Магазин отказывается принять товар обратно и вернуть деньги из-за поврежденной упаковки
Москва · 11.11.2021 · 39 просмотров
Пожалуйста, помогите, правильно себя вести.
товар - ноутбук
магазин - ситилинк
чуть-чуть повреждена коробка
Ответы сообщества 1
ГК
Согласно статье 26.1 закона “о защите прав потребителей”, продавец не имеет право отказать покупателю вернуть товар на основании отсутствующей упаковки; вывод: покупатель может вернуть товар с поврежденной упаковкой или без него, если сам товар при этом не поврежден, но не подходит покупателю по какой-то из базовых характеристик или является бракованным/дефектным.
Похожие вопросы
Не формили возврат на часы из-за поврежденной упаковки
Пришла сегодня вернуть часы, готовы были принять, оформить возврат и тд, с процентами, но из-за поврежденной упаковки не приняли. в этом случае закон на моей стороне, я показала статью, все равно не приняли. в магазине ничего об упаковке...
Могу ли вернуть товар в dns магазин c вскрытый упаковкой?
Выходи из предыдущего вопроса по поводу кабеля dp 1.4 - товар не подошёл. коробка была запечатано на мертво, и потребовалось воспользоваться ножницами. в итоге коробка от кабеля повреждена, но сам шнур цел. чек есть. вернут ли деньги за ...
Могу ли я вернуть деньги за флешку?
Здравствуйте. 3 недели назад приобрел в магазине флешку для фотоаппарата, которая так и не пригодилась. могу ли я ее вернуть обратно в магазин, и чтобы мне вернули за нее деньги? упаковка не повреждена, товар не был в употреблении. спасибо.
Претензию как правильно написать ссылаясь на какие статьи закона
В эльдорадо отказываются принять товар из за открытой упаковки помогите составить претензию с законом о защите прав потребителей
Могу ли я вернуть флешку через 3 недели?
Добрый день. примерно 3 недели назад приобрел в магазине флешку, которая так и не пригодилась. могу ли я ее вернуть обратно в магазин, и чтобы мне вернули за нее деньги? товар исправен, упаковка не повреждена, товар не был в употреблении...
Как заставить емс почту россии позместить ущерб за рабзитый телевизор?
Как заставить емс почту россии позместить ущерб за рабзитый телевизор? отправили плазменный телек, по пути работники почты его разбили. коробка немного повреждена. получатель его не принял, составил акт, сделал фотографии и отправил обра...
Возврат в магазин usb-флешки.
Купила флешку sony 32gb. проверяла с 5 компьютеров - ни один не видит. пришла в магазин с флешкой, чеком и паспортом. сказали что без упаковки не возьмут. упаковку я повредила. возможно ли с поврежденной упаковкой вернуть? зпп читала. но...
У меня не хотят принимать товар обратно, что делать?
В мвидео был куплен микрофон для компьютера 09.12.19. по приходу домой устройство было вскрыто, подключено к компьютеру. затем стало ясно - микрофон не подходит, все упакована обратно. при вскрытии немного пострадала картонная коробка в ...
Как вернуть в магазин обувь?
Как вернуть в магазин обувь, у которой "отошла" подошва, если коробка была повреждена или выброшена. чеки и содержимое коробки (даже этикетки) сохранились.
Можно ли вернуть ipad если он в надлежащем состоянии?
Можно ли вернуть ipad если он в надлежащем состоянии? вчера купили ipad2. нам принесли его в фирменной коробке, но коробка не была запечатана в специальную пленку. нас это насторожило еще в магазине. дома посмотрели как должен продавать...
Имею ли я право вернуть приобретенный товар обратно в магазин?
Имею ли я право вернуть приобретенный товар обратно в магазин? сегодня купили в мвидео жесткий диск. просили внутренний, а дома увидели что он внешний (нам такой не нужен, а стоит он почти 5000руб). упаковка не повреждена, чек имеется. с...
Как вернуть товар в интернет-магазин?
Купила игру в детском интернет-магазине. но забирала с точки самовывоза. дома с упаковки отклеила ценник и выбросила. когда дарила, оказалось, что у именинника есть уже такая же. коробка не тронута и чек есть. имею ли я право вернуть тов...
Возврат товара в магазин
Могу ли я вернуть товар в магазин днс, и получить обратно деньги? ибо я купил наушники, и они мне не понравились по звучанию и т. д, коробка немного повредилась пре вскрытии, но остальное всё в идеале. вернут ли мне деньги?
Купила в магазине магнит косметик 3 зубных пасты, была акция 2=3 167 рублей, чек есть, хочу вернуть
Дома пересчитала, оказалось, что 2 пасты по 168 (каждая по 168) а 3 паста за 1рубль итого 337рублей.акция очень непонятная и некорректная, упаковки я не вскрывала.получится ли вернуть товар назад и получить свои деньги обратно?
Возврат обуви по гарантии
Возврат обуви по гарантии приобрела в магазине текстильные кеды, сам магазин дает гарантию 60 дней, но не прошло и месяца как подошва лопнула посередине. можно ли вернуть деньги за некачественный товар, и что из себя представляет процеду...
Купил наушники, и хочу вернуть их обратно в магазин
Здравствуйте, купил наушники в магазине rbt, хочу вернуть их обратно в магазин, потому что начинают болеть уши после использования. наушники накладные, коробка не повреждена, нет только пленки. как мне вернуть их?
В магазине не хотят возвращать товар без упаковки
Купил наушники в магазине. там вроде работали ничего. пришел домой и понял что звук отстой плоский и баночный. дешевка. пришел в магазин а продавец не хочет мне возвращать за них деньги. говорит что без упаковки нельзя. хотя упаковку он ...
Защита прав потребителей
Купили водонагреватель, но через неделю решили вернуть в магазин, мы даже не включали его и не вынимали из упаковки. магазин проверил через семь дней и не вернул деньги за покупку, сославшись на исправность водонагревателя. правомерно ли...
Возврат купленного по уценке товара с браком
Купили в магазине куклу. при покупке цена была снижена, надпись на упаковке "упаковка повреждена". упаковка была немного помята и склеена скотчем по краям. мне в общем-то упаковка (коробка) и не нужна была, поэтому решила купить. в магаз...
Отказываются возвращать деньги за товар,что делать?куда идти?
Отказываются возвращать деньги за товар,что делать?куда идти? Совпадает с чеком,ролик тоже был японский т Мицубиши, никаких проблем при покупке не возникло, но когда приехал в сервис мне сказали что ролик от другой модели, приехал обратн...
Купила сапоги вчера, надела один раз, сломалась молния. змейка отслоилась от тесьмы.
Как правильно вернуть их в магазин и вернуть уплаченные за них деньги? пожалуйста подскажите как правильно составить претензию, на основании какой статьи я могу вернуть такой товар?
Можно ли по закону вернуть игровую мышь стоимостью 5000?
Модель zowie fk2 by benq. проблема в чём - в том, что она не подошла по размеру и по покрытию. очень скользкая и размер оказался маленьким. использовал буквально день, потом понял, что не моё. можно ли вернуть по закону? чек, коробка всё...
Подписал акт приема товара. после вскрытия упаковки обнаружил пересорт. возможен ли обмен товара или возврат денег?
Заказал кухню, принял товар по накладной - все сошлось. подписал акт приема товара, что претензий по доставке не имею. после вскрытия упаковки обнаружил пересорт фасадной двери. с претензией обратился в магазин. гоняли из одного отдела, ...
Купил прокладку под головку двигателя. А она не пригодилась. Обратно не принимают - только в обмен на другой товар.
Купил прокладку под головку двигателя. А она не пригодилась. Обратно не принимают - только в обмен на другой товар. Чек есть. Прошло 4 дня. Хотел вернуть товар и получить деньги. А мне - ФИГ. Кто прав ? Товар в упаковке. Упаковка не повр...
Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали
Интернет-магазин отказывается принимать обратно шторы, так как я их открывала и сложила не так, как они лежали нужен совет юриста! я купила в интернет-магазине шторы. открыла их, вынула из упаковки и мне не понравился цвет. да и сама тка...
Что посоветуете, если продали товар, который не подошёл
И упаковки не осталось, а она была порванной, так как товар тяжёлый и его в этот картон упаковки сложили. деньги не возвращают + за пересылку туда, назад.
Возврат товара в днс
Всем хай, покупал приставку для цифрового тв, но увы - не подошла. покупал примерно неделю назад. чек и гарантия в наличии. можно ли вернуть товар обратно и вернуть деньги? товар не поврежден, коробка в проном порядке.
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги если упаковка повреждена, по другому её не открыть, мои родители купили флешку в скупке за 1300, цена на флешку завышена в 3 раза и товар не оправдал своих ожиданий, могут ли мне отказать
Как вернуть не понравившийся товар(ноутбук) обратно в магазин,и вернуть свои деньги?
Как вернуть не понравившийся товар(ноутбук) обратно в магазин,и вернуть свои деньги?
Осмотр товара при получении сдэк
В пункте выдачи сдэк получали посылку - материнскую плату для пк, которую приобретали через интернет магазин. мы спросили у работника о том, можем ли мы осмотреть товар. он ответил да, но только если товар не запечатан. сама коробка не ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.