Защита прав потребителя исполнитель просрочил окончание работ по договору (20 апреля). есть претензии и по качеству работ(подтверждено экспертизой). 6 мая отправил требование выполнить условия договора и дал срок(п 1 ст 28 зозпп), также ...
Ситуация такая. купил я электронный кальян, на следующий день он стал горчить, вернул в магазин, сделали диагностику. итог таков: сам кальян в порядке, 2 картриджа, идущие в комплекте оказались бракованными. я впечатлений от устройства п...
Купил ноутбук в прошлом году, через 2 месяца поломался, отремонтировали в сервисе, потом еще через 2 месяца, опять отремонтировали. в общем сейчас за 1,5 года он сломался пятый раз. на основании какой статьи и пункта зозпп я могу расторг...
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. начинается он со срока подачи заявления о неисправном товаре. а до какого числа не могу понять - в зозпп не могу это найти. некоторые статьи утверждают, что заканчивается срок га...
Купил смартфон. гарантия от магазина 1 год (евротест). сломался через 4 месяца - не воспринимал симкарты, могу ли я уже отправлять претензию магазину на возврат денег? в зозпп сказано: невозможность использования товара в течение каждого...
По ЗоЗПП (Законе о Защите Прав Потребителей) я имею право треб... ..требовать вернуть мне деньги, пока не закончилась гарантия (при этом телефон неисправен) Телефон был куплен шестого апреля 2011 года, гарантия год, 3 - 4 месяца назад он...
Купленная обувь развалилась менее месяца спустя. гарантия со слов продавца 2 недели купленная обувь развалилась менее месяца спустя. со слов продавца, гарантия - 2 недели. правомерно ли это? если не правомерно - то как грамотно составить...
Товар на который не установлен гарантийный срок, не распространяется ст. 18 зозпп, в частности того, что продавец - обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара и об...
Купил зарядник, но он не подошел. хочу вернуть деньги, нашел статью в зозпп ст. 25 "право потребителя на обмен товара надлежащего качества, мне на нее ссылаться, и только на нее? вот только чека нет, что делать.
Здравствуйте, сломался холодильник. уведомила магазин, что согласно закону они обязаны отвезти его сами в сервис на ремонт.действует гарантия.пока жду машину от магазина,но все равно чувствую, что начнут ездить по ушам. изучила статьи за...
Здравствуйте, сломался холодильник. уведомила магазин, что согласно закону они обязаны отвезти его сами в сервис на ремонт.действует гарантия.пока жду машину от магазина,но все равно чувствую, что начнут ездить по ушам. изучила статьи за...
Существует продавец (юр. лицо), который реализует свои товары (сотовые телефоны) потребителям по дркп. этот продавец предоставляет услугу "обменяй свой старый телефон с доплатой на новый телефон". скажите, это договор мены с доплатой раз...
Добрый день! купила холодильник в декабре 11 (год гарантии), сломался в июле 12г, позвонила в сервис - могут приехать посмотреть только через11 дней, вспомнила про пдо, позвонила туда, приехали из асц на 3 день! забрали холодильник в рем...
Ремонт по пдо
добрый день! купила холодильник в декабре 11 (год гарантии), сломался в июле 12г, позвонила в сервис - могут приехать посмотреть только через11 дней, вспомнила про пдо, позвонила туда, приехали из асц на 3 день! забрали хол...
Купил отпариватель, гарантия год. через пару месяцев сломался, сдал в ремонт. прождал полтора месяца. после ремонта проработал несколько минут и сломался опять. могу ли я требовать возврата денег или обмена на новый отпариватель? если да...
Про правила статьи ч. 2 ст. 23 зозпп знаю.
Обмена товара на аналогичный, ссылаясь на статью 25 зозпп ?
Доброго времени суток!есть ли у кого-нибудь ссылка на закон (зозпп) о правах потребителя при обнаружении недостатка есть ли у кого-нибудь ссылка на закон (зозпп) о правах потребителя при обнаружении недостатка в отношении технически слож...
Покупатель купил унитаз, при покупке не осматривал, После установки его специалистами обнаружилась трещина, покупатель хочет обменять унитаз - как ему отказать, на какую статью ЗоЗПП сослаться?
Здравствуйте, купили телефон, гарантия 1 год. через 2 месяца он сломался,(отошел экран т.е. как-бы отклеился), сдали в сервисный центр. после ремонта прошло 2 месяца захрипели динамики, опять отнесли в сервисный центр. подскажите после р...
В ст. 20 зозпп говорится, что
при предъявлении потребителем требования о получении подменного фонда в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными п...
Добрый день!
в общем я заказал монитор через сайт курьером, мне он пришёл, я его принял, что внешний вид и т. д в порядке. я увидел там битый пиксель, решил отнести обратно, у меня его проверили, всю комплектацию и т. д (есть расписка, ...
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Почему не продляется гарантия? купили диван в магазине "цвет диванов", спустя почти год он стал рушится (не по нашей вине). диван забрали на замену. мы пошли в салон и выбрали новый диван, но выяснилось, что он тоже сделан некачественно,...
Защита прав потребителя, помощь в составлении претензии автосалон снял с гарантии автомобиль ссылаясь на то, что автомобиль используется в коммерческих целях (такси) и сроки то нарушены т.к. то проходилось не у официального дилера. в об...
17.08 купила айфон se спустя несколько дней обнаружила дефект, обратилась в магазин на что консультанты сказали что это незначительный дефект, работе если не мешает то не стоит тратить время, так результат не увенчается успехом, но дефек...
П. 5 статьи 28 зозпп определяет возможность наложения неустойки на исполнителя, не сдавшего работы в срок. если он указан в днях, то неустойка будет начисляться в размере 3% от установленной цены за сутки задержки, если в часах – за час....
Защита прав потребителя! как вернуть телефон? добрый день! купил телефон в днс. через пол года он успешно сломался. 1. могу ли я вернуть телефон в другом филиале днс ? 2. если они меня отправят самому вести телефон в сервисный центр, то ...
Подскажите пожалуйста. в квартире промерзают стены и потолок, делаем экспертизу с уведомлением дск, пишем претензию если не реагируем то в суд. на какие статьи опираться. гк (строительный подряд) зозпп (право потребителя при обнаружение ...
Возврат энергосберегающих ламп я купил 5 ламп по 15 ват, вкрутил, а они очень тускло светят я подождал 15 минут, думал нагреются, но свет ярче не стал, я выкрутил положил в упаковку и отнёс назад, со скандалом вернул эти лампочки и забра...
