Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Народ,помогите с вопросом о гарантийки ЖК . Вот прошлая тема где задавал вопрос

Москва · 29.04.2011 · 76 просмотров

Народ,помогите с вопросом о гарантийки ЖК . Вот прошлая тема где задавал вопрос [ссылка удалена] Народ,помогите с вопросом о гарантийки ЖК . Вот прошлая тема где задавал вопрос [ссылка удалена] Собственно сегодня 46 день после того как забрали у меня телевизор, думал сегодня заехать за бумагами для магазина,по факту получил ответ,мол давайте составим претензию на самих же себя и рассмотрим в течении 10 дней, по телефону оператор составил претензию, но нафига мне ждать ЕЩЕ 10 дней, когда сервисный центр по закону вроде как должен выдать мне бумаги,о том что на данный телевизор (со слов мастера с которым я общался по телефону) нет запчастей? Набрал опять в сервисный центр с этим же вопросом и пошли "отмазки" мол посмотреть заявку не можем, на ваши вопросы о бумагах может ответить сервисный центр только ,а мы отвечаем на вопросы по всей России, на вопрос предоставить тел. сервисного центра в Москве который непосредственно занимается моим телевизором,получил ответ ,что такую информацию они не выдают. В шапке самой квитанции ,равно как и на самом сайте компании http://www.lesc.ru/public/contacts/ есть только общий телефон по которому они отфутболивают по своим же внутренним инстанциям, вообщем подскажите как теперь выбить же свой телек из этой "гнилой" компании? последний ответ оператора, меня вообще убил мол нужно ждать заключение от компании Toshiba в течении 20 дней об том что мой телевизор нельзя отремонтировать... что не звонок оператору,то новые данные...печаль ООО «Национальная Сервисная Компания» (ООО «НСК») является генеральным поставщиком сервисных услуг торговой сети «Эльдорадо» т.е сдал я в «Национальную Сервисную Компанию»

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов29.04.2011

Не понятен один самый основной момент. В какой СЦ сдавали телевизор:продавца или производителя (кто уполномочил его на ремонт)? Если продавец - претензию продавцу с требованием возврата денег и оплату пени за просрочку . Если производитель - требуйте возврата телевизора (или акт о неремонтопригодности) из за нарушения сроков ремонта и вручайте продавцу претензию с требованием возврата денег (срок 10 дней). Если заберете телек у СЦ (без акта о неремонтопригодности), продавец имеет право провести ПК и экспертизу.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.