О каких днях идет речь в ст21. закона о защите прав потребителей ? о каких днях идет речь в ст21. закона "о защите прав потребителей" рабочих или календарных? в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требовани...
? о защите прав потребителей Купила мп-3 плеер в Евросети.Начал глючить.Потребовала заменить мне его на время ремонта согласно ст.20 п.2.Написала претензию.Ответ пришел такой:"Согласно ст .20 п.2....трампапмпам....ИСХОДЯ ИЗ ВЫШЕИЗЛОЖЕННО...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп И ещё вопрос, в каком виде надо его приносить в магазин - в письменном или печатном? 25. 06. 11 . я заключила с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телефона Samsu...
Могу и я требовать от продавца сам-но забрать и доставить кресло для гарантийного ремонта и обратно? Закон о защите прав потребителей гласит (ниже). Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уц...
Хочу расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантии составила претензию со следующим содержанием, исходя из последних изменений в постановлении 924 от 10.11.11 в соответствии со ст.18 закона рф "о защите прав потребителей" потре...
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Вопрос о законе о защите прав потребителей ст. 23 статья 23: 1. за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на пери...
Возврат товара ненадлежащего качества В законе "О защите прав потребителей" говорится, что: "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного в...
Составила претензию в магазин за ненадлежащий товар. Знатоки, проверьте плиз и если что неверно подскажите! Почему то не добавляется текст сюда дайте почту скину попробую частями Претензия Я -----30.07.2011 приобрела кафельную плитку на ...
Помогите составить претензии или исковое заявление о возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг.
О защите прав потребителей В апреле этого года был куплен сотовый телефон. Спустя 3 месяца периодически стал пропадать звук (звонки, мелодии и т.д.) и не сработала раз кнопка приема вызова. Я написала заявление с претензией и просьбой ра...
Купили кожаную сумку в магазине, через несколько дней при осмотре нашли будто задиры на коже. пошли в магазин с намерением сдать ее, на что нам ответили, что это не брак, а это мы сами содрали. обратились в независимую экспертизу и отнес...
К кому можно обратиться с претензиями о некачественном товаре, к продавцу или изготовителю? Ну или может быть и к тому и к другому?
Купили ребёнку наушники на др, не распаковывали в магазине и не проверяли, потому что казалось что они новые и не стоит вскрывать коробку. подарили ребёнку, он распаковал наушники, и мы увидели, что наушники все в царапинах. возможно ли ...
Вопрос о защите прав потребителей. вчера моей 14-летней дочерью была куплена новая сумка для школы. чек не выдали (раньше она уже делала покупки в этом магазине, чеки они никогда не выдают). сегодня она первый день сходила с ней в школу ...
Куплен Acer beTouch e110. Но в нем замечены недостатки Всем доброго времени суток! Купил на прошлой неделе себе смартфон Acer beTouch e110 и после нескольких дней использования заметил целый ряд существенных для меня недостатков: 1. При ...
Знакомые покупали кровать, через месяц отпала задняя стена) Как предъявить изготовителю? И реально ли это вообще?
О защите прав потребителей. Расшифруйте, пожалуйста, термин: непреодолимая сила (подробнее внутри) "В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный инди...
Кто отвечает за товар, на который установлен гарантийный срок в 5 лет - продавец или изготовитель? Покупатель требует заменить данный товар аналогичным на основании найденных в товаре недостатков. Продавец отказывает ему в этом, указав, ...
Если сот.телефон сломался по вине завода изготовителя, как вернуть за него деньги в магазине. на руках имеется эксперт.
Подскажите если на товар завод изготовителя дает гарантию 2 года ,а в магазине дали лишь на 6 месяцев и через 8 месяцев товар сломался САМ , что делать? подскажите очень надо
Сломалась плитка, магазин отправляет к изготовителю вышла из строя электроплитка купленная в магазине в своем городе. с момента покупки прошло около полу года. гарантийный срок - 12 месяцев. сервисного центра в нашем городе нет по уверен...
По закону о защите прав потребителей очень нужен совет согласно ст. 18 ч.7 закона о защите прав потребителей, кто обязан отвезти в сервисный центр телефон (то есть не крупногабаритный товар, весом менее пяти килограмм) если он находится ...
Как написать заявление изготовителю мебели, если в течении гарантийного срока были обнаружены дефекты?
Закон о защите прав потребителя, срок рассмотрения уценки за проданный б/у товар по обычной цене, период рассмотрения прибавляется к 14 дням с момента покупки или нет?
товар у меня, в чеке продавцом указано что товар с нарушенной упако...
Может ли продавец установить гарантию на товар меньше, чем изготовитель? ссылку на закон, пжл
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
Согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:
повреждения, вызванные неправильным подключением
:какая это статья?
В каких случаях изготовитель может обосновано предлагать гарантийный ремонт вместо обмена технически сложного товара