Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Законно ли, что магазин отказывает вернуть новый бракованный телефон, а настаивает на сервисном центре ?

Москва76 просмотров1 ответ

Когда покупал телефон чёрным по белому было написано, что могу вернуть его без объяснения причин в течении 15 дней. в день покупки заметил один дефект из - за которого собственно и хочу вернуть телефон, но продавец мне отказывает ссылаясь на то, что я уже распаковал телефон и теперь я не могу его вернуть обратно, а только чинить в сервисном центре. но это ведь само по себе абсурд, смысл тогда писать о возврате в течении 15 дней, если я даже не имел права распаковать его.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

И что за недостаток?
а вообще, магазин вешает макаронные изделия на уши. в течении 15 дней при обнаружении недостатка можно обращаться в магазин и требовать замены или возврата средств, и это действует без всяких объявлений отдельных, ибо является номой федерального закона... подавайте письменную претензию в 2-х экз с конкретным требованием. один экз, с отметкой о принятии, оставляете себе. берите с собой свидетелей, записывайте общение с работниками магазина на видео...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить