Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Заберут ли новый телефон?

Москва32 просмотров1 ответ

Купили телефон, оказался бракованный. согласно закону, написали претензию о возврате денежных средств.
в магазине претензию подписали сразу же. через неделю нам сказали, что директор магазина написал нам ответ на претензию.
отнесли телефон в сервисный центр. через 2 недели в сервисном центре выдали новый телефон. бракованный забрали, произвели обмен.

в магазине сказали, как только получите новый телефон, не активируя его, несите к нам. мы вернем вам деньги!
дело в том, что деньги нам не нужны! так как телефон дали новый и без брака.

что делать? писать отказ от претензии? или ничего не делать, никому не звонить, просто пользоваться телефоном. а претензию они там сами выкинут. телефон хочу оставить

Ответы сообщества 1

Ответить

Оставляйте и пользуйтесь новым, если он полностью исправный. по той же цене что и не рабочий телефон.
вам или заменить были должны или деньги выплатить.
и ничего не надо писать. гарантия должна распространяться на новый телефон.
вдруг и новый сломается, а вы уже отказались от претензий.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить