Не возвращают деньги

Москва24.03.202131 просмотров1 ответ

Всем привет,
на сайте электролюкса заказал "ремонт по фиксированной стоимости" для своей стиралки. заплатил 9700 рублей.

мастер пришел, машинку не отремонтировал. электролюкс деньги не возвращает.
что говорят:
- что мастер приходил 2 раза
- что машинка не ремонтопригодна

на самом деле он был один раз и ничего не отремонтировал.
как заставить электролюкс вернуть деньги? они по телефону прячутся за операторов и отвечать отказываются. я вот думаю может с них какие-нибудь документы о ремонте запросить? ну акт какой-нибудь или еще что.... может тогда засуетятся.

накидайте пожалуйста идей как можно заставить этих упырей зашевелиться.
спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

24.03.2021

Предъявите им письменную претензию, в которой предложите им исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу, или отремонтировать стиралку) . по истечении срока претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании закона рф от 07.02.1992 г. n 2300-1 "о защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. а решать будет суд.