Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Прошу подсказать правильность действий обращения в роспотребнадзор
в случае отказа возврата денег или обмена товара по гарантии. речь идёт о компьютерных комплектующих, купленных в крупном магазине...
ЮН
Для начала претензию в сам магазин.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Подскажите, вот такая ситуация, купил телефон полгода назад, месяц назад он стал глючить, автоматически выключается, не держит сеть и не включается wi-fi. по обращении в магазин продавцы сказали что только оставляйте в ремонт. так вот во...
Подскажите, вот такая ситуация, купил телефон полгода назад, месяц назад он стал глючить, автоматически выключается, не держит сеть и не включается wi-fi. по обращении в магазин продавцы сказали что только оставляйте в ремонт. так вот во...
В магазине в ходе рассмотрения моего заявления был отказ о возврате денег, но они приняли решение об обмене товара, хотя срок гарантии и обмена вышел. разве существует обмен брака?
Вопрос по защите прав потребителя. Здравствуйте. 18 ноября 2012 года я купила комплект клавиатура + мышь. 14 дней с момента покупки еще не прошли, имею ли я право требовать возврата денег либо обмена данного товара? Также хотелось бы зна...
Права потребителей (вопрос внутри) На ноутбуке сломался жёсткий диск (HHD), отдал в магазин по гарантии на ремонт. После ремонта, они мне вернули его с новым жёстким диском, но ГАРАЗДО МЕНЬШЕГО ОБЪЁМА. Могу ли я потребовать возврата дене...
Вопрос насчет гарантии купил ноутбук, в ходе эксплуатации были выявлены дефекты в частности повреждения жесткого диска с риском утери ценной информации и душераздирающий писк высокой частоты, вызывающий дискомфорт при работе с устройство...
Что я могу потребовать у продавца (частное лицо), чтобы получить гарантии на возврат денег или обмен товара? Я покупаю товар у частного лица, что мне взять у продавца для обмена или возврата денег в случае брака? В случае обмана, какие д...
Какие установлены законом сроки на замену компьютерных комплектующих.
Купила почти год назад телефон, спустя некоторое время начал выключаться сам по себе либо приложения закрываются с ровного места, хочу отдать по гарантии, обязаны ли в магазине мне предоставить на время экспертизы другой телефон? и есть ...
По закону о правах потребителей могу я вернуть в линзмастер дорогую оправу на гарантии которая начала ломаться потребо- вав возврата денег, а не ремонта и обмена?
В телефоне не работает gps, не включается скайп. могу ли я сейчас пойти и потребовать возврата денег или обмена товара?
Ходил забирать интернет-заказ в одной из известных сетей компьютерных комплектующих, однако по какой то причине коробка с содержимым была вскрыта без моего присутствия (консультант начал отмазываться и кинул какой то вымышленный термин)....
В магазине "ю" искала 585 пробу, на чеке и бирке нарисована 585 проба, а реально на изделии выбита 375 проба, и стоит она по цене как 585, что делать, подскажите пожалуйста? могу ли я добиться обмена товара или возврата денег?
Купил планшет в кредит, вскоре он перестал принимать зарядку я сдал его в сервисный центр и получил ответ ( для устранения неисправности необходима замена абк. ремонт гарантийный. изделие не отремонтировано по причине отсутствия комплект...
Перестала работать через 5 минут работы и сдана в ремонт через 2 дня после покупки без письменного заключения срока устранения недостатков товара, но с выдачей бланка о приёме на ремонт 1) вправе ли продавец затянуть экспертизу на весь с...
Вопрос касаемо возврата или обмена товара в магазин Приобретала вещь в тц "охотный ряд" в OASIS. Могу ли я в случае, если прошло только 3 дня обменять или вернуть вещь,но не в тц "охотный ряд" а в другом тц, но в таком же магазине?
Пришел в магазине с рюкзаком. там лежала пачка чипсов, купленных в другом магазине, но чека не сохранилось. к вам подходит охранник и начинает предъявлять вам претензии о воровстве. что делать в таком случае?
Как долго в роспотребнадзор решаются проблемы о принятие товара и возврате денег?
Господа юристы помогите по делу о зпп! подан иск в сою о расторжении договора купли продажи и возврата уплаченной за него суммы ввиду наличия недостатка товара. в первом заседании ответчик ходатайствовал о назначении экспертизы (производ...
У меня на видеорегистраторе перестала работать присоска. придя в магазин, где я его покупал, продавец без проблем согласился обменять присоску на аналогичную, т. к. срок гарантии регистратора ещё позволял это сделать, но в процессе соеди...
Подскажите как правильно открыть организацию по перепродажи компьютерных комплектующих Ип ип
Здравствуйте, купили в интернет магазине юлмарт с доставкой курьером ноутбук. при курьере включили. в этот день чуть позже при детальном рассмотрении обнаружили в углу монитора засвет примерно 3-5 см. это дефект заметен только на тёмном ...
Пытался приобрести холодильник. оформил на сайте заказ. позвонил, уточнил, все хорошо. поехал в магазин, произвел оплату по номеру заказа. опять уточнил, все хорошо. 22 должна быть доставка. вместо этого 19 числа мне сообщают что с поста...
Купила в крупном гипермаркете мини-багет с сыром собственного производства. на ужин распечатав xлеб обнаружила таракана, запеченного под сыром. не просто обычного,а гигантскиx размеров. вся семья в шоке. аппетита никакого.к сожалению чек...
Как правильно вернуть ноутбук с дефектом, если после покупки прошло меньше 14 дней? и что делать если при обращении, продавец забирает его на диагностику больше чем на 3 недели? не получится так, что после диагностики мне предложат гаран...
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва? Что нужно для обмена или возврата товара в магазине. ?Вот по эти пункты моя обувь ведь попадает?Гарантия качества: По этому ...
В процессе возврата юр.лицом продавцу товара ненадлежащего качества: в случае его отказа в приемке как это оформить? и нужно ли до передачи такого товара составить акт осмотра товара?
Здравствуйте. по каталогу в магазине заказали и оплатили 3 межкомнатные двери и не досмотрели в заявке, что два дверных полотна другого цвета, который нам не подходит (хотя рамы нужного цвета и для этих двух полотен). двери сейчас на скл...
Замена товара ненадлежащего качества В начале года купил в крупном магазине телефон. Там же взял кредит от банка хоум кредит на покупку. Кредит уже полностью выплачен. 13.08 отдал телефон на диагностику, обратно в магазин, с заявкой по ...
Какая статья закона "о защите прав потребителей" нарушается при досмотре купленных вещей в магазине и сличение их с чеком охранниками при выходе из магазина?