Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как правильно вернуть товар?

Москва36 просмотров1 ответ

Как правильно вернуть товар? купил телефон с ос беда, а он безбожно глючит. не прошло и двух недель а магазин берет но с условием отправки на экспертизу на 20 дней. обосновывая это тем что на телефоне присутствуют царапины (на пазе для открытия крышки там где батарея). магазин прав?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

На экспертизу он отправляет не из-за царапин, а чтобы определить по чьей вине телефон сломался. Если выяснится, что по вине производителя, то вам должны вернуть деньги или обменять. По закону вы имеете права присутствовать на экспертизе.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить