Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Если ещё не прошло 14 дней, могу ли я заменить товар, но схожий, но дешевле и получить сумму денег, равную разнице цен?
РЛ
Если данный товар не является технически-сложным и сохранён товарный вид, упаковка и все товарные ярлыки, то да, можно
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Замена товара Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купил бензотриммер, через месяц он перестал работать, я сдал его в магазин, мне сказали, что т.к. на месте не представляется возможным установить причину поломки, то его отправят в серви...
Здравствуйте. приобрёл наушники по скидке (за 5000, без скидки они стоят около 9000), через месяц правый динамик стал хуже работать, отнёс по гарантии. сказали, что если не смогут отремонтировать, вернут деньги. обосновали сложности с ре...
Добрый день! в магазин был сдан по гарантии жесткий диск. после 40 дней был дан ответ, что я могу обратиться в сервисный центр и получить деньги за бракованный товар. я не хочу деньги, а хочу получить новый такой же жесткий диск, т. к....
Замена паспорта всем доброе утро в связи с тех что мне исполнилось 20 лет, мне нужно заменить паспорт, сам я проживаю в том же городе где и прописан, но в другом районе. по месту жительства я после работы не успеваю приехать что бы прой...
Замена ноутбука на новый я купил ноутбук спустя 8 месяцев он сломался. сдал его по гарантии. уже прошло 30 дней со дня сдачи в ремонт. могу ли я требовать заменить ноутбук или вернуть деньги?
Купил телефон iphone, не работает вибрация и система дает торможения, могу ли я заменить товар в течении 14 дней? отказавшись при этом на тех, сервис и диагностику (ибо не доверяю) все чеки и гарантийный талон сохранены приобретал в техн...
Замена по гарантии купила пол года назад акустику 5.1 всё работало отлично и тут началась такая проблема, колонки со временем стали издавать сильный треск, вообщем накрылись потихоньку , пошла отдала по гарантии через неделю вернули оказ...
Замена ноута по гарантии Точно такой модели уже нет в продаже, предлагают замену на похожую модель(видюха другая) а остальное железо такое же. я свой полгода назад покупал за 30000 а тот что предлагают на замену стоит 27 Могу ли я отказа...
Возврат или замена товара Я купила мобильный телефон, при звонках меня не слышат собеседники, мне отказали в течении 14 дней в замене товара, в связи с тем, что на стекле продавец обнаружила мелкие царапинки и сказала что телефон потерял...
Возврат-замена некачественного товара 16.12.2012г. мной был куплен тв самсунг в сети маг-нов эльдорадо. в июле 2013г. у него сгорела плата. в сервисном центре была произведена замена детали, после чего в ноябре 2013г. случается аналогичн...
Мне нужно заменить внутренний паспорт так как в сентябре мне исполнилось двадцать лет, но на данный момент я учусь очно в греции и почти прожил тут больше десяти лет, в рф был последний раз в 2017 когда менял паспорт в 14. вопрос такой, ...
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта. украина. мой коммуникатор (htc wildfire s) в гарантийном ремонте, согласно п.9 ст.8 я имею право на время ремонта потребовать замену моему товару: 9. при предъявлении потребите...
Добрый день. подскажите по поводу гарантийного ремонта радар-детектора. приобрел в ситилинке 23.02.2015 г. в этот же день выяснил что товар нерабочий, на следующий отнес в магазин, там предложили сдать в сервис, в котором радар забрали и...
Долгая история бракованного ноутбука сроком в полгода, по которой мне выдали новый той же модели, с обновленной гарантией и правом вернуть в течении 14 дней... иииии снова брак, второй раз. воспользовался правом, вернул его. мне предлага...
Я купила iphone 4s и заметила неисправность. возможности обменять в течении 14 дней не было. очень плохо ловит 3g и в добавок к этому когда 3 g включен мне никто не может дозвониться ( вне зоны доступа) и я никому не могу позвонить. мне ...
Замена ноутбука 6 августа 2011 года купила ноутбук. при включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 августа к продавцу с просьбой заменить. на что мне было сказано - нужна проверка к...
Здравствуйте, я отдал свой ноутбук на починку по гарантии, но в сервисном центре мне сказали, что вряд ли его починят и по истечению 45 дней мне будет предложено заменить ноутбук на новый или получить деньги за него. но вот незадача-поку...
36 дней назад купил кроссовки в nike модель air force 1, спустя некоторое время заметил брак, шов порвался. могу ли я потребовать замены на товар аналогичной модель по статье 15 рк если срок гарантии прошел.
Замена автомобиля ненадлежащего качества купил машину, обратился с недостатком для устранения в сервисный центр, его не устранили и прошло уже больше месяца, за это время выявились еще недостатки. могу требовать замены товара на аналогич...
Замена неисправной техники добрый день! подскажите, имею ли я право попросить заменить айфон, если за месяц с момента покупки 3-ий раз отдаю его на гарантийный ремонт? проблема в том, что первый раз был отдан по прошествии 14 дней.
Замена товара. я купила сегодня psp, но она оказалась не такой, какой я ожидала. я хочу её поменять на другую модель. видимых повреждений, нанесённых мной, у неё нет, и она нормально работает. могу я поменять её по такой причине? ну вооб...
Замена части центрального стояка канализации . Приват.кв. в 5-ти эт. доме под управлением УК , по закону центр.стояк канализации относиться к общедомовой собственности и стало быть является "зоной ответственности " УК. Но те менять беспл...
Могу ли я потребовать замен телефона на новый, если он уже был в ремонте в сервисном центре и недостаток не был устранен. дирекция магазина в москве постановила опять сдать телефон в сервисный центр для подтверждения недостатка. с момент...
Помогите разобраться с одной проблемой. допустим произошла такая ситуация, я купил товар (допустим видеокарту) в магазине dns в одном городе. затем в течении 14 дней обнаружил брак. могу ли я вернуть деньги за товар, либо обменять его на...
Замена телефона на новый или возврат денег покупатель может получить в течении 14 дней. мой телефон отправили на диагностику на 20 дней. входят ли эти 14 дней туда и поменяют ли нам телефон на новый, если это заводской брак ?
Помогите) у меня 14 августа др, 20 лет! надо менять паспорт, но 15 числа я еду в абхазию.. вопрос можно ли заменить паспорт заранее? или будут у меня проблемы с паспортом на таможне если я его не поменяю?
Замена товара? недавно приобрел планшет самсунг. когда смотрю видео,в низу экрана видны синие точки,могу ли я его поменять или вернуть деньги сославшись на дефект? p.s.планшет вообще хреновый,зарядку слабенько держит,зависает,перегревае...
Сдал вещь по гарантии (usb модем), магазин замену не дал, ссылаясь на отсутствие в продаже. с момента сдачи прошло 45 суток, говорят, что ответа пока не поступало, т. к сервис. центр находится в другом городе (поэтому долго) предлагают в...
Добрый день! на данный момент проживаю в москве, но прописана в своем родном городе перми. скоро мне нужно менять паспорт в связи с достижением возраста 20 лет. могу ли я заменить паспорт в москве, или мне обязательно нужно ехать по мест...
Вчера была приобретена ручка торговой марки regal стоимостью более 1000 рублей. изначально в магазине было замечено, что наконечник внутри имел зеленый налёт, на что мне ответили, что всё в порядке, убрали этот налёт и продали ручку. дал...