Защита прав потребителейГарантийный ремонт или возврат денег
Москва · 15.11.2019 · 45 просмотров
Здравствуйте!
купил ноутбук в декабре 2018 года, сейчас он сломался, просто не включается, я его не ронял не чего с ним не делал, я за ним работал как за стационарным не таскал с собой. обратился в магазин сказали топо возьмем на ремонт. я сказал что хочу лично присутствовать при всем этом чтоб все было при мне (они всякое могут сделать), мне было отказано. в интернете прочитал что нужно писать претензию только не понял какую на ремонт или возврате и расторжении договора, если вдруг по их вине возникла неисправность, что сам ноут неисправен. и написал простое обращение отправил заказным с уведомлением (без описи), как бы уведомил продавца что выявил неисправность отправил на адрес магазина, но в отслеживании пишут "неудачная попытка вручения". я узнал что он ип (магаз. мтс) и адрес магазина и в интернете юр. адрес квартира какая то. на некоторых сайтах рекомендуют свою экспертизу сразу производить.
хотел узнать на какой адрес писать? какую именно претензию и что именно требовать?
Отправил телефон на гарантийный ремонт, неисправность не устранили. скажите имею ли я возможность требовать возврата ден
Одна компания продала мне не качественный товар (телефон). в следствии чего я обратился к ним за возвратом или ремонтом в следствии чего мне отказали ( в сервисном центре магазина мне сказали что я телефон утопил. имеются все бумаги отка...
Ст.18 ЗоЗПП и почтовое уведомление После сдачи в гарант. ремонт и нарушения сроков, отправил претензию с "иными требованиями" письменно в адрес магазина (указанный на кассовом чеке). Сам "магазин" - большая торговая сеть. Уведомление о...
Сдал телефон на гарантийный ремонт в официальный сервисный центр. в акте указан максимальный срок ремонта 45 дней, он истекает и я хочу написать претензию на возврат денежных средств. претензию в данном случае писать на адрес магазина в ...
В мае 2015 г. купил кондиционер в магазине. установкой занималась другая фирма. ни договора, ни чека на установку не выдали. после установки обнаружилась неисправность: подтекает внутренний блок. кому писать претензию, магазину или фирме...
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!? был приобретен моб. телефон в салоне мтс, пользовался им где-то 3 недели, после чего он начал перезагружаться самопроизвольно, отнес я его в ремонт в салон мтс ...
Вопрос по защите прав потребителей купил нетбук, через 1.5. месяца треснула матрица экрана, не ронял не наступал, на корпус и внешней сторона ни царапинки, отдал обратно в магаз выдали бумажку куда вписал претензию, вот прошло 3 недели...
Носил в связной на ремонт планшет. Через 21 день вернули, но неисправность не устранена. В какие органы писать жалобы?
Посоветуйте, как поступить. купили телефон. в тот же день выяснялось, что он не заряжается. приехали обратно в магазин. там сказали, что действительно видно, что телефон неисправен, но деньги вернуть без соответствующих документов не мог...
Сосед отправил до судебную претензию. утверждает, что у меня неисправен унитаз и смывочный бачок. все поменяли и унитаз, и бачок, и трубы. говорит потолок мокрый. что мне делать? похоже причина не в этом?
Бывшему мужу т. к. ему нужен был документ кое-какой. при отслеживании письма, увидела, что "неудачная попытка вручения!" что это значит? письмо вернётся обратно или как?
Добрый вечер! смартфон спустя два месяца после приобретения выключился и больше не включился. повезла его в магазин техники, где приобрела, забрали в ремонт. через 30 дней пришло сообщение о готовности, но при проверке в магазине обнаруж...
Я в калуге купил товар в интернете, сам магазин находится в москве. если продавец, при возврате товара, сказал, что я могу вернуть товар почтой (пересылку они оплатят, сказал он). дали не верное фио адресата. посылку они не получили и та...
Кому писать претензию, если не знаешь кто директор, а только название магазина и адрес? если можно, образец шапки. купили в магазине газ. плиту она сломалась, хочу сразу приехать с претензией в письменном виде, а кто там главный не знаю,...
Купил телефон в связном, за месяц до окончания гарантии просто выключился и больше не включается, сдал по гарантии на ремонт, сделали, после этого появились новые неисправности такие как стал сам включатся (если выключен), при снятии бло...
Юридическая сила электронных писем и фиксирование данных на сайте Ситуация следующая. Выиграл в конкурсе, проводимом на сайте в интернете. В правилах конкурса указано, что для получения приза необходимо в ответ на сообщение организатора,...
Здравствуйте!
на автомобиле в акпп появился шум при движении на 1 передаче.
обратились в сервис для устранения неисправности. в итоге они заменили практически все в акпп. шум исчез, но итоге появились неисправности в работе акпп, а имен...
Купил в связном новые apple watch s5. после покупки в течении часа обнаружил серьёзный дефект а именно неработоспособность digital crown колёсика, само оно не работало а часы думали что я постоянно его верчу. купил часы в городе 120км от...
В колонках неисправен сабвуфер, я сдала его в сервисный центр магазина, его приняли на 40 дней ремонта. 40 дней прошло мне вернули колонки назад, но, буквально, через недели полтора сабвуфер вновь стал плохо играть, высокие частоты созда...
Добрый день .помогите.... купил ж. к. телевизор .дома увидел неисправность (засветка экрана в центре) через два дня после покупки решил вернуть или обменять в магазин на другую более дорогую модель. мне отказали, мол, "сложный техническ...
Неисправность телефона после ремонта в сц купил телефон месяц назад, периодически выключается, сдал в ремонт по гарантии, поменяли прошивку, неисправность все такая же. больше в сц идти не хочу, что посоветуете делать ?
Возврат товара, какие основания? история долгая и мутноватая. купил в магазине электрический триммер (китайский). успел нормально попользоваться только один раз - сломалась шпулька триммера, на которую наматывается леска для косьбы. слом...
Сдал свой ноут в ремонт Сдал свой ноут в ремонт. диагностика показала, что требуется замена инвертора. спустя 3,5 недели мне сообщили, что неисправность заменой инвертора устранить не удалось. я пришел к ним в офис и при приемке ноута об...
Нужен адрес места жительства ип, чтобы направить претензию, но в егрип он не указан. что делать ?
Приобретен двухконтурный газовый котел был приобретен двухконтурный газовый котел в магазине "контур", расположенный по адресу г.калининград, советский пр-кт, дом 188, корпус б, гарантия выдана на год. котел работал исправно,а 26 мая 201...
Купил телефон 31.08.15, в феврале 16 сдал в ремонт по гарантии, в мае опять сдал на проверку качества, но мне его отремонтировали и вернули. придя домой обнаружил, что один из дефектов был не устранен (он "блуждающий")и добавилась неиспр...
Приветствую! неделю назад купил на авито ноутбук и как оказалось он неисправен. поломку при проверке не обнаружил, так как выявляется она при работе устройства в разное время после включения, это могут быть и 5 минут и 30. а именно у ноу...
В интернете заказывали товар через соц. сети, товар оплатили через карту сбербанка (данные карты остались в наличии), переписка заказа тоже сохранилась. посылка шла 7 дней. по отслеживанию посылки в начальном пункте отправки мы видели го...
В 1-ый раз его отправили на ремонт, но неисправность не обнаружили и и прислали назад (так написано в документе)
2-ой раз перестал показывать с теми же симптомами.
сейчас снова отправил в ремонт по гарантии.
гарантия год, прошла.
сейчас ...
Если магазин не выполняет заявку на товар,недостающий и ремонт стоит,необходимо писать претензию?
