Как вернуть деньги за смартфон?
Москва · 23.01.2018 · 35 просмотров
Подскажите, пожалуйста, приобрела смартфон. спустя 2 недели начали приходить смс о том, что я подписана на платный контент. оператор сотовой связи посоветовал проверить телефон на вирусы. dr. web обнаружил в прошивке вредоносное по rockclient.odex (идентифицировал его как троян android.hiddenads.256). удалить его не могу. не хватает прав (он изначально был в смартфоне). сдала по гарантии. ответ с/ц: "откат до заводских настроек, проблема не обнаружена." в магазине проверила на вирусы. снова нашла. как быть? как вернуть деньги, ну или обменять на др смартфон с доплатой, или как заставить их перепрошить смартфон?
Ответы сообщества 1
ГК
Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги
http://insulaw.ru/vozvrat-smartfona-kak-vernut-smartfon-v-magazin-i-mozhno-li-poluchit-dengi/
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, если смартфон в течении года был в ремонте более 30 дней?
Смартфон 3 раза был в ремонте, как вернуть деньги?
Купил смартфон, домой пришел, более детально изучил его. и у него оказалась камера не самая хорошая
А можно сказать паршивая. и по отзывам в интернете, многие не довольны камерой на этом смартфоне. можно ли вернуть этот смартфон в магазин и поменять на другой смартфон за подобную цену или забрать деньги?
Хочу вернуть товар приобретенный в интернет магазине.
Хочу вернуть товар приобретенный в интернет магазине. бюджетный смартфон, с момента покупки прошло шесть дней. вообще смартфон хороший, но после его покупки "как на зло" у меня появилась огромная сумма денег. теперь я хочу вернуть его и ...
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной !
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной ! здравствуйте, купил смартфон 31 декабря 2012 года в "связном" (челябинск), и естественно в нем разочаровался... купил за 11990 рублей + чехол, пленку и т.д. за неделю пользов...
Как убедить родителей купить смартфон?
Как убедить родителей купить смартфон?
Повёлась на лживые отзывы компьютерного мастера евгения степанова, как быть?
Вызвала к себе домой частного компьютерного мастера евгения степановича, обещал за 500 рублей удалить вирусы однако затребовал 10 000, и забрал мой системный блок в залог, что делать как быть?
Как вернуть смартфон с существенными недостатками? я его не ронял. внешний вид без повреждений.
Как вернуть смартфон с существенными недостатками? я его не ронял. внешний вид без повреждений. напишите пожалуйста очередность действий
Возврат товара
Возврат товара планирую вернуть товар в связи с тем что он работает не правильно(а именно планшет при открытие определенных сайтах перекидывает на другую хрень, восстановление системы до заводских настроек не помогло) . товар был куплен ...
Смартфон смартфон
Купил смартфон в 2014 году 31 марта смартфон был куплен в евросети именно светрины, товаром пользуюсь 7 дней, за это время были неполадки в товаре. как вернуть деньги без всяких эксертиз?
Вернуть смартфон в магазин
Купила смартфон 11 назад. могу ли я его вернуть, если он кажется мне неудобным? в смысле, в руке ежит хорошо, но вот неудобно мне им пользоваться. чтоб просто вернули деньги. смартфон в отличном состоянии, как новенький
Возврат смартфона надлежащего качества
Возврат смартфона надлежащего качества хочу вернуть смартфон в салон, ссылаясь на то, что могу его вернуть в течении 2 недель. консультанты говорят что телефонные аппараты не подлежат возврату. но разве смартфон- это телефонный аппарат? ...
Как вернуть смартфон в магазин?
Купил смартфон месяц назад и сейчас он очень плохо держит заряд... можно ли смартфон вернуть в магазин и как это сделать, какие бумаги надо оформлять? могут ли мне потом вернуть смартфон... заявив, что никаких дефектов не обнаружено или ...
Я нашёл плагиат на свой web ресурс...скопирован дизайн, скопирован весь контент что мне делать?
Я нашёл плагиат на свой web ресурс...скопирован дизайн, скопирован весь контент что мне делать? я нашёл плагиат на свой web ресурс... скопирован дизайн, скопирован весь контент какие мои дальнейшие действия, как с этим бороться?
При пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел?
При пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел? купила смартфон, он сломался. отдала в ремонт по гарантии, воспользовалась правом временной заменой телефона. дали об...
Могу ли я обменять смартфон в магазине по причине того, что мне нужна выше версия андроида?
Купила в связном смартфон версии 2 андроида- а мне нужна версия 4 андроида- могу ли я поменять смартфон по этой причине или вернуть деньги, сдав смартфон ?
Sony xperia z1 compact гарантия на встроенный аккумулятор при внезапном разряде
Телефон sony xperia z1 compact, встроенный аккумулятор разряжается резко до нуля при 30%, 35%, 25%...после этого при включении в сеть через зу показывает 1%! сброс настроек до заводских не помог, прогуглил и понял что откат системы тоже ...
Имеет ли право googl компания устанавливать не удаляемые программы на смартфон?
Например я купила смартфон, заплатила деньги за продукт, за программу что на нем установлено, чтоб им пользоваться. ведь windows на компьютер я покупаю один раз вместе с компьютером. а на этом смартфоне находятся не удаляемые программы г...
Мой смартфон по гарантии в ремонте 46 день. по закону мне должны в этот день вернуть деньги или новый смартфон?
Мой смартфон по гарантии в ремонте 46 день. по закону мне должны в этот день вернуть деньги или новый смартфон?
Как вернуть деньги в случает покупки бракованного смартфона?
Купил смартфон, он у меня поработал два дня, и перестал работать микрофон во время разговора. телефон сдал на экспертизу, так как деньги вернуть сразу не смогли. прошел 21 день, с момента обращения и решения еще нет. как мне вернуть день...
Возврат телефона в магазин, защита потребителя
Купила смартфон, а на следующий день он перестал включаться, не заряжается, вообще мёртвый! как вернуть его в магазин. придется ли делать экспертизу?
Возврат смартфона в магазин на следующий день
Смартфон исправлен, но он с одной симкой, а мне надо две. моё упущение, не прочитал описание, но как обменять на другую модель или вернуть деньги?
После ремонта в сц по гарантии, неисправность осталась, как вернуть деньги?
Слышала, что если сц выдал устройство (смартфон), а неисправность сохранилась, то можно вернуть деньги? как? какая статья чего? на что ссылаться в претензии?
Можно ли забрать деньги за смартфон?
Купил в ноябре 2013 смартфон, гарантия 1год т. е. еще не закончилась, вздулась батарея, могу ли я вернуть за него деньги и как?
Возврат технически сложного товара
Я купил 4 дня назад смартфон в салоне билайн, да, который они дико форсят, на замену своему пока он уехал по гарантии в сц. так вот, новенький смартфон попался бракованный - не работает разговорный динамик, никакущий радиомодуль который ...
Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней.
Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней. Пожалуйста, помогите решить проблему: Вчера я купила смартфон, сегодня я обнаружила недостаток(для меня очень существенный): очень слабая батарея и вообще он мне не нравится… что де...
Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней?помогите!
Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней?помогите! пожалуйста, помогите решить проблему: вчера я купила смартфон, сегодня я обнаружила недостаток(для меня очень существенный): очень слабая батарея и вообще он мне не нравитс...
Можно ли вернуть смартфон продовцу по гарантии надлежащего качества?
Можно ли вернуть смартфон продовцу по гарантии надлежащего качества? купил смартфон, разбирался в нем 2 дня - так толком и не понял как пользоваться многими его функциями. хотел его вернуть продавцу, но в магазине мне отказали сославшись...
Можно ли вернуть смартфон обратно в магазин по причине слабого сигнала сети?
В общем был куплен смартфон fly iq 4416 era life 5. по приезду домой был обнаружен недостаток. смартфон не обнаруживает сеть, ни на теле2, ни на билайн. хотя если вставить эти симки в другой телефон, то сигнал сети есть. можно ли считать...
Смартфон [зозпп]
Есть неисправность в смартфоне. периодически затухает приемный сигнал. что я могу в данном случае? -сдать товар на экспертизу (до 45-ти дней) -обменять товар на аналогичный или с доплатой в сей же момент -вернуть за смартфон деньги. ...
Возврат средств за товар ненадлежащего качества
Приобрел смартфон (годовая гарантия от магазина) через пару месяцев сломался, отнес в сц по гарантийному талону, заменили плату (ремонт 22 дня), через несколько дней перестала функционировать камера, отнес снова в сц (ремонт 1 день, в ак...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.