Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как грамотно сдать в магазин на экспертизу неисправный смартфон? ниже пояснение

Москва33 просмотров1 ответ

Купил два дня назад смартфон. обнаружил недостаток - на моих пальцах кожа толстая и плохо срабатывают клавиши, которые справа сбоку. все остальные клавиши на сенсоре срабатывают чётко. пальцами продавца проблемы не обнаруживаются. продавец отказывается сразу менять. может принять на экспертизу. как грамотно отдать телефон на экспертизу? ( наверно нужно акт какой нибудь составить? есть ли какой то закон или правила по которым это нужно делать? стандартная форма акта? там наверно полезно вписать то что телефон не имеет следов вскрытия, не имеет царапинок на дисплее и тп..

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Позвони в потребнадзор, и уточни. вообще ты можешь поменять телефон обратно на деньги, не смотря на то что они могут лепетать что это технически сложный товар и они не могут вернуть деньги не проверив экспертами. они могут, просто не хотят, это не выгодно им, и вообще могут получить по шапке, требуй деньги

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить