Интернет-магазин не возвращает деньги за товар. подробности внутри
Москва · 26.12.2017 · 78 просмотров
Купил товар (не суть какой), через пару дней вернул обратно в магазин, не подошел. товар приняли.
возвращал товар с написанным заявлением о возврате. + реквизиты для возврата денег им передал.
на моём экземпляре заявления подписали что товар приняли, печать поставили.
по закону на возврат денег даётся 3 дня. прошло уже 5 дней. денег от них нет.
письма на ихние емаил пишу - игнорят, а если отвечают, то пишут - мы всё передали в бухгалтерию.
сроки уже все вышли (3 дня на возврат).
как бы на них повлиять?
Ответы сообщества 1
РЛ
Статья 26.1. дистанционный способ продажи товара
при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Похожие вопросы
Как надавить на хозяина интернет магазина, у которого уже неделю руки не доходят отправить мой предоплаченный заказ?
Ситуация такая. приобрел товар и интернет магазине по полной предоплате. обещали отправить заказ в течение 3 дней. уже прошло 8 дней. меня постоянно "кормят завтраками". магазин российский. не мошенники. огрн, инн и прочие ихние реквизи...
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар Хочу вернуть фотоаппарат в магазин на 10-й день пользования. Имею товарный чек и гарантийный талон. В магазине отвечают, что средств в кассе пока нет, приходите через несколько дней. В принципе, насколько я знаю, у...
Возврат денег за некачественный товар
Возврат денег за некачественный товар я возвращаю в магазин некачественный товар(телефон) купленный в кредит.кредит погашен, чеки имеются. продавец не возвращает деньги, требует справку о погашении кредита, справка делается 3 недели. пра...
На кого будет возложено бремя доказывания, на покупателя или на продавца?
Вкратце: заказал в интернет-магазине 1 товар, доставили, в момент доставки оплатил курьеру банковской картой, выдали кассовый чек в котором только оплаченная сумма, наименования и количества товара нет, товарного чека не было. подписали ...
Не могу обменять лопату
28,04,14 приобрели чудо-лопату, но через 5 дней использования она сломалась по сварочным швам, в магазине отвечают, что товар обмену и возврату не подлежит и на него нет гарантийного срока производителя и взяли на ремонт своими силами. в...
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества можно ли потребовать возврат денег за непродовольственный товар надлежащего качества, если деньги мы заплатили в размере 100% на заказ товара месяц назад, после поступления товара в магазин (прошло уже...
В каких случаях можно требовать возврат денег за некачественный товар?
26.04.2014 года мною был приобретен детский мотоцикл с аккумуляторным приводом за 5634.50 руб. , не прошло и двух недель и аккумулятор перестал заряжаться. 02.05.2014 года был произведен возврат в магазин. я рассчитывала на замену на нов...
В каких случаях граждане обязаны оставить копию паспорта
Магазин требует копию паспорта на возврат денег (была мною сделана предоплата) за бракованный товар
В течении скольких дней после покупки можно вернуть товар в магазин
В течении скольких дней после покупки можно вернуть товар в магазин и получить возврат денег за неподошедший(неисправный) товар (например телевизор)? каковы условия . по какой статье закона? звук сам по себе то уменьшается ,то увеличивае...
Не отдают оплаченный товар
Купил товар в интернет магазине м. видео. смс о готовности выдачи заказа пришла. товар оплачен картой, оплата прошла, товар есть в наличии в магазине, на пункте выдаче заказов видел его своими глазами, но в руки мне его так и не отдали -...
Как вернуть деньги за товар?
Как вернуть деньги за товар? уже третий месяц не отдают телефон с гарантии. 45 дней прошли. подошел в магазин и спросил как вернуть деньги. там мне сказали что надо в любом случае дождаться телефона с гарантии и потом уже с ним идти за д...
Возврат денег?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. куплен товар по безналу, товар сломался, магазин возвращает деньги. возвращает на карту, для возврата нужна подпись владельца карты, владелец карты не в городе и не скоро будет. как быть в такой ситуа...
Купил видеокарту (технически сложный товар), оказалась неисправной , купил 2 дня назад. Возможен ли возврат денег?
Купил видеокарту (технически сложный товар), оказалась неисправной , купил 2 дня назад. Возможен ли возврат денег?
Возврат денег.
Купили самокат. вышли на улицу, проехав 200 метров выпало колесо. вернулись в магазин. колесо сделали. вышли снова, у него слетела гайка крепления. самокат стал самопроизвольно складываться. вернулись, самокат забрали обратно, сказали пи...
Возврат денег за непоставленный товар по договору
Возврат денег за непоставленный товар по договору
Могу ли я вернуть товар ( компьютер ) в течении 14 дней
Могу ли я вернуть товар ( компьютер ) в течении 14 дней могу ли я вернуть товар ( компьютер ) в течении 14 дней ? и при каких обстоятельствах магазин может отказаться от возврата денег ?купил 2 дня назад но меня не устраивает качество ви...
Обмен робот- пылесоса на аналогичный или возврат денежных средств?
Здравствуйте! пылесос- робот поработал 1 раз и "сдох". после покупки прошло 2 дня. магазин склоняет к проведению экспертизы. может быть такое, что после проведения экспертизы (например свыше 14 дней), и выяснится что поломка произошла не...
Как сдать неисправный товар в магазин?
Как сдать неисправный товар в магазин? Купил антирадар, сдал на обратно на следующий день в магазин по причине ложных срабатывании (пищит вообще на всё). Пришел через 3 дня, сказали что экспертиза подтвердила что товар исправен. Ни каких...
Как составить претензию?
Здравствуйте! год назад купил блендер он сломался, принес в магазин гарантийный талон был еще в сороке взяли на ремонт, потом оказался что товар является заводским браком оформили возврат, сказали что через 40 дней деньги поступят на сче...
Возврат товара. А правда что по закону в течение 14 дней можно вернуть товар и требовать возврат денег?
Возврат товара. А правда что по закону в течение 14 дней можно вернуть товар и требовать возврат денег?
Возврат денег на банковскую карту
Добрый день! я оплатил товар (точнее предзаказ за товар) с помощью банковской карты. магазин привезти данный товар не смог и предложил мне сделать возврат денег, что и было осуществлено. на руках имеются так называемые "слипы" (чеки) тер...
Образец заявление возврата денег. Нужен формат написания заявления на возврат денег за товар купленный 2 дня назад.
Образец заявление возврата денег. Нужен формат написания заявления на возврат денег за товар купленный 2 дня назад.
Пожалуйста подскажите!
Пожалуйста подскажите! Что у нас в стране за законы,всё против народа....Купили видеорегистратор,спустя 2 дня начал глючить,сам отключался,не записывал,пошли в магазин,на него обменяли на такой же.Мы довольные пошли,но не надолго,спустя ...
Что делать если продавец не возвращает деньги за товар, которого у него в наличии не оказалось?
Что делать если продавец не возвращает деньги за товар, которого у него в наличии не оказалось? заказал холодильник в интернет-магазине. прислали счет, оплатил. через два дня позвонили и сказали, что такого нет и не будет, предложили выб...
Возврат товара в течении 14-ти дней.
Возврат товара в течении 14-ти дней. купил 3 дня назад sony ps3, поюзал, не понравилось. сегодня зашёл в магазин в котором покупал (м-видео). спросил можно ли поменять на xbox-360. сказали можно и деньгами забрать, типа без выяснения при...
Как получить деньги из магазина?
Здравствуйте, я заказывал в "сотмаркете" сенсор для tab 3 7.0 и оплачивал картой в размере 1780 рублей. в итоге товар мне так и не доставили, а по телефону постоянно говорили, что "ой, извините, не тот адрес". т. е. вместо академика анох...
Возможно ли получить деньги за некачественный товар и какие мои дальнейшие действия?
Купил в магазине ашан шлифовальную машинку, через 3 дня сломалась, обратился в магазин через 32 дня после покупки, с заявлением на возврат денежных средств за некачественный товар, на что получил отказ. меня отправили в сервисный центр з...
Вернули товар (гарантия есть) в магазин на возврат денег, составили акт, отправили на экспертизу, как долго ждать?
Вернули товар (гарантия есть) в магазин на возврат денег, составили акт, отправили на экспертизу, как долго ждать?
Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться?
18 октября 2014 г. мной в магазине «всеинструменты» приобретен аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой neva lux 6011 что подтверждается товарным чеком. после установки и ввода в эксплуатацию данного аппарата газовой службой...
Возврат газовой колонки ненадлежащего качества (с дефектом).
18 октября 2014 г. мной в магазине «всеинструменты» приобретен аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой neva lux 6011 что подтверждается товарным чеком. после установки и ввода в эксплуатацию данного аппарата газовой службой...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.