Гарантийный ремонт смартфона
Москва · 30.01.2020 · 56 просмотров
Добрый вечер. возникла интересная ситуация. полетела материнская плата на смарте одной известной марки после 2.2. года бережной эксплуатации. после получения претензии изготовитель через свой сервисный центр 15.11.2019 г., принял данное изделие на бесплатную замену мат платы. через 21 день 06.12.2019 мне вернули смартфон с новой мат платой. однако через 2 дня я обнаружил, что в отремонтированном смартфоне не работает gps датчик. на следующий день я отвез новую претензию изготовителю и после продолжительного согласования 14.12.2019 я вновь сдал его в сервисный центр для замены мат платы.
28.01.2020 прошел максимальный срок ремонта 45 дней. по словам сц мат плата к ним ещё не поступила. согласно ст. 20 зопп мне ни кто не звонил и не предлагал заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. я прекрасно понимаю, что я могу спокойно потребовать возврата средств за телефон согласно ст 18 зопп а так же пеню в размере одного процента цены товара.
вопрос: будут ли учитываться сроки ремонта по первому обращению? так как фактически мне сделали замену мат платы с дефектом и мне пришлось вновь делать возврат товара на ремонт. а вдруг ситуация повторится и мне опять придется ждать 45 дней? да, цель по максимуму содрать деньги с производителя так как я без своего телефона практически нахожусь 3 мес.
Ответы сообщества 1
Вопрос. "будут ли учитываться сроки ремонта по первому обращению?" ответ: "нет, не будут". да и к тому же, сколько гарантия на аппарат вообще? больше 2 лет?
Похожие вопросы
Срок ремонта по гарантии
Срок ремонта по гарантии добрый день, купили холодильник, после 3х месяцев эксплуатации перестал работать, после звонка в сервисный центр нам сообщили что заявка принята, я спросил примерно через сколько приедет мастер, и девушка мне отв...
Входит ли доставка товара в сервисный центр в сроки гарантийного ремонта?
Входит ли доставка товара в сервисный центр в сроки гарантийного ремонта? входит ли доставка товара в сервисный центр в сроки гарантийного ремонта? или мне стоит ждать 45 дней плюс доставка товара в сервисный центр и обратно?
Защита прав потребителей. гарантийный ремонт технически сложного товара.
01.06.2018 фотоаппарат был сдан в гарантийный ремонт на 45 дней (указано в договоре), в заявлении мы указали о желании присутствовать при проведении проверки качества. нам было отказано в этом. сервисный центр в спб не стал производить р...
Не отремонтировали электронную книгу в течение 45 дней
Сегодня прошел срок гарантийного ремонта - 45 дней. что делать? ехать в сервисный центр? или в магазин и писать заявление на замену товара или возврат денег?
Возврат денежных средств за товар во время гарантийного обслуживания.
12.09.2014 г. купил материнскую плату для компьютера по цене 2800 руб. 2.07.2015 сдал на гарантийный ремонт. магазин предоставлял гарантию 12 месяцев. в талоне, при сдачи на гарантию было написано, что в течение 45 дней сделают. а при от...
Как вернуть предоплату? помогите
Сдавал в сервисный центр планшет на платный ремонт. сказали что необходима замена матрицы планшета и необходима предоплата 60% - 2900р. оплатил. через месяц пришла матрица, но оказалась не с тем разъемом, после моего согласования перезак...
Здравствуйте. отдала усилитель для музыки в сервисный центр, прошло уже 45 дней, как забрать
Здравствуйте. отдала усилитель для музыки в сервисный центр, прошло уже 45 дней, как забрать ситуация такая, отдали в сервисный центр усилитель музыки (для автомобиля) прошло 44 дня, позвонила в сервисный центр, спросила как дела с моим ...
Как мне будет правильно поступить?
Здравствуйте! отдал телефон в сервисный центр на ремонт, так как был на гарантии. мне дали взамен талон, где указано что срок ремонта не будет превышать 45 дней. на 45 день я позвонил в сервисный центр - мне ответили что ремонт осуществи...
Могу ли я получить деньги за товар?
Могу ли я получить деньги за товар? я сдал ноутбук в гарантийный ремонт ноутбук месяц назад! когда я написал в сервис мне ответили: "на данный момент срок ремонта составляет 32 дня. если по истечении 45 суток ремонт не будет завершен, то...
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий н...
Возврат материнской платы в магазин
Заказал в магазине dns через их сайт себе компьютерные комплектующие, прибыли вчера, доставил их доставщик. после распаковки комплектующих, заметил, что контакты в сокете мат. платы погнуты, соответственно, она уже не рабочая. хочу верн...
Можно ли вернуть деньги за колонки из-за неисправности?
В колонках неисправен сабвуфер, я сдала его в сервисный центр магазина, его приняли на 40 дней ремонта. 40 дней прошло мне вернули колонки назад, но, буквально, через недели полтора сабвуфер вновь стал плохо играть, высокие частоты созда...
Я сдал телефон в ремонт , в договоре срок до 45 дней, скажите могу ли я через 30 дней потребовать возврат денег
Я сдал телефон в ремонт , в договоре срок до 45 дней, скажите могу ли я через 30 дней потребовать возврат денег скажите я сдал телефон в ремонт , срок ремонта в договоре составляет до 45 дней, скажите могу ли я через 30 дней потребовать ...
Предоставление товара-заменителя на время ремонта основного по ст. 20. ч.2 зопп
Предоставление товара-заменителя на время ремонта основного по ст. 20. ч.2 зопп год назад приобретал ноутбук в известной российской торговой сети электроники. вчера сдал его по пдо(гарантия 2 года специально приобретал за 2800р. при поку...
Можно вернуть комп в магазин после сервисного центра,если он сломался опять,сразу после ремонта?
Можно вернуть комп в магазин после сервисного центра,если он сломался опять,сразу после ремонта? сломался системный блок,через несколько месяцев после покупки,отнесли по гарантии в сервисный центр,нам отремонтировали,через пару месяцев о...
Гарантийный ремонт телефона
Добрый день. Через месяц после покупки сломался сенсорный телефон. Сдала через магазин в ремонт. В сервисе осуществили замену сенсорной панели, поставили панель с большой царапиной((. Забирать его я отказалась. Предлагают сдать еще раз д...
Гарантийное обслуживание планшета. потеряли товар в центре
Гарантийное обслуживание планшета. потеряли товар в центре Сдала 42 дня назад планшет на бесплатный гарантийный ремонт в спец сервичный центр,кот указан на гарантийном талоне. в квитанции написано макс срок - 45 дней. 42 дня по телефону ...
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня Ноутубуку со сдачи в сервисный центр было 22 дня значит сдал я ноут на гарантий ремонт в сервисном центре сказали: что подождите 5 дней и мы скажем что с ним и удалос...
Помогите я надеюсь , что вы мне подскажете
Ноутбуку со сдачи в сервисный центр было 22 дня значит сдал я ноут на гарантий ремонт в сервисном центре сказали: что подождите 5 дней и мы скажем что с ним и удалось ли его починить и т. д... сегодня после истечении 5 дней я звоню им...
Могу ли я рассчитывать на замену сломанного товара?
Могу ли я рассчитывать на замену сломанного товара? вчера купил материнскую плату стоимостью 1700 руб принес домой она не работает понес обратно в магазин днс меня направили в сервисный центр,там сказали что имеется микротрещина на элеме...
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя.
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя. Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Купила телефон 27 октября,рст, в магазине. приличный магазин, товар РСТ, вс...
Более 45 дней гарантийного ремонта
Более 45 дней гарантийного ремонта планшет на ремонте уже 65 дней, могу ли я потребовать с них неустойку, если в талоне ремонта есть правила сторон и там написано что сервисный центр не может делать ремонт более 45 дней. и сервисный цент...
Нарушение сроков ремонта кресла
Сдавал компьютерное кресло в ремонт. сломались ручки. приняли на гарантийный ремонт без проблем, правда замену не выдали. за 40 дней ни одного звонка, я позвонил туда мне ответили ,что пока кресло в сервисный центр не приходило и о состо...
Претенция в магазин эльдорадо
Как правильно написать претензию в мазазин эльдорадо о замене телефона на новый? 7 марта купил телефон xiaomi redmi note 8t, 13 апреля перестал включаться и заряжаться, был сдан в магазин на ремонт в сервисный центр. 6 мая был возвращен ...
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта.
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта. украина. мой коммуникатор (htc wildfire s) в гарантийном ремонте, согласно п.9 ст.8 я имею право на время ремонта потребовать замену моему товару: 9. при предъявлении потребите...
Каков срок гарантийного обслуживания?
Каков срок гарантийного обслуживания? в общем, я купила телефон, через 9 месяцев он у меня перестал заряжаться,не по моей вине, я отдала его в магазин,где и покупала, на транспортировку в сервисный центр с целью проверки причин возникнов...
Сломался телефон на гарантии
Здравствуйте, купили телефон, гарантия 1 год. через 2 месяца он сломался,(отошел экран т.е. как-бы отклеился), сдали в сервисный центр. после ремонта прошло 2 месяца захрипели динамики, опять отнесли в сервисный центр. подскажите после р...
В праве ли я отказаться от ремонта и возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества
В праве ли я отказаться от ремонта и возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества беспроводной инетрфейс оказался неисправен, о чём есть акт из сертифицированного сервисного центра. в праве ли я отказаться от ремонта и возвратить...
Сдала телефон по гарантии второй раз на ремонт. возможно ли вернуть деньги?
Гарантии оставалось 44 дня. телефон не заряжался и не включался. приняли на ремонт сказали, что 45 дней ремонта. вернули через 52 дня. сменили плату телефона. при получении и проверки товара обнаружила желтое пятно во весь экран и погнут...
Ноут бук по гарантии
В общем вопрос такой. у меня сломался ноут бук и я его отнёс в магазин якобы сдать на гарантийный ремонт, но мне там посоветовали идти напримую в сервисный цент ( якобы так будет быстрее ). ну я отнёс туда сдал его, срок ремонта не указа...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос