РЛ
Роман Альбертович Лепехин24.01.2012
По общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Однако данное правило не распространяется на Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). Т.е. по простому - мобильники, плееры, планшеты и т.д - обмену не подлежат.
Не возвращают деньги за пк. конкретного ответа не нашел, поэтому задам вопрос сам. итак, зимой 2011 года мною был приобретен персональный компьютер в магазине "компьютерный мир". первое время он работал корректно и дефектов не наблюдалос...
Хочу подать в суд на евросеть за некачественный телефон! телефон samsung gt-s6102 был приобретен 18.05.12. после обнаружения неполадок с тач-скрином и динамиком, который трещит до невозможности, я обратилась с претензией в евросеть, прав...
Царапинами принес свой телефон им(где покупал,а точнее в магазин Лайт-мобайл!Помогите! Царапинами принес свой телефон им(где покупал,а точнее в магазин Лайт-мобайл он в Питере) на 14 день(говорилось что 14 дней дается на то,что если буде...
Обмен и возврат товара,подскажите пожалуйста! пришел возвращать планшетный пк, товару 7 дней, ни каких дефектов и недостатков нет, менеджер отказал в обмене ссылаясь на то,что это сложное техническое устройство и возврату и обмену не под...
Купил телефон нокиа е52 в ноябре 2009, в марте отдал в магазин на ремонт. купил телефон нокиа е52 в ноябре 2009, в марте отдал в магазин на ремонт.в связи с плохой работой динамика разговорного и микрофона.вернули через месяц ,а через 10...
Обмен неисправного товара на аналогичный товар другой модели или получение денег, через полтора месяца, реально?
Обмен квартиры. Скажите пожалуйста какому агентству недвижимости можно доверять при обмене квартиры. Москва.
Просрочили экспертизу телефона. купил телефон он оказался не надлежащего качества,отнес в магазин,телефон охотно забрали,в акте прописано что в случае встроенного дефекта-возврат денег или обмен на аналогичный телефон,сроки экспертизы в...
Возврат или обмен скутера Сегодня мы купили скутер. Он оказался сломанный. Могу ли вернуть деньги или обменять на аналогичный товар
Нужно ли платить налог при равном обмене квартиры. обмен квартиры на квартиру в другом районе без всяких доплат
Закончилась гарантия на телефоне от магазина(в чеке кассовом написано гарантия год)сбросил на заводские настройки в меню телефона теперь телефон работает не корректно, что делать? идти в сервис самому делать или в магазин идти где покупа...
Пол года назад, (гарантия 1 год) . я купил планшетный пк- samsung galaxy tab 3. планшет не работает, хотел обменять его в магазине, но мне отказали. сказали обратиться в сервисный центр (на ремонт) . имею ли я право обменять на идентичн...
Возврат планшетного компьютера, помогите с консультацией! купил 26.10.12 сегодня 09.11.12 планшетный компьютер, марки dns airtab e73. сломался, дефект такой он больше никак не реагирует на кнопку power выключил и больше не смог включить,...
Купил фотоаппарат 1.5 года назад, обнаружился бэк фокус и пятна на матрице. до окончания гарантии полгода.
принес аппарат в магазин, в котором покупал товар, магазин аппарат принял, дали квитанцию о приемке товара, сказали отправят в сер...
Как обменять планшетный компьютер в первые 14 дней? Неделю назад купил самсунг гелакси таб 8,9 в интернет магазине. Повез брату в подарок, он работал. Приехал отказался включаться на третий раз. на зарядку от сети, компа не реагировал. Х...
Что делать с ремонтом жк-телевизора, если сервис не справляется со своими обязанностями? отдал в ремонт телевизор самсунг, который вышел из строя через 3 года после работы. в договоре означен срок ремонта 90 дней. прошло уже 200 с момент...
Купил принтер в днс в первый же день отказали дюзы, прочистки не помогли, отнес в магазин, они забрали в сервис в первый же день отказали дюзы, прочистки не помогли, отнес в магазин, они забрали в сервис. жду уже 3 недели. очевидно где-т...
Человек на другом проводе плохо слышит когда разговариваем (возможно это и не динамик вовсе, а плохо сеть ловит и еще что) при том сам слышу отлично.
вопрос: могу ли я вернуть телефон и получить назад свои деньги? или придется отдавать...
Сдвигает ли срок гарантии время диагностики в сервис-центре? Такая ситуация... Есть электронный девайс (навигатор), который не то, чтобы вышел из строя, но некорректно работает и требует калибровки в сервисном центре. В магазине по обоюд...
Здравствуйте! покупала смартфон 4 недели назад, оказался ужасный динамик, не было возможности съездить в первые 2 недели. отнесла в салон, через 2 недели позвонила сервисный центр, сказали дефектов не обнаружено. куда обращаться?
Купил фотки,он еще на гарантии, ломался, сдавал в сервис и вот он опять заключил, могу ли я его сдать в магазин?
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты, сегодня пошла в магазин что бы поменять на такой же , прод...
В авторизованном сервис центре сообщили что ноутбук is кирдык, и заменят на новый, а как быть с данными (документы и тд) сестра приобрела ноутбук hp в магазине м-видео, во время гарантийного срока обслуживания полностью отказали сначала ...
Отдал телефон в сервис для замены дисплейного модуля, вернули с дефектами, что модно сделать и как грамотнее сказать, заранее спасибо.
Отдала телефон в ремонт. замена разъёма зарядки. починили, вернули со сломанным динамиком. заметила только под вечер. что делать?
Купленный технич. сложный товар (менее 5 кг.) оказался неисправным. везти товар в гарантийный сервис неудобно, хотелось бысдать его в магазин, который расположен не так далеко от дома. продавец отказывается принимать товар, посылая в сер...
Добрый день, купил пару месяцев назад телефон в салоне связи мегафон, через некоторое время начала глючить камера, и я пошел в этот же магазин, где меня направили в сервис по ремонту телефонов, задержали мой телефон более чем на 45 дней,...
Помогите пожалуйста, купил три недели назад телефон в связном, пользовался им примерно неделю после чего заметил, что телефон не в порядке, дефект проявлялся в играх, он тормозил в самых обычных играх, затем сдал в магазин, там сказали, ...
Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин через месяц использования, т.к обнаружил на нем дефект в работе дефект не явный и возникает время от времени. при возврате в магазин дефект может и не показаться. примут ли они телефон обратно
После ремонта в сервисе у компьютера полностью не работает клавиатура хотя до передачи в ремонт не работали только 3 клавиши. прошло больше 15 дней со дня приобретения компьютера. факт неработающей клавиатуры обнаружен непосредственно пр...