Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат технически сложного товара

Москва45 просмотров1 ответ

Добрый день! мне в магазине продали некачественный товар, технически сложный, он поврежден и не работает, механическое повреждение. я обратился на 7 день, после того как установил, что товар не работоспособен. приобретал в интернет магазине, мне сейчас говорят, что они товар принять не могут, так как не работаю сервисные центры в связи с самоизоляцией, просят обратиться после отмены самоизоляции, а на продажу они работают. скажите, пожалуйста, на сколько правомерен отказ, могу ли я требовать возврата денежных средств?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Потребитель не обязан вдаваться в подробности регламента магазина, куда они товар собираются передать и что с ним делать это не в рамках закона, а рамках регламента магазина. требовать возврат денег вы имеете право, а магазин в свою очередь должен либо вернуть деньги, либо доказать отсутствие своей вины. забирать товар или нет и куда его отправлять, это внутренние трудности магазина.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить