Обязанности продавца
Москва · 17.08.2012 · 94 просмотров
Обязанности продавца добрый вечер) месяц назад купил новый мотоцикл, он на гарантии. случился гарантийный случай, но мотоцикл на ходу, до места ремонта далеко. скажите, обязан ли продавец доставить технику до места ремонта и какими законами подкреплена эта обязанность? по аналогии с автомобилем - если он на ходу, неужели его будут доставлять, если владелец имеет возможность добраться до места ремонта сам?
Ответы сообщества 1
Ст.18 ЗоЗПП 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Т.о., если продавец по какой-либо причине не захочет заморачиваться с доставкой (и не имеет значения, что ваш мотоцикл на ходу, в законе об этом ничего не сказано), то придется это делать вам. Эти расходы (если конечно не сами поедете, а наймете перевозчика) потом взыщите в суде. Образцы претензий Как передавать товар продавцу
Похожие вопросы
Вопрос про гарантию на мотоцикл у офф. дилера
Вопрос про гарантию на мотоцикл у офф. дилера знакомый купил мотоцикл у официального дилера в городе н с главным представительством в москве. случилась поломка. если выясниться что это заводской брак(гарантийный случай) обязан ли "продав...
Трудовым договором предусмотрена обязанность работодателя доставлять работника до места работы.
Трудовым договором предусмотрена обязанность работодателя доставлять работника до места работы. Трудовым договором предусмотрена обязанность работодателя доставлять работника до места работы, а вот откуда забирать не указано. Как определ...
Существуют-ли обязанности предоставления гарантии на отремонтированную бытовую технику?
Существуют-ли обязанности предоставления гарантии на отремонтированную бытовую технику? гарантийные обязательства исполнителя платного ремонта ? срок службы импортной техники после платного ремонта ? 10 лет ?
Обязан ли работодатель доставлять работников до места работы за городом?
Обязан ли работодатель доставлять работников до места работы за городом?
Могу ли я забрать автомобиль с сервиса?
Могу ли я забрать автомобиль с сервиса? Передал автомобиль дилеру для проведения ремонта по гарантии. После проведения ремонта дилер заявляет, что ремонт не является гарантийным, т.к якобы не гарантийный случай(до проведения ремонта диле...
В СЦ не хотят выдавать техническое заключение о замене принтера, после 45 дней ремонта. Что делать?
В СЦ не хотят выдавать техническое заключение о замене принтера, после 45 дней ремонта. Что делать? Сломался принтер Epson, отдали по гарантии в ремонт в СЦ. прошло уже почти 3 месяца! принтер до сих пор не сделали, говорят что еще не по...
Доставка до места работы.
Доставка до места работы. трудовым договором предусмотрена обязанность работодателя доставлять работника до места работы, а вот откуда забирать не указано. как определить это место? может кто-то сталкивался с подобной практикой.
Отдал в гарантийный ремонт ноутбук. Могу ли я требовать от продавца на время ремонта другую модель?
Отдал в гарантийный ремонт ноутбук. Могу ли я требовать от продавца на время ремонта другую модель?
Гарантийный ремонт. Продавец отказывается самостоятельно осуществить доставку. (в+)
Гарантийный ремонт. Продавец отказывается самостоятельно осуществить доставку. (в+) В соглашении с продавцом указано, что "В случае выявления неисправностей или дефектов покупателю следует обратиться в сервисную службу продавца. Ремонт и...
Гарантийные обязательства при ремонте бытовой техники.
Существуют-ли обязанности предоставления гарантии на отремонтированную бытовую технику?
Кто имеет право выбивать чек в магазине , который принадлежит ип, а также расписываться в гарантийном бланке? продавец
Кто имеет право выбивать чек в магазине , который принадлежит ип, а также расписываться в гарантийном бланке? продавец или любой сотрудник или только сам ип? особенно интересует гарантийный талон
Могу ли я расторгнуть договор купли- продажи если двл плейнер на гарантийном ремонте. Продавец предлагает забрать товар
Могу ли я расторгнуть договор купли- продажи если двл плейнер на гарантийном ремонте. Продавец предлагает забрать товар
Могу и я требовать от продавца сам-но забрать и доставить кресло для гарантийного ремонта и обратно?
Могу и я требовать от продавца сам-но забрать и доставить кресло для гарантийного ремонта и обратно? Закон о защите прав потребителей гласит (ниже). Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уц...
Телефон отдала на гарантийный ремонт. продавец обанкротился. что делать?
Телефон отдала на гарантийный ремонт. продавец обанкротился. что делать? сдала телефон в "рик компьютерс". по истечении 45 дней я поехала к ним. оказалось что они закрыты и вообще вроде как банкроты! телефоны естественно не работают. в с...
Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока
Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока подскажите, если при возврате обуви в магазин, в течении гарантийного срока, продавец предлагает экспертизу, если экспертиза подтвердит вину покупателя, кто платит за эту ...
Обязан ли продавец при случае не возможности ремонта по гарантии заменить товар на аналогичный?
Люди добрые.. дайте только намётку или выписку из закона о защите прав потребителя, где сказано о том, что при невозможности ремонта телевизора по гарантийному обслуживанию, продавец обязан, вне зависимости от изменения расценок на данны...
Гарантийный ремонт. вопрос об обменном фонде.
Гарантийный ремонт. вопрос об обменном фонде. что значит "по письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от модели" купил ноут ...
Вопрос об обменном фонде (ЗПП, гарантийный ремонт)
Вопрос об обменном фонде (ЗПП, гарантийный ремонт) Что означает фраза "по письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от модели"...
Не выдали гарантийный талон
Не выдали гарантийный талон купил товар , но каким то образом в упаковке при покупки не было гарантийного талона, продавец отпечатал кассовый и товарный чек и сказал что это и есть гарантия! спустя шесть месяцев товар вышел из строя, сер...
Возможен ли обмен товара без чека но с коробкой и гарантийным талоном? 2 недели со дня покупки прошло.
Возможен ли обмен товара без чека но с коробкой и гарантийным талоном? 2 недели со дня покупки прошло. купил телефон в дне месяца 3 назад. сейчас он не заряжается. коробка есть,гарантийный талон есть,а вот чека нет. есть шанс что мне его...
Бытовая техника у которой нет сервисного центра.позвонил в магазин сказали в случае поломки сможете вернуть нам в магазин
Бытовая техника у которой нет сервисного центра.позвонил в магазин сказали в случае поломки сможете вернуть нам в магазин бытовая техника у которой нет сервисного центра.позвонил в магазин сказали в случае поломки сможете вернуть нам в м...
Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства сдал месяц назад сгоревший планшет фирме отвечающей за его гарантийное обслуживание,прошло 33 рабочих дня,кормят завтраками,есть какие либо нормативные документы регулирующие такую деятельность? какая подмена? м...
Может ли продавец установить гарантию на товар 14 дней от магазина, а не год от производителя, т. к. это не ростест?
Хотел купить фитнес-браслет от xiomi, но вот заявление продавца меня напрягло. может ли продавец изменить гарантийный срок на товар, мотивируя тем, что это не ростест?
Может ли продавец установить гарантию на товар меньше, чем изготовитель? ссылку на закон, пжл
Может ли продавец установить гарантию на товар меньше, чем изготовитель? ссылку на закон, пжл
Правомерен ли отказ дилер в гарантийном случае, если машина не прошла у них первое то?
Правомерен ли отказ дилер в гарантийном случае, если машина не прошла у них первое то? если отказали агрегаты, которые по регламенту не подлежат обслуживанию (кпп, стартер, электрика) или выявлен заводской дефект. (судебная перспектива и...
Гарантийный возврат акб. магазин требует заказ-наряд с сто на установку акб. имеет ли на это право магазин?
При возврате автомобильного аккумулятора в магазин по гарантии, продавец потребовал заказ-наряд с сто, подтверждающий квалифицированную установку акб, если я устанавливал акб самолично, то магазин отказывается принимать товар по гарантии...
Отказали в гарантийном ремонте ноутбука.
Отказали в гарантийном ремонте ноутбука. сдала ноутбук на гарантийный ремонт. в ремонте отказали. причина якобы было несанкционированное вскрытие и из-за этого полетела материнская плата. я его не вскрывала (ноутбук стоит 30 000 и с поку...
Вопрос о гарантийном обслуживании...
Вопрос о гарантийном обслуживании... купил ноутбук, в магазине предложили купить лицензионное системное обеспечение. на мой отказ они заявили, что в этом случае отменяется гарантия. насколько это законно, ведь гарантия предоставляется пр...
Отказ от ремонта в гарантийный срок. и гарантия в "поддержке"
Здравствуйте. 30 декабря 2015 года сдали в ремонт (в не авторизованный центр) смартфон, для замены дисплея, дали гарантию 6 месяцев. в феврале-марте экран начал белить и появился смежный пиксель (и водостойкость телефона они не чинят). ...
При какой ситуации товар снимается с гарантийного обслуживания?
Купили планшет с гарантийным обслуживанием сроком 1год! спустя месяц пользования сломался разъем питания, продавец уверил нас, что это наша вина и ремонт будет платным! через 31 день нам позвонили, что планшет готов! пришли забирать-пров...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос