Подскажите как оформить претензию на гарантийный сотовый телефон(сенсорный) у которого не работает сенсор.

По всей видимости, сегодня вы уже не успеете вручить продавцу свою претензию... Значит, учитывая тот факт, что завтра вступит в силу новый перечень к ст.18 ЗоЗПП, при условии, если истекли 15 дней со дня продажи телефона, то вам будет положен сперва РЕМОНТ. Перечень технически сложных товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924) 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями Если 15 дней не истекли, то имеете право предъявить продавцу ЛЮБОЕ требование из ч.1 ст.18 ЗоЗПП при любом недостатке, и в теч.всего гарантийного срока. Образцы претензий Как передавать товар продавцу