Купил в интернете сенсор, а тот не работает. как вернуть деньги?

Купил бы в магазине - было бы кому предъявлять требования. Купил не понятно у кого - вот и требуй деньги с непонятно кого. А перед этим еще и доказывай - 1) что это именно тот товар, который был прислан, а не другой какой-нить 2) производственный брак, а не сам сломал 3) размер уплаченной суммы 4) и т.д.