Кожзаменитель на диване потрескался через 1 год 5 месяцев .Гарантия 36 месяцев. Как правильно составить претензию ?

Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, и действует, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. И подумайте прежде чем предъявлятьтребовнаие, может ли "Кожзаменитель на диване потрескался" являться производственным браком или сей недостаток эксплуатационный. Иначе есть риск попасть на возмещение продавцу расходов на экспертизу, хранение и транспортировку товара.