Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать теперь и как быть?

Москва115 просмотров1 ответ

Что делать теперь и как быть? нокиа 5230 сама по себе стала выключаться, после двух месяцев использования. если прийти в салон, то телефон сразу же заберут на диагностику? хотелось бы обойтись без этого. можно настоять на замене телефона или возврате денежных средств сейчас же, без всяких диагностик и экспертиз!(ещё неизвестно сколько времени это займет, хочется поскорее заменить это "чудо"!)? подскажите пожалуйста, как сделать лучше?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

ВАМ ПОЛОЖЕН ТОЛЬКО РЕМОНТ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить