Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Претензия на бракованный товар о возврате денег.

Москва22 просмотров1 ответ

Купили телефон, оказался бракованный. через полчаса принесли обратно. отказали возвращать деньги, сказали, нужна диагностика. позвонили в роспотребнадзор. согласно закону, написали претензию о возврате денежных средств.
в магазине претензию подписали сразу же. через неделю нам сказали, что директор магазина написал нам ответ на претензию. о чем писал - неизвестно.
в это время, на след день после покупки, по просьбе продавца, отнесли телефон в сервисный центр. через 2 недели в сервисном центре выдали новый телефон. бракованный забрали, произвели обмен.

в магазине сказали, как только получите новый телефон, не активируя его, несите к нам. мы вернем вам деньги!
дело в том, что деньги нам не нужны! так как телефон дали новый и без брака.

что делать? писать отказ от претензии? или ничего не делать, никому не звонить, просто пользоваться телефоном. а претензию они там сами выкинут.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Не приходилось слышать, чтобы в сервисном центре выдавали новую технику, ибо они не торгуют, а ремонтируют.
на свете сотни моделей-и что, у них всё это есть?!
дас ист фантастиш!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить