики, которые мне требуются напряжение - 12, но вот с мощностью сначала ошибся - назвал 50, нужно было 35. сразу же попросил кассира поменять на ...
Возврат денег по заказу покупателя через пол года.
Подскажите, пожалуйста, пол года назад оплатили наличными в магазине товар (онлайн кассу). оплатили сразу 100%. магазин пообещал привезти нам товар в течение 30 дней. на руки дали: чек и заказ покупателя. в течении первых 3 месяцев меся...
Без чека товар на гарантию не отправляем
Без чека товар на гарантию не отправляем история началась 12 августа, когда я взял себе блютуз наушники за 3000 р. в итоге через месяц они у меня сломались. долго не думая, я пошел сдавать наушники на гарантию. коробку и чек я выкинул. м...
Примут ли товар с испорченой упаковкой?
Купил наушники в магазине, сегодня. оказалось, один наушник намного тише другого, слушать невозможно. хотелось бы вернуть деньги или обменять наушники. но когда открывал упаковку, сильно нарушил её состояние. не испортив её, я бы не откр...
Подскажите пожалуйста! как вернуть товар без чека?
Подскажите пожалуйста! как вернуть товар без чека? 10 дней назад купила в подарок профессиональную косметику для волос. выяснилось, что она просрочена. чек, конечно выкинула. остались только штрих коды и магнитные наклейки магазина на бу...
Есть ли основание для подачи искового заявления суд ?
Добрый вечер !оплачивала покупку в магазине картой, деньги сняты, терминал завис чек не выдал, сняли отчет с терминала деньги не отобразились . позвонила в свой банк сказали что деньги списаны ( находилась в др городе потратила много ден...
Как вернуть товар без чека
Как вернуть товар без чека В фирменном бутике купила джинсы ТМ "Livais" , одела несколько раз, они сильно растянулись. Чек не сохранился. С момента покупки прошел месяц. Есть ли возможность вернуть деньги или обменять товар на качественный?
Как заставить продавца отдать мне товар, и является ли это нарушением закона продавцом?
Приобрел в магазине в кредит через банк товар на заказ. банк оплатил магазину мой товар. в магазине мне дали товарный чек с подписью кассира и надписью оплачено. договора купли-продажи у меня нет. уже месяц мне не предоставляют товар. то...
Можно ли вернуть товар без чека?
Купил в мвидео беспроводную зарядку, которая уже не нужна, хочу вернуть ее, использовал ее неделю, потом решилась проблема с гнездом зарядки на телефоне и теперь уже не нужна, чек найти не могу, но согласно закону о защите прав потребите...
Грозят, что лишат зарплаты
Подскажите пожалуйста. жену перевели на кассира по состоянию, что она беременна. как по их объяснению на легкий труд. и в первый же день ей предъявили что мол ты людям отдала бесплатно товар. она работает в ленте. и по камерам посмотрели...
Можно ли вернуть товар без чека?
Купила сегодня коту переноску, а она оказалась ему мала. чек в магазине не дали. обменяют ли мне без чека товар? либо смогу ли я вернуть его без чека?
Основание для приказа передачи дел кассира.
Основание для приказа передачи дел кассира. требуется ли основание для приказа на передачу дел кассира главному бухгалтеру? кассир не увольняется. (желание директора ее уволить, но ...) и какое?
Ну коли нет закона- так он будет, господин юрист.
Основные правила работы магазина текст документа по состоянию на июль 2011 года утверждены приказом министерства торговли ссср от 18 мая 1973 г. n 102 iv. расчеты с покупателями, обязанности кассира и контролера-кассира. порядок с...
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Купила наушники в "связном", дома обнаружила, что один наушник не работает. но чек я потеряла. через день пошла вернуть деньги, а мне отказали без кассового чека вернуть деньги за некачественный товар. хотя по закону я имею право вернуть...
Мошенничество ли или технические проблемы с терминалом?
Давно я работала кассиром в супермаркете, у одной из наших кассирш случился такой казус. через ее кассу прошел клиент и сделала покупку на 2 с лишним тысяч рублей, клиент решила расплатится карточкой, кассирша через терминал вела сумму, ...
Проблема при оплате банковской картой в магазине
Подскажите, пожалуйста, у кого была похожая ситуация. оплатила товары банковской картой в магазине "покупочка". у кассира произошел сбой в системе - не произошла оплата, соответственно не выбивался чек. мне же на телефон тут же пришло см...
Может ли на меня подать в суд магазин? см. вн
В общем вечером в 20-00 заглянул в магазин электроники dns, прикупить пару вещиц для компьютера, выбрал что нужно менеджер все принес, подхожу к кассе, все оплачиваю все как обычно пришел значит домой, посмотреть на чек что там да как, с...
Должны ли мне вернуть деньги за товар?
Была приобретена светодиодная подсветка в магазине икеа. я ее проверила, т. е распаковала и включила, но она мне не подошла. позвонила в икеа, мне ответили, что я могу сдать товар в течении 90 дней с чеком и упаковкой, но только если тов...
Платеж с банковской карты
Подскажите что делать совершил покупку в магазине через карту сбербанка продавщица сделала отмену операции но деньги списались со счета из терминала или как он называется чек не вышел как мне вернуть деньги ¿-¿
Кассир не вернул карту после оплаты, позже похитили деньги с нее.
Кассир не вернул карту после оплаты, позже похитили деньги с нее. здравствуйте друзья! очень нужен ваш совет, ситуация в следующем: 15марта совершал покупку по карте(карта дебетовая, без пин кода, для покупки нужна лишь моя подпись) в од...
Купила кабель в связном, мне не дали чек, кабель не работает, что делать без чека?
Купила кабель в связном, мне не дали чек, кабель не работает, что делать без чека? у меня сломался кабель от айфона 5, сказали что ремонту не подлежит, купила новый кабель за 890 рублей (я семиклассница и деньги для меня большие, так как...
Могу ли я вернуть в магазин товар?
Могу ли я вернуть в магазин товар? купил в связном колонки для телефона за 500 рублей...чек положил в упаковку, а её на следующий день выкинул...колонки сгорели и придя в магазин мне сказали, мол, без чека и упаковки не примем...kulaginт...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.