Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил плеер, а он на 3 день ужасно работает не держит заряд, пошел в магазин мне не обменяли и не вернули деньги

Москва64 просмотров1 ответ

Что делать? сказали приноси паспорт будем на экспертизу отправлять, хотя в течении 14 дней я могу вернуть товар, если отправлять на экспертизу должны ли они мне дать замену товара на время пока проходит экспертиза, и что вообще делать ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

По закону о зпп за некачественный товар обязаны вернутьденьги, либо обменять! в замен предоставить аналогичный товар ( выбивать с боем придеться). вообще лучше претензию в письменном виде!!!! они на неё в течение 10 дней обязаны ответить (либо деньги, либо новый товар), в противном случае можете потом потребовать уплату пени!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить