Добрый день! 2 дня назад купили цифровой приемник, он нам не понравился и мы решили его вернуть в магазин, на что нам ответили, что этот товар надлежащего качества и относится к технически сложным товарам и поэтому они деньги не вернут и...
Был куплен телефон, в течении 10 дней я поняла что меня ни кто не слышат, есть помехи в связи. по зозпп я имею права потребовать возврат денежных средств или замену в течении 15 дней со дня покупки, т. е. на 11 день у меня его отправили ...
Обязаны ли продавцы вернуть мне деньги или обменять товар на новый? [x2] 4 дня назад купил телефон. все шло как по маслу, но на третий день он перестал подключаться к сети wi-fi (к любой). ходил в магазин, там ничего не смогли сделать, с...
Приобрела сенсорный телефон в мае, в процессе эксплуатации телефон стал самопроизвольно выключаться, по дисплею шли черные полосы,через 5 месяцев телефон окончательно вырубился и был сдан на ремонт по гарантии, с гарантийного ремонта вер...
Возврат ненадлежащего качества добрый день! вчера купила мфу в интернет-магазине, вчера же и обнаружила невозможность печати и сканирования, устройство указывает ошибку. позвонила в тех поддержку canon, сказали, что это мех.ошибка устр-в...
Экспертиза обуви добрый день. купила сапоги в интернет-магазине. через две недели ( на 16 день) им пришел полный ппц. звоню в call- центр, мне говорят: "привезите в пункт самовывоза мы у вас их заберем на экспертизу 5-7 раб. дней, затем...
Что делать с просрочкой по экспертизе качества товара? купил телефон, он сдох, отнес его обратно в магазин, магазин его передал на экспертизу (возврат средств), по закону на экспертизу дается 20 дней, за день просрочки начисляется 1% пен...
Хочу приобрести "умные часы" samsung gear s. да, там присутствует беспроводная связь и технология навигации, и в нем вставляется сим-карта. тогда ссылаясь на ст. 25 (зопп), следует, что данная модификация "умные часы" можно отнести к тех...
Могу ли я забрать деньги в эльдорадо если экспертиза не подтвердила факт поломки автомагнитолы на третий день после покупки а/м сломалась, отнесла в магазин.продавцы проверили, что действительно а/м не работает.магазин отправил на экспер...
Какие дни по закону учитываются? обнаружила дефект в телефоне. гарантийный отдел решил отдать на экспертизу. с экспертизой там своя катавасия - написали, что дефектов нет, а при возврате все те же дефекты присутствуют, в итоге забрали об...
Если магазин работает каждый день и взял на экспертизу товар, то считается рабочий день каждый день? + еще такой вопрос. они говорят что по закону экспертиза 3 недели, а мне в бумаге написали что 14 дней. что получается главнее?
Купил телефон в интернет магазине. позже отправил из за поломки на экспертизу. и он у них потерялся.через сколько дней.. через сколько дней я могу забрать деньги или получить другой телефон после отправки на экспертизу? телефон у меня бы...
Некачественный товар сдала некачественный товар в магазин, по прошествию 10 дней на претензию не ответили, спустя 20 дней вместе с продавцом отправились на экспертизу на экспертизе сказали что товар был испорчен в результате механическо...
Защита прав потребителей купили пневматический пистолет в магазине. приехали домой, он не держит газ, выпускает с баллончика сразу и быстро. попробовали несколько раз новые баллончики-результат тот же...приехали в магазин на 12 день поку...
Купил сотовый телефон samsung galaxy s4. придя домой, обнаружил битый пиксель. на следующий день обратился в магазин. хочу вернуть деньги. послали на экспертизу от 10 до 45 дней. прошло 20 дней. что мне делать дальше?
Сдала некачественный товар в магазин, по прошествии 10 дней на претензию не ответили, спустя 20 дней вместе с продавцом Отправились на экспертизу на экспертизе сказали что товар был испорчен в результате механического повреждения , мол н...
Брал наушники, взяли на экспертизу, завтра иду забирать, хочу забрать деньги, если скажут что товар не прошел экспертизу и возврату не подлежит то: могу ли я потребовать бумагу, которая утверждает что товар вообще проходил экспертизу
Брал наушники, взяли на экспертизу, завтра иду забирать, хочу забрать деньги, если скажут что товар не прошел экспертизу и возврату не подлежит то: могу ли я потребовать бумагу, которая утверждает что товар вообще проходил экспертизу?
Как вернуть товар обойдя экспертизу? недавно купил зимнюю шапку. на следующий день решил вернуть товар. мне ответили: мы думаем что вы ее носили, поэтому проходите специальную экспертизу,а потом приходите к нам.вернем деньги за шапку и з...
Экспертиза после отправки оборудования на экспертизу магазином прошло более 20 дней и по телефону сказали что не собираются торопиться... хочу вернуть деньги, т.к. две недели после покупки не прошли. с чего начать? кому писать заявление ...
Купили планшет в евросети г. волоколамска московской области. ломался 3 раза, 2 раза поломка одна и та же. после 3-ей поломки написали заявление с требованием обменять или вернуть деньги, тогда планшет взяли на экспертизу. в заключении н...
В каком пункте зозпп говорится о том, что сложный технически товар после 3й поломки возвращается?
Три вопроса юристу здравствуйте! имеются три интересных вопроса. 1.я живу в челябинске, если я приобрету в московском интернет-магазине к примеру телефон, который окажется ненадлежащего качества, то каким образом будет проводится экспе...
Я заказывала чехол 6 июля в одном из магазинов уфы, где продается все для сматфонов, сказали что как будут готов напишут в группев соц. сетях. 10 июля уточнила (один раз) когда все таки чехлы будут готовы, ответ я получила не точный. так...
Здравствуйте! проконсультируйте в таком вопросе. можно ли минуя предлагаемую магазином экспертизу вернуть бракованный товар (телефон) и требовать возврат средств или обмен на подобный? при первом обращении магазин всегда ссылается на экс...
Купил смартфон. через день нашел недостаток. отнес в магазин, отправили на экспертизу с требованием вернуть сумму по чеку так, как 14 дней ещё не прошло.
приехал аппарат с экспертизы, вернуть деньги отказались. при первом же осмотре в п...
Можно ли вернуть товар?! купил мышку в магазине, а она неудобная и работать на ней невозможно. мышка беспроводная и к ней прилагались батарейки, которые я распечатал. естественно коробка тоже была открыта. хочу поинтересоваться, можно ли...
Здравствуйте.подскажите пожалуйста-купили телефон в кредит,не прошло 14 дней-динамик начал булькать,написали на обмен- экспертиза подтвердилась-тел обменяли,второй на следующий же день тоже начал булькать-написали на возврат денег,экперт...
Как правильно вернуть товар? купил телефон с ос беда, а он безбожно глючит. не прошло и двух недель а магазин берет но с условием отправки на экспертизу на 20 дней. обосновывая это тем что на телефоне присутствуют царапины (на пазе для о...
Возврат денег за телефон Хочу вернуть деньги за телефон по гарантии. Чуть меньше года. Есть небольшая трещина: могут из-за нее не принять ? как таковых нареканий нет, но иногда в течение нескольких дней или недель может не ловить 3g. Не ...
