Возврат товара ненадлежащего качества.

Москва29.11.202061 просмотров1 ответ

Я приобрел тонометр в аптеке, а дома оказалось, что он работает неправильно (завышает показатели).
в аптеке мне сказали обратиться в сервисный центр.
могу ли я обменять товар/вернуть деньги или мне стоит обратиться в сервисный центр?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

29.11.2020

Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с наличием недостатка. в свою очередь продавец имеет право провести проверку качества товара. вы можете передать товар продавцу либо самостоятельно обратиться в сервисный центр. срок рассмотрения вашего требования, включая срок на проверку качества товара, составляет 10 дней. в случае, если наличие недостатка подтвердится, продавец обязан удовлетворить ваше требование и возвратить уплаченные денежные средства.
говоря о правах потребителя, не нужно забывать о правах продавца. законом прямо предусмотрено его право на проверку качества.