Защита прав потребителейМошенничество от мтс. начислили долг из воздуха?
Москва · 23.01.2012 · 356 просмотров
Мошенничество от мтс. начислили долг из воздуха? купила симку мтс тверской области, тарифный план maxi, в этом плане безлимитный интернет и только из-за безлимитного интернета взяла этот план. вставила в телефон симку, пришло сообщение о том что будут высланы новые настройки и надо будет сохранить их. сохраняю. на всякий случай перезагружаю телефон. нужно было посмотреть один материал в ютубе. зашла в ютуб, просматриваю две-три минуты, полёт нормальный, но вот процесс останавливается. связь прекращается. проверяю баланс....в минусах под 2000 рублей (и этот долг за пользованием интернетом пару минут при безлимитном интернете). с того момента той симкой больше не пользовалась. общаемся с операторами мтс, выясняется что я пользовалась интернетом через доисторический wap, а там надо платить. целый месяц звонков ко мне от них дали такой результат. они начали со мной торговаться. сначала решили простить мне 10% от общей суммы долга, потом через неделю простили ещё 500 рублей, так как я пригрозила судом. сейчас приходят смски на другие номера по поводу этого долга. такая история с wapом происходит только с тверскими симками мтс. вставляю симки других регионов мтс и всё нормально, интернет-соединение человеческое (за 1мб не надо платить по 1000рублей). но как только устанавливаю тверскую симку происходит соединение через wap. платить я им не собираюсь. если куда-нибудь в австралию звонила бы, то конечно же...,пользовалась услугами-плати. а тут... извините! уже из принципа хочу до конца разобраться. у кого-нибудь были похожие ситуации и что делать? p.s. телефон samsung witu i900. может совпадение, но после моих диалогов с компанией по данной ситуации появилась опция "wap по цене internet"
ДП
Дмитрий Олегович Павленко23.01.2012
Конечно судиться с такой крупной компанией довольно сложно, но было нечто похожее, только с билайном, подключил безлимит. интернет, пришло уведомление о том, что все подключено, начал пользоваться, все деньги ушли, стал звонить операторам, говорят услуга была в процессе подключения, на текущий момент все уже нормально и деньги перечислили обратно, снова попытался попользоваться данной услугой, история повторилась, деньги снова вернули, и я отключил услугу
Мтс безлимит-mini скорость нулевая, что делать?! жалобы в call-центр ни к чему не привели несколько месяцев назад подключила услугу "бит" на корпоративном тарифном плане от мтс. так вот, она поначалу работала как часы, а последние пару м...
Мтс лохотрон сегодня в мтс "попал на бабки", взял сим-карту (коннект4 безлимит мини) из модема и вставил в телефон. скачал автоматические настройки, перезагрузил телефон и полазил "безлимитно" по интернету. каким-же было моё удивление, к...
Долг по МТС Получила письмо от сотового оператора МТС о том что у меня задолженность по номеру.Я никогда не пользовалась этим оператором и члены моей семьи тоже.Как у меня может возникнуть долг?Может это развод?Что делать? Да сумма не бо...
Какое наказание за использование паспортных данных без моего разрешения? здравствуйте! поясните пожалуйста, такая ситуация: в январе 2012г. приобрела ноутбук, для выхода в интернет, посоветовали модем оператора мтс, я согласилась, приобр...
Нужна грамотная консультация специалиста!поможете? купила в июле модем с симкартой мтс-коннект! 750р к оплате и месяц бесплатного безлимитного интернета + туд сразу подключен тариф интернет макси с 50% скидкой до декабря 2011, то есть вм...
Необходим документ о том, что компания не имеет ко мне материальных претензий На каком основании я могу потребовать его? И что это должен быть за документ( справка, договор)? Объясняю ситуацию: приобрёл в "Евросеть" комплект МТС коннект4...
Вопрос про сотовую связь мтс мой сын подключил интернет через мтс связь, потом он отказался от этого вида связи по причине того что где он проживал связь была ненадлежащего качества. позже на мой адрес проживания приходит почтовая карточ...
Дочке заблокировали телефон, потому что у нее задолженность по сим-карте, которую она даже не покупала! такое может быть? а заблокировали действующую карту. могли ли сотрудники мтс продать карту по дочкиным паспортным данным? и что делат...
Заключила контракт с мтс ( на Украине) 2008г. пользовалась 6 мес. выкинула. теперь требуют оплатить 1400гр? что делать?
Действия компании мтс в 2009году приобрел симку мой сын с музтв хотел скачать рингтон стоимость услуги как было написано 19 руб. однако не рингтона не 350 руб на счете.ушел в минус 320 обратился в мтс с требованием вернуть обнулить ту оп...
Пару месяцев назад мне пришлось оформить симку в мтс (т. к. мой номер временно не работал), на счете было 50 рублей, симкой я пользовалась пару дней, потом мой старый номер заработал и я мтс симку просто бросила в ящик стола и не пользов...
МТС повесила долг на меня.Мне прийдется платить каждый месяц 650руб. за интернет которым я не пользовалась=> Здравствуйте! Помогите пожалуйста МТС повесила долг на меня в размере 1544.47 руб. за якобы предоставленные интернет услуги. ...
При покупке симки от мтс, по условиям тарифного плана подключается на 1 месяц бесплатно услуга по пользованию интернетом. затем, через месяц, если отказа от услуги этой нет, то она на платной основе продолжается дальше. в справочной мтс ...
Срочно! мтс выставил счет на симку спустя 4 года! ситуация следующая... с 2004 по 2009 годы я жил в новосибирске, учась на очном факультете одного из местных вуз'ов. в 2008 году я открыл симку на свое имя, а уже в июле-августе 2009 года ...
Сыну пришло почтовое извещение от МТС погасить задолжность 800 руб за какие то якобы рассылки.На симке было уже -800 ? Когда он решил позвонить по этой симке- набежало -800.Вот они и требуют погасить.Надо ли?
Взял попользоваться модем мтс соседей. пере подключил тариф. потом, скачав пару вещей (интернет безлимитный) исчерпал тр. рафик. потом дней через 5 подключил ради интереса модем к компу и вижу смс: уважаемый клиент! по вашему номеру обра...
Добрый вечер.
сегодня пришло "уведомление" в реальности через "почту" от компании мтс
что то типо:
"по заключённому с вами договору образовалась задолженность.... "
без указания номера договора.
суть: покупал как обычно симку по тарифу...
Я купил симку в москве и оплатил один месячный тариф, мне она нужна была 2 недели, дальше я ей не пользовался и вытащил ее из телефона. больше ни разу ее не вставлял. через 5 месяцев у меня долг 5 тыс, мне пришла домой бумажка, что это? ...
Если пожилая женщина поменяла симку телефона, однако ей шлют смс о передаче долгов по той симке в коллекторское... агентство, может ли она игнорировать это? сейчас объясню с ее слов: смски шлют уже на новую симку, вероятно по паспорту оп...
С меня постоянно снимают деньги какие то левые номера - 2858 и 9505. это случилось сразу после того, как я купил симку о симку мтс. что мне делать чтобы не снимались деньги и как их вернуть?
Перехожу от мтс на теле2. не отпускают. третий раз переносят дату перехода. от мтс приходят смс, что есть задолженность, звоню туда, задолженности нет, просто не могут внутри компании перевести деньги со счета мгтс на мтс ( у меня был об...
Я уже задавался вопросом о шулерстве со стороны такой компании, как оператор сотовой связи мтс. большинство пострадавших от мтс абонентов советуют, что лучший способ - это выкинуть симку и забыть про этого поставщика сотовой связи как о ...
Как вернуть модем мтс в связной. сегодня хотел купить usb модем билайн, пришел в магазин связной и у нас состоялся такой диалог с девушкой кассиром: -здравствуйте, можно ли купить модем билайн? -зачем вам билайн? возьмите мтс? -про мтс ...
Билайн за не пополнение баланса увеличивают стоимость безлимитного интернета при этом не раз предупредив. Имеют ли на это право?\
Долг компании мтс на 30 тыс руб,что можно или нельзя сделать? летом подключил симкарту мтс в бийске,как запасную,поехал с ней монголию,на територии монголии звонил с нее всего пару раз,деньги списывались в течении пару часов,..в городе у...
Надуманный долг по Московскому МТС, как быть Подскажите какую занять позицию: несколько лет назад пользовался МТС, в конце 2008 г. перешел на другого провайдера, состояние счета МТС не проверял. Спустя какое то время (конец 08-начало 09)...
Эту сим-карту дали моей матери в подарок при покупке телефона. договор с mts она не подписывала. самое смешное, что её даже не вставляли в телефон. так откуда тогда взялась задолженность? адекватные операторы, когда баланс уходит в минус...
Раньше у меня была симка года 3 назад, тариф с абон платой 200р, ее списали а начисленными минутами и смс так и не
воспользовался в итоге минус 164р. щас приходит смс типо я должен по лиц счету столько денег, хрен знает может там и не т...
Задолженность по мтс что будет если я не погашу задолженность по мтс в р-ре 331 р?симкой уже больше года не пользуюсь,час купила новую,для модема и мне приходят сообщения,что нужно погасить задолженность на старом номере.
У меня долг мтс. звонят и запугивают, сумма большая. куда обращаться? нужна помощь специалиста, у меня "долг" мтс. более трех лет назад симка была утеряна. о чем сообщила на горячую линию, где меня заверили, что все в порядке, данная с...