Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Здравствуйте, заказала в днс товар, отменила его через 10мин. пришло сообщение "ваш отказ от заказа *номер заказа* получен. ожидайте возврат *сумма возврата*. через сколько вернут деньги обратно на карту?
ЮН
Скорее через 24 часа.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Заказ отменили, т. к. потом его не было в наличии, по крайне мере, так написано. данные смс получил на телефон : ваш заказ №000229332 обрабатывается. сумма заказа: 2966 руб. ожидайте звонка менеджера для подтверждения заказа и даты получ...
Через сколько после возврата в zara возвращают деньги? сообщение что возврат доставили пришло два дня назад, а денег ещё не вернули?
Заказала товар в интернет магазине, когда пришло письмо о формировании заказа, написала в ответ отказ от заказа из за Высокой стоимости пересылки. сейчас мне приходит письмо о том что заказ отправлен. имею я права не получать посылку?
Я заказала в интернет-магазине вещь по спец-заказу (вещь должна была быть прислана через несколько месяцев). в условиях заказа было прописано, что, во-первых, нужна полная предоплата, во-вторых, цена вещи не изменится после моей оплаты (...
12.11.2018 я сделал возврат товара в пункте самовывоза и получил на руки "подтверждение принятия возврата", номер заказа 29990915-0001, после чего позвонил на горячую линию, где получил ответ что мне произвели возврат денег в размере 489...
Сегодня произвел возврат товара в магазине dns, через 3 часа пришла смс "vozvrat 12499.00rub. ooo dns riteil 28.05.2021 14:34 rnm" , но баланс карты не пополнился. вопрос: через сколько дней придут деньги и придут-ли они на карту? могут-...
Заказал через интернет в днс видеокарту, оплатил. нигде никаких сроков не указано, кроме как в личном кабинете "дата поступления". в назначенную дату товар не пришел. можно ли на основании скриншота заказа (где видно номер заказа, что он...
Здравствуйте! со мной произошла очень неприятная ситуация. 3 месяца назад заказала в интернет - магазине надувную кровать. мне перезвонили и сказали чтобы я часть оплаты перевела на карту, так как товар якобы дорогой (если бы был бы деше...
Ситуация. в социальной сети "в контакте" в одной из групп нашёл продажу телефонов iphone, продают их в россии, для заказа нужно было указать адрес и фио, и оплатить 50% стоимости телефона. оплатил сначала 50%, потом сказали чтобы отправи...
Здравствуйте. я приобрел деталь в автомагазине и собираюсь ее вернуть еще до того, как она придет в магазин от поставщика, так как заказанная деталь нужна другого производителя. раньше проблем с таким возвратом не возникало. но в накладн...
Вчера я заказал в интернет-магазине модуль памяти. я оставил свой телефон, оформил заказ. на электронную почту пришло сообщение, что мне в течение часа должны перезвонить для подтверждения заказа. мне так никто не позвонил за эти два дн...
Здравствуйте! ситуация такая: заказал в китайском интернет-магазине "алиэкспресс" посылку. естественно со 100% предоплатой за товар и доставку. таможня посылку не пропустила, и товар отправился обратно отправителю 16 апреля. продавец на...
Добрый день! получилось так, что пришел некачественный товар с сайта алиэкспресс. я открыла спор и стала просить частичный возврат средств за брак. сумма возврата примерно 1/3 от всей суммы заказа. в итоге продавец решил немного по-друго...
Здравствуйте. 5 дней назад был куплен планшет (в магазине крупной сети ). при его использовании обнаружились недостатки (перезагружается, не видит внутреннюю память, быстро разряжается батарейка). при требовании к продавцу вернуть деньги...
Заказала очки, обещали сделать через 4 дня, прошло 3 недели, смогу ли я забрать деньги и отказаться от заказа?
Заказала товар в интернете а потом оказалось что денег на это нет и еще грудной ребенок на руках и не работаю.как можно отказаться от заказа в интернете
Здравствуйте, заказала на авито видеокарту, деньги переслала на карту, а продавец отправил деловыми линиями через транспортную компанию, сегодня звоню а мне говорят что на мой номер телефона заказа не было, звоню продавцу а телефон отклю...
Здравствуйте, 30 ноября 2019 составил заказ и совершил онлайн платеж в интернет магазине "ситилинк" на сумму 23200. 2 декабря 2019 захотел внести коррективы в заказ и изменить несколько товаров (заказ на этот момент не был полностью сфор...
Я заказала товар в интернет-магазине "эльдорадо" за 14 т. р. мне пришло смс с номером моего заказа и ценой (14 т. р.) и что мой заказ исполняется. забирать через 5 дней. через 3 дня цена на товар меняется и становится 15.500. вопрос: ско...
Заказал товар на фасттеке приехал брак, спор прошёл и пришло это сообщение но я не чё не понял . в этом случае, вы бы хотели, чтобы мы отправили вам товар sku 7047801? для замены, вы хотите, чтобы мы договорились об этом сразу или ест...
Здравствуйте, в общем, я заказывал телефон с сайта aliexpress, 5 июля 2017 года. телефон отслеживается, всё вроде бы нормально, и вот чудо 17 июля телефон прибыл в мой город, и от туда должен доставиться в область города (где я живу) ,но...
Здравствуйте, приобрели телефон (iphone 6 plus) в магазине днс, через 9 месяцев он вышел из строя, отдали в сервисный центр по гарантии. через две недели пришло сообщение от них "ваш товар готов" пришли забирать, но нам пояснили, что отп...
Покупал товар через интернет магазин, оплачивал онлайн. через пару дней захотел вернуть товар, так как он оказался бракованным, позвонил в тот магазин и она прислали курьера, который забрал этот товар и оставил расписку, что такой-то и т...
В течении какого времени делается возврат денег за товар? заказ отменили с мотивировкой: "нам очень жаль: ( ваш заказ номер ...от 08.04.2021 отменен. не устраивают сроки или стоимость доставки"
Что делать если оплачивал через карту? через сколько после возврата вернут деньги?
Возврат денег за уцененный товар в днс в самом днс говоря что это не возможно. законно ли это
Заказал чехол для книжки, указал адрес, телефон, оформил заказ, оплатил, деньги сняли, а товар не пришел спрашиваю где мой товар мне отвечают какой номер заказа? мы не нашли ни одного заказа от вас. да откуда я знаю какой номер заказа, и...
Купил товар (не суть какой), через пару дней вернул обратно в магазин, не подошел. товар приняли. возвращал товар с написанным заявлением о возврате. + реквизиты для возврата денег им передал. на моём экземпляре заявления подписали что т...
Здравствуйте. знакомая заказала в магазине шкафы - купе. подписала договор. оплатила 50 % стоимости. ей звонят из магазина, говорят, что пришел материал для изготовления её заказа, но т. к. он пришел по новой цене, то и сумма заказа тоже...
Сегодня заказала товар в интернет магазине, но передумала и решила отказаться. сразу же отправила отказ на почту магазина, но они ни как не реагируют. как мне отказаться от заказа?