Провайдер требует оплатить абон.плату, при том что интернетом я не пользовался

Провайдер требует оплатить абон.плату, при том что интернетом я не пользовался раньше я сидел на sibirtelecom, меня не устроило соотношение цены/скорости, я ушёл к другому провайдеру, однако по прошествии месяца я увидел в квитанции что у меня есть долг по об. плате за интернет, когда я пришёл к ним и попросил как минимум перерасчет, мне сказали что "вам перерасчет мы не сделаем", при этом сказав что им как будто делать больше нечего как следить за моим траффиком. куда мне идти и что делать? заранее спасибо! а еще я должен им приставку (gpon) но я не могу ее снять сам, а их услуга платная, а в случае повреждения приставки я должен буду оплатить ее стоимость