Возврат денег в случаи поломки товара в гарантийный срок
Москва · 05.04.2016 · 26 просмотров
Сломался принтер, стоит 20 тыс., покупал в днс, сдал в ремонт, принтер нужен для работы, слышал что можно было не сдавать в ремонт а требовать денег, поделитесь пожалуйста номером закона и как правильно называется заявление на возврат денег что бы найти образец? и еще вопрос, принтер буду проверять когда вернут с гарантийного ремонта в магазине, если окажется что неисправности не устранены, как мне быть, на какой закон ссылаться, могу ли я требовать деньги? и какое заявление писать?
Ответы сообщества 1
ДВ
Если у вас лазерное или струйное мфу, то на данный момент у вас есть право только на ремонт. если простой принтер, то требовать возврат могли, но поздно. если при приеме обнаружите, что недостатки не устранены, то не принимайте и всё, пусть делают, на всё про всё 45 календарных дней, не укладываются, значит требуйте вернуть деньги ссылаясь на статьи 18, 20, 22.
Похожие вопросы
Как вернуть из ремонта принтер?
Как вернуть из ремонта принтер? ситуация следующая. в 2009 году приобрел принтер. через неделю сдал его в ремонт на диагностику так как были на мой взгляд неисправности: неприятный запах и волны на бумаге высокой плотности. мне выдали з...
Обмен товара после гарантии при повторной поломке.
Сломался принтер, стоил он на момент покупки 16 тыс. руб., сдал по гарантии до 45 дней. в случаи если они не успеют вернуть мне его в течении 45 дней или не устранят недостатки, проверю прям в магазине и он не будет печать, засохли черни...
Защита прав потребителей. возврат товара
Защита прав потребителей. возврат товара вчера я купила картридж для принтера нр сн561не 122 чёрный. ресурс 120 стр. после 40 страниц текста он стал печатать полосами. после очистки головки - перестал печатать вообще. перезаправила стары...
Народ! Подскажите плиз. Сдал принтер по гарантии на ремонт, написали, что готов к выдаче но ремонт не произведён по...
Народ! Подскажите плиз. Сдал принтер по гарантии на ремонт, написали, что готов к выдаче но ремонт не произведён по... Народ! Подскажите плиз. Сдал принтер по гарантии на ремонт, написали, что готов к выдаче но ремонт не произведён по эк...
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, где можно посмотреть образец заявления на возврат денег
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, где можно посмотреть образец заявления на возврат денег ситуация следующая. о1.02.2013 года я приобрёл в магазине днс маршрутизатор zyxel(далее модем). настроить данное оборудование не представилось в...
Подскажите, купил принтер, пришёл домой и только собрался распечатать пробный лист и бац глюк програмный в принтере.
Понёс принтер в ремонт, сказали 45 дней ждите, уехал в другой город на ремонт, а ведь я только купил его-7т. р отвалил, так вот вопрос если мне его отремонтируют и скажут пользуйтесь на здоровье, но тут возникает но, зачем мне принтер ре...
Диагностика и ремонт товара
Диагностика и ремонт товара Добрый день купил в магазине фотоаппарат на след день сдал его по неисправности на проведение тех экспертизы в сервисном центре и проведения гарантийного ремонта как написано в составленном заявлении.через как...
Возможно ли требовать возместить % за пользование кредитом при возврате товара?
Покупали ноутбук в кредит. 2 раза отдавали в ремонт (различные поломки) . в 3й раз когда поломка повторилась написали заявление на возврат денег. фирма согласилась на возврат. в праве ли мы требовать возмещения % по кредиту как возврат т...
Прочистка принтера если он печатает полосками является гарантийным случаем?
Я сдал принтер на гарантийный ремонт. прошло 45 дней ремонта, после чего я написал заявление об обмене на новый. мне отказали в этом, ответив что у принтера засорились дюзы и это не является гарантийным случаем. и я должен заплатить за п...
Не могу поменять принтер по гарантии! помогите пожалуйста!
Принтер, ремонтировали два раза подряд, при этом ни разу так и не сделали . сегодня забрал с ремонта и обнаружил, что поломка так и не исправлена. в магазине продавцы засуетились после того как я попросил бумаги о времени нахождения его ...
Возврат денег за неисправный товар!
Возврат денег за неисправный товар! здравствуйте! подскажите я купил планшет, через 3 месяца сдал его на гарантийный ремонт назад в магазин, через 45 дней мне его вернули сказав что все исправили. придя домой я увидел что единственное чт...
Потеряли чек, гарантийный талон имеется оформленный - сроком на 1 год.
Потеряли чек, гарантийный талон имеется оформленный - сроком на 1 год. в талоне не указано, что нужен чек в случае поломки. имеет ли право покупатель требовать возврат, либо ремонт?
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт ситуация такая: купил электронную книгу. спустя месяц она начала беспощадно сбоить. отнес по гарантии. по истечении срока отведенного на гарантийный ремонт сообщили что книги еще нет. написал заявление на возврат денег...
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата?
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата? купил портативный плейер (технически сложный товар, гарантия 12 месяцев). через 7 месяцев сломался, сдал его обратно в магазин именно ...
В СЦ не хотят выдавать техническое заключение о замене принтера, после 45 дней ремонта. Что делать?
В СЦ не хотят выдавать техническое заключение о замене принтера, после 45 дней ремонта. Что делать? Сломался принтер Epson, отдали по гарантии в ремонт в СЦ. прошло уже почти 3 месяца! принтер до сих пор не сделали, говорят что еще не по...
Как вернуть деньги за товар если организация прекратила существование
Приобрели принтер . через год он сломался . сдали его в сервисный центр по гарантии . починили через 67 дней . привезли домой и он снова сломался, причина поломки та же . хочу вернуть деньги за принтер по ст. 18 п. 1 фз " о защите прав п...
Здравствуйте месяц назад я купила принтер за 5 т.р. , а так же купила сертификат уверенности на него (страховку) на 5 лет
Здравствуйте месяц назад я купила принтер за 5 т.р. , а так же купила сертификат уверенности на него (страховку) на 5 лет здравствуйте месяц назад я купила принтер за 5 т.р. , а так же купила сертификат уверенности на него (страховку) на...
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи?
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Использую к...
Здравствуйте, уважаемые юристы подскажите как быть в такой ситуации.
Здравствуйте, уважаемые юристы подскажите как быть в такой ситуации. купила принтер за 5т.р. и дополнительно приобрела сертификат уверенности стоимостью 1000р. для подробной информации о сертификате,вот ссылка на него- http://www.start-m...
Ремонт планшета по гарантии.
Добрый день! купила планшет почти год назад. первый раз сломался через четыре месяца. был сделан по гарантии. второй раз сломался через три месяца после гарантийного ремонта. написала заявление на возврат денег или обмен товара. планшет ...
Возврат денег в связном
Возврат денег в связном покупал электронную книгу в "связном". сдал на ремонт по гарантии, дефект исправлен не был. написал заявление на экспертизу. сообщили, что совершат возврат денег без экспертизы. позже выяснилось, что вернуть тов...
Возможен ли возврат денег за брак?
Планшет покупался в dns. месяц назад сдал на гарантийный ремонт. недавно позвонили и сказали что проблема устранена. забрал. попользовавшись пару часов, понял, что проблемы устранены не были. планшет очень сильно греется, произвольно вык...
Возврат денег за сломанный телефон
Возврат денег за сломанный телефон у телефона сломался динамик. сдал в ремонт. через неделю перезвонили - сказали, что сделали. на самом деле проблема осталась - динамик так и не работает периодически!! ещё раз сдавать в ремонт, кажется,...
Защита прав потребителей: замена электроники?
Ситуация следующая. отдавал планшет уже два раза в сервис. центр на ремонт по гарантии. гарантия еще не вышла (кончится в апреле). он уже в третий раз сломался. принес на замену/возврат денег. заявили, что надо 3 раза отдавать на ремонт....
Что делать?сдал навигатор в ремонт по гарантии.прошло 50 дней.ни денег ни навигатора(завтраками кормят)как быть?
Что делать?сдал навигатор в ремонт по гарантии.прошло 50 дней.ни денег ни навигатора(завтраками кормят)как быть? может образец претензии на возврат денег(возможно ли это?
Возврат товара в магазин, возврат денег или обмен на аналогичный - какие по этому поводу есть правила? живу в украине.
Возврат товара в магазин, возврат денег или обмен на аналогичный - какие по этому поводу есть правила? живу в украине. купил в эльдорадо телефон. увидел, что в комплекте не идет гарантийный талон. специально уточнил у консультанта, а пот...
Возврат денег за товар после ремонта
Возврат денег за товар после ремонта здравствуйте! сдавала планшет в ремонт 3 раза.после ремонта проблемы не были устранены. могу ли я требовать возврат денег,после трех ремонтов а так же просила предоставить товар на подмену, пока что м...
Могу ли я получить подменный аппарат на срок ремонта моего телефона?
Во время покупки телефона мне навязали год дополнительного гарантийного обслуживания. меня интересует могу ли я в случае поломки (в период дополнительного гарантийного обслуживания) потребовать подменный аппарат на срок ремонта или возвр...
Замена принтера МФУ на аналогичный товар во время гарантийного ремонта, уточнить некоторые тонкости.
Замена принтера МФУ на аналогичный товар во время гарантийного ремонта, уточнить некоторые тонкости. Мой принтер ( гарантийный срок ещё не вышел) начал капризничать и при замене не видит картриджи(оригинальные), постоянно меняя данные. О...
Гарантийный ремонт. нужна помощь юриста.
Гарантийный ремонт. нужна помощь юриста. в общем ситуация следующая: 1. спустя месяц работы, электронная книга начала по полной сбоить. отнес по гарантии. 2. прошел срок гарантийного ремонта (45 дней). на 46й день обратился в магазин, го...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.