Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара ненадлежащего качества.

Москва42 просмотров1 ответ

Приобрел кондиционер менее 14 дней назад, товар на гарантии. товар не работает, либо брак, либо продали уже сломанный. магазин отказывается возвращать деньги. утверждают, что не занимаются экспертизой. сервисные центры электролюкс посылают от одного в другой. подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

"утверждают что не занимаются экспертизой" а причем тут экспертиза?

письменно предъявите продавцу требование вернуть деньги и принять товар ненадлежащего качества, статья 18. требования должны быть удовлетворены в течении 10 календарных дней с учётом всех необходимых продавцу процедур (проверка качества, экспертиза, диагностика и так далее) статья 22.

в сервис не обращайтесь, иначе снимите с продавца ответственность.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить