Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Замена товара ненадлежащего качества

Москва · 31.03.2017 · 42 просмотров

Здравствуйте. приобрёл наушники по скидке (за 5000, без скидки они стоят около 9000), через месяц правый динамик стал хуже работать, отнёс по гарантии. сказали, что если не смогут отремонтировать, вернут деньги. обосновали сложности с ремонтом тем, что сервисных центров в нашей стране по ремонту таких наушников нет, что занимается этим только производитель. так как товар покупался со скидкой, меня вариант возврата денег не устраивает, ибо равноценный по качеству купить не получится, следовательно, я хочу, чтобы они заменили либо на другую модель этого же производителя, такого же качества, либо, на точно такую же модель, но они этот вариант не рассматривали, т. к. в наличии у них ее нет. это повод отказывать в моём требовании заменить на аналогичный товар? как мне действовать в данной ситуации? и если товар покупался по скидке, а один из вариантов, который я хочу получить стоит 8500, мне нужно будет доплачивать?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев31.03.2017

Ст. 18 закона озпп.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.