Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как писать претензию при сдаче техники по гарантии?

Москва18 просмотров1 ответ

Три месяца назад купила ноутбук фирмы acer. пользовалась ежедневно, т. к. работала за ним. неделю назад стало шататься правое крепление, еще через пару дней расхреначилось окончательно. при детальном рассмотрение выяснилось, что с обеих сторон сломались все 6 шайб под креплением. крышку открывала аккуратно, двумя руками по бокам и без применения силы халка, не хлопала, ноут сам не роняла. предыдущий комп служил верой и правдой 8 лет без всяких нареканий, пока не начал жестко тупить, так что не могу назвать себя рукожопой.
а теперь вопрос: в связи с тем, что магазины ужасно любят возвращать технику с подобными поломками с формулировкой "отказ в гарантийном ремонте в связи с механическими повреждениями", как правильно писать претензию производителю? больше чем уверена, что с первого раза ноутбук не примут. металлические части шайб собрала в отдельный пакетик, пластиковые остались в корпусе.
з. ы. ноут куплен в кредит, за него еще год выплачивать. очень переживаю, что откажутся чинить и придется отвалить круглую сумму сервисному центру.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Даша, может для начала в сервис? совет что выше, ерундовый. могу посодействовать

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить