Фз о защите прав потребителя сотовый телефон евросеть
Москва · 25.08.2011 · 96 просмотров
Фз о защите прав потребителя сотовый телефон евросеть всем доброго времени суток! вопрос: я купил сотовый телефон в компании "евросеть" гарантийный срок 2 года. телефон перестал работать через 6 месяцев. я пришел к ним они мне говорят, что нужно телефон отправить на ремонт, а я им отправляйте но я отказываюсь от исполнения договора и прошу его в рамках 18 и 19 фз о "защите прав потребителя расторгнуть" а они говорят не сначала на ремонт, а потом поглядим чья вина. я в шоке ну согласился. сейчас телефон пришел, а они говорят там пере прошили вам экран и всё робот. я им мне уже не надо его а они ну и не берите,я говорю в суд пойду, а они вы сдали тел. на ремонт а не на проверку качества ну т.е. всё забирайте его он целый. но я не хочу его забирать так как он сломан по вине производителя и это подтверждается бесплатным гарантийным ремонтом подскажите что и как сделать может кто то уже прожил аналогичную ситуацию. спасибо!
Ответы сообщества 1
Привет! У меня была похожая ситуация (см. Почту ). Вообще сейчас к сожалению уже сделать ничего нельзя. Ты согласился на ремонт. А по правам потребителя при браке ты можешь выбрать что то одно из вариантов. Обменять на новый такой же. Обменять на телефон другой марки но по такой же цене. Вернуть деньги. Починить за их счет. Конечно понятно что они тебя обманули, но если у тебя уже есть время, то можно подать жалобу в роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей. Они могут поддержать твои права в разборках и действительно дать тебе выбор. Удачи!
Похожие вопросы
ФЗ О защите прав потребителя сотовый телефон Евросеть
ФЗ О защите прав потребителя сотовый телефон Евросеть Всем доброго времени суток! Вопрос: Я купил сотовый телефон в компании "Евросеть" гарантийный срок 2 года. Телефон перестал работать через 6 месяцев. Я пришел к ним они мне говоря...
Подскажите плиз,вопрос по защите прав потребителя
Подскажите плиз,вопрос по защите прав потребителя Мой сотовый телефон на гарантии,он стал глючить-выключается сам,заедает вибро.. хочу вернуть за него деньги пришла в сервис-мне говорят что могут сделать только гарантийный ремонт,т.к. те...
Вопрос по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей купила сенсорный телефон. спустя 2 месяца экран погас и не включается. в салоне связи говорят: т.к.прошло больше 2 недель, то они могут принять телефон только на ремонт, обменять на новый не могут. теле...
Вопрос по защите прав потребителя
Вопрос по защите прав потребителя вопрос в следующем, сломался телефон iphone 3gs, самовольно начал перезагружаться, сдали по гарантии в магазин, через 20 дней они нам говорят что была обнаружена микротрещина в схеме, и была заменена. ст...
Закон о защите прав потребителя
Закон о защите прав потребителя Телефон на гарантии. вышел из строя. Сдал его обратно в магазин на ремонт, они говорят , что в данный момент нет телефонов на обмен. Правомерно ли это, как мне поступить, и какие права в данной ситуации я ...
Можно ли вернуть сотовый телефон если просто не понравился?
Можно ли вернуть сотовый телефон если просто не понравился? Ну а как же закон потребителя не действует? а если что-нибудь сломать и принести, сколько процентов, что вернут, или отдадут в ремонт?
Приобрела неделю назад сотовый телефон.
Приобрела неделю назад сотовый телефон. теперь хочу вернуть.скажите распространяется ли на телефоны двухнедельный срок о защите прав потребителей?
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца?
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца? директору ооо «цифровоз» от кротковой н.ю. проживающей по адресу: санкт-петербург ул софийская д.40 тел 89062703384 и 7057884 ...
Заявление об выплате неустойки
Заявление об выплате неустойки Подскажите пожалуйста сдал телефон в ремонт спустя 45дней не отдают его....как правильно написать заявление о выплате неустойки по статье 23 Закона о Защите прав потребителя РФ
Я 28 июля сдал телефон(LG arena Цена покупки 10990 ) по гарантии телефон покупался в Евросети пришел сдал мне дали что т
Я 28 июля сдал телефон(LG arena Цена покупки 10990 ) по гарантии телефон покупался в Евросети пришел сдал мне дали что т Я 28 июля сдал телефон(LG arena Цена покупки 10990 ) по гарантии телефон покупался в Евросети пришел сдал мне дали ч...
Купил сотовый телефон в салоне самсунг, пришел домой понял, что в нем нет тех опций, что мне нужны, можно его вернуть?
Купил сотовый телефон в салоне самсунг, пришел домой понял, что в нем нет тех опций, что мне нужны, можно его вернуть? поддался убалтыванию( убедит даже в том чего в телефоне нет) продавца ...
Подскажите!купил новый телефон.прошло 2 недели и зарядка перестала держать менее суток!
Подскажите!купил новый телефон.прошло 2 недели и зарядка перестала держать менее суток! могу ли я вернуть его по гарантии с претензией?телефон в кредите. htc wildfire s сильно не юзаю допустим заряжал его сегодня где-то часа в 2 ночи зар...
Перестал работать двд привод пришел в магазин и сдал на проверку качества.
Перестал работать двд привод пришел в магазин и сдал на проверку качества.
Гарантийный сот.телефон пришел с экспертизы,в заключении указана моя вина (попадание влаги), телефон эксплуатир.бережно-
Гарантийный сот.телефон пришел с экспертизы,в заключении указана моя вина (попадание влаги), телефон эксплуатир.бережно- С заключением не согласен - как быть дальше? Могли ли они умышленно залить и как это доказать? Спасибо Еще при этом ...
Гарантийный сот.телефон пришел с экспертизы,в заключении указана моя вина (попадание влаги), телефон эксплуатир.бережно
Гарантийный сот.телефон пришел с экспертизы,в заключении указана моя вина (попадание влаги), телефон эксплуатир.бережно я абсолютно не согласен с решением, какие должны быть мои следующие шаги? могли ли они умышленно залить и как это док...
Почему евросеть отказывается возврощать деньги за товар
Почему евросеть отказывается возврощать деньги за товар пришел в евросеть покупать модем вместо того мне ихний консультант втюхал роутер под видом модема с этим роутером я явился дамой стал подключать его к сети что было без успешно роут...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт сдан на гарантию планшет, срок ремонта - 45 суток. случай гарантийный. 45 суток практически прошли, но не пришла деталь для починки. предлагают : либо забрать нерабочий, либо платить в сутки 35 руб. за хранение пока не...
Как восстановить товарный чек и гарантийный талон, если оба они утеряны?
Как восстановить товарный чек и гарантийный талон, если оба они утеряны? сломался джойстик sony sixaxis dualshock для playstation 3. я полез за гарантийным талоном и пришел к выводу что он потерялся. я подумал восстановить его при помощи...
Если по истечению максимально допустимых 45 дней евросеть не возвращает мне телефон из ремонта,то что мне делать?
Если по истечению максимально допустимых 45 дней евросеть не возвращает мне телефон из ремонта,то что мне делать? и на какие статьи закона ссылаться?
Как написать претензию правильно в евросеть?*?
Как написать претензию правильно в евросеть?*? как написать претензию грамотно в евросеть?я купил телефон nokia e52 в евростети.через 2 месяца сломался дисплей,на нём какой-то рисунок не понятный, в этот же день я сдал его в ремонт нам д...
Возрат Евросеть
Возрат Евросеть Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеет ли покупатель право вернуть приобретенный им товар если его он не устраивает. Ситуация следующая, купили подарок для именинника в салоне сотовой связи "Евросеть" мобильный телефо...
В какой срок должен произвестись гарантийный ремонт телефона если в договоре он не указан?
В какой срок должен произвестись гарантийный ремонт телефона если в договоре он не указан? отдала сотовый телефон в ремонт. в договоре срок гарантийного ремонта не прописан и на период ремонта не предоставили телефон. в течении какого вр...
Планшет lenovo s6000 на гарантийном ремонте (более 45 дней)
Отдал планшет на гарантийный ремонт 27 августа 2014 с поломкой (белые пятна на дисплее) . позвонили, сказали забирать 6 октября 2014. заменили дисплей. забрал. дома увидел, что возле гнезда наушников появилась трещина. после замены дисп...
Гарантийный ремонт телефона
Гарантийный ремонт телефона 30 апреля 2013г. в ооо "евросеть-ритейл" мной был приобретен телефон lg - e615. телефон был изначально неисправен (отключался, когда ему захочется, пропадала связь). 31 мая 2013г. я отдала его на гарантийный р...
Отдал ноутбук в ремонт, прошло уже более 45 суток.
Отдал ноутбук в ремонт, прошло уже более 45 суток. могу ли я забрать деньги и как это сделать? а может проще за эту же цену купить новый? бук у меня проработал почти год!
Странный клиент с сотовым телефоном в гарантийном отделе.
Странный клиент с сотовым телефоном в гарантийном отделе. пришел человек с сотовым телефоном. в руках претензия. подпишите, говорит. мой телефон не отправляет смс и ммс. читаю претензию. все верно написано. требует возврата денег. говорю...
Планшет lenovo s6000 (гарантийный ремонт более 45 дней)
Отдал планшет на гарантийный ремонт 27 августа 2014 с поломкой (белые пятна на дисплее) . позвонили, сказали забирать 6 октября 2014. заменили дисплей. забрал. дома увидел, что возле гнезда наушников появилась трещина. после замены диспл...
Купил сотовый телефон n9 месяц назад, теперь хочу его вернуть обратно и забрать свои деньги, возможно ли это?
Купил сотовый телефон n9 месяц назад, теперь хочу его вернуть обратно и забрать свои деньги, возможно ли это? у телефона есть маленькие дефекты - выдает ошибку при включении, в играх идет очень сильное зависание (было 1 раз) , невозможно...
Отдал на ремонт ноутбук 45 назад по гарантийному талону, завтра уже 46 день как он на ремонте.Пояснение внутри
Отдал на ремонт ноутбук 45 назад по гарантийному талону, завтра уже 46 день как он на ремонте.Пояснение внутри Отдал на ремонт ноутбук 15 февраля по гарантийному талону. Мне дали квитанцию о приеме товара на ремонт. В ней написаны услови...
Оскорбили продавца салона сотовой связи
"евросеть". сказали что он некомпетентный человек и не умеет принимать телефон в ремонт, что продавец может сделать по закону? телефон был куплен в другой евросети его перенаправили в наш салон. по закону как правильно? клиент может обра...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос